Цикл создания коалиции...

Рассматривая подходы, описанные выше, можно увидеть альтернативный путь, который мог выбрать Дуэйн Робинсон, чтобы улучшить имидж своей организации в глазах обществен­ности и увеличить эффективность ее работы. Предположим, что, вместо того, чтобы поддаваться раздражению, он как следу­ет проанализировал бы ситуацию после неудачного первого раунда переговоров с непосредственными подчиненными и из­менил бы свою стратегию. Несмотря на давление губернатора, побуждавшего его быстро восстановить доверие к организации, Дуэйн мог бы создать коалицию. Вместо авторитаризма, рито­рики и угроз он мог с самого начала выяснить, кого среди новых сотрудников можно привлечь на свою сторону. Укрепив отно­шения с ними, Дуэйн мог бы затем использовать подход "поста­вить противника в затруднительное положение", и тем самым завоевать поддержку других. В результате сотрудники более ак­тивно участвовали бы в процессе создания видения и стратегии развития организации. Возможно, губернатор стал бы про­являть нетерпение, но, в конце концов, убедить его в правильно­сти этого подхода было всего лишь одной из обязанностей Дуэйна. И кроме того, что лучше - немного нетерпения, или риск потерять должность?

Заключение

Приняли ли вы свою первую руководящую должность, пере­шли на более высокий уровень менеджмента, или стали руко­водителем всей организации, завоевать доверие тех, чья под­держка необходима для реализации ваших целей - важнейший первый шаг. Пытаясь внедрить изменения, необходимые для ре­ализации его целей, Дуэйн Робинсон решил положиться на официальную власть, но скоро понял, что власть сама по себе весьма ограничила, если не затруднила его действия. Необходи­мо уделять время и энергию тому, чтобы приобрести знания об организации, общаясь при этом с правильно соответствующими людьми. Точно так же жизненно важно создать и реализовать стратегии создания поддержки и ослабления оппозиции, преж­де чем внедрять какие-либо серьезные изменения. В чьей под­держке вы больше всего нуждаетесь? Какие сети влияния для вас важнее всего? Кто ваши потенциальные сторонники? Как можно убедить неопределившихся, и какая последовательность действий позволит вам как можно быстрее реализовать ваши проекты? На эти ключевые вопросы необходимо ответить, прежде чем переходить к процессу завоевания поддержки.

Что касается Дуэйна Робинсона, давайте предположим, что как способный к быстрому обучению руководитель, он сделал верные выводы из своих первоначальных неудач и перенапра­вил свои усилия на завоевание внутреннего и внешнего влия­ния, которое позволило бы организации восстановить прежние позиции эффективности. Пример Дуэйна, как и некоторых дру­гих руководителей, о которых мы поговорим позже, особенно поучителен, ведь как мы уже указывали, если бы он выбрал дру­гой курс, то избежал бы серьезных неудач. Мы надеемся, что эта книга поможет вам избежать подобных ловушек.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

1. Чья поддержка нужна вам больше всего, чтобы добить­ся успеха?

2. Какие сети влияния для вас важнее всего? Кто подчи­няется и кому по ключевым вопросам?

3. Как лучше всего завоевать доверие? Что значит доверие на вашей новой должности? Отличается ли его воспри­ятие среди разных заинтересованных сторон?

4. Каким может быть видение организации, и как лучше всего создать его и сообщить о нем?

5. Кто ваши потенциальные сторонники? Потенциальные противники? Неопределившиеся? Как вы проверите свои гипотезы о том, кто является вашими сторонника­ми, а кто - находится в оппозиции?

6. Какие инструменты влияния вы будете использовать, чтобы убедить еще неопределившихся?

7. Как вы будете поддерживать контакт с основными за­интересованными сторонами, и добиваться поддержки большинства сотрудников?

Поиск по сайту: