 |
|
|
Архитектура Астрономия Аудит Биология Ботаника Бухгалтерский учёт Войное дело Генетика География Геология Дизайн Искусство История Кино Кулинария Культура Литература Математика Медицина Металлургия Мифология Музыка Психология Религия Спорт Строительство Техника Транспорт Туризм Усадьба Физика Фотография Химия Экология Электричество Электроника Энергетика |
Моделирование, отработка
После обсуждения конкретных примеров на выделенные области развития менеджер предлагает провести моделирование, т.е. ролевую игру,которая поможет менеджеру ввести в практику выработанную технику или прием. Хотелось бы еще раз подчеркнуть важность моделирования, которое является определяющим для эффективного коучинга. Пока менеджер не провел моделирование - ролевую игру, играя роль клиента, он не может быть уверен в способности сотрудника перенести наработанный прием или навык в реальную жизнь, а значит, не может быть уверен в прогрессе сотрудника. Моделирование поможет избежать последующих разногласий с сотрудником, гарантирует от непонимания им целей коучинга и, самое главное, позволяет самому сотруднику убедиться в эффективности найденного приема (мы помним, что важны не те визиты, которые сотрудник сделает с менеджером, а те, которые он сделает без него). 178 Все о коучинге в продажах Моделирование - это реальное развитие, тренинг. Коучинг- это не только правильное определение областей развития и помощь в их осознании сотруднику путем вопросов. Эффективный коучинг всегда включает в себя моделирование, без которого он теряет значительную часть результативности. Моделирование = эффективный коучинг
Рис. 2.15 — Формирование навыков во время цикла коучинга. Роли участников коучингового процесса в формировании навыков (М - менеджер, С - сотрудник) Процесс коучинга Приведем пример моделирования во время коучинговой беседы.
Все о коучинге в продажах Постановка целей до следующего дня коучинга По итогам моделирования менеджер ставит цель коучингадо следующего дня совместных визитов, обсуждает заданиедо следующего дня совместных визитов. Смысл задания до следующего дня коучинга-удержание области развития в фокусе внимания сотрудника. Помня о необходимости выполнить задание, сотрудник невольно фокусируется и на цели коучинга. Задание должно быть направлено на закрепление навыка и связано с областью развития. Например, перечитать учебные материалы, выучить свойства продукта, ознакомиться с конкурентным анализом, отработать наглядный материал, создать несколько аргументов, написать несколько вопросов. Задание должно быть несложным, нетрудоемким.
Поиск по сайту: |