именно ту информацию, которую вы хотите до него донести, и никакую другую.
7. Помните: в ритуале прощания подводится итог всему предшествующему разговору. Нейтрализуя любые негативные эмоции, улыбнитесь и найдите приятные слова для вашего визави.
Глава 3
Вначале было Слово!
Или «А как речь-то говорит,
Словно реченька журчит»
СЛОВА начинаются
с лова!
Валерий Мельников
Я не верю словам, я всегда выбираю поступки. Я не верю словам, потому что я знаю им цену. Я не верю словам, только снова на них попадаюсь. Снова нервно и жадно клюю, словно глупая-глупая рыба. Диана Балыко
Речь — волшебный инструмент влияния на сознание и подсознание человека. Попробуйте описать ваше любимое блюдо. Да-да, блюдо воображаемое, а слюноотделение настоящее!
Речь как средство коммуникации
Недаром НЛП — нейроЛИНГВистическое программирование, где «лингва» — весомая часть. Как ни были важны чувства, эмоции, отношения людей, но общение предполага-
_________ Часть I. Законы мастерства, или Жизнь, какова она есть
Диана Балыко
ет не столько передачу состояний, сколько передачу информации. А содержание информации, как ни крути, передается вербально
Если вы держите в руках эту книгу и уже дошли до третьей главы, вряд ли вы сомневаетесь, что вам необходимы знания основ ораторского искусства. Задача успешного переговорщика состоит в том, чтобы воздействовать на чувства слушателей. Сильное переживание человека всегда затрагивает и разум, и сердце, оставляя неизгладимые впечатления. Речь — нечто большее, чем звуковая передача информации. Речь — это человек в целом. Каждое высказывание представляет собой мгновенное раскрытие всего опыта и характера, намерений и чувств.
Но если бы наши послания доходили до собеседников в том виде, в котором мы их посылаем, на земле был бы рай. А пока мы говорим одно, а люди слышат совсем другое.
Полковник вызывает адъютанта:
— Как вы знаете, завтра произойдет солнечное затмение, это бывает не каждый день. Соберите личный состав в 5 ча сов на плацу, в походной одежде. Они смогут наблюдать это явление, а я дам им необходимые объяснения. Если бу дет идти дождь, то наблюдать будет нечего, в таком случае оставьте людей в казарме.
Адъютант объясняет капитану:
— По приказу полковника завтра утром произойдет сол нечное затмение в походной одежде. Полковник на плацу даст необходимые объяснения, а это бывает не каждый день. Если будет идти дождь, наблюдать будет нечего, тогда явление состоится в казарме.
Капитан говорит сержанту:
— По приказу полковника завтра утром в 5 часов затмение на плацу людей в походной одежде. Полковник даст необ ходимые объяснения насчет этого явления, если будет до ждливо, что бывает не каждый день.
Сержант приказывает солдатам:
Переговоры... обреченные на успех__________________________