Потратьте несколько минут, чтобы ответить на следующие вопросы. Мы хотя и далеки от научного исследования, но данная неформальная проверка поможет вам понять, как далеко продвинулась ваша компания в развитии культуры исполнительности.
1. Знают ли точно ваши работники на всех уровнях иерархии, что определяет успех вашей группы или подразделения (то есть доходы, чистая прибыль, оборачиваемость материально-производительных запасов)?
2. Четко ли обозначены ценности (то есть «ведущие идеи») вашей компании и понятны ли они работникам на всех уровнях иерархии?
3. Поддерживает ли ваша компания систему корпоративных ценностей, вознаграждая тех, кто эти ценности разделяет?
4. Ваша компания активно и деятельно встречает перемены?
5. Соответствует ли организационная структура компании сфере вашей деятельности? То есть способствует ли ее структура последовательной работе организации?
6. В вашей компании существует менее шести уровней управления между СЕО и простым рабочим?
7. Принимаются ли решения в вашей организации своевременно?
8. Четко ли очерчены границы полномочий в вашей группе? Ясно ли вам, кто уполномочен принимать окончательное решение?
9. Имеют ли работники, принимающие решения, доступ ко всей необходимой для этого информации?
1 0. Существуют ли в вашей компании отделы, группы с перекрестными функциями?
11. Налажены ли эффективные отношения между менеджерами различных отделов (то есть дистрибьюция, маркетинг и производство)?
12. Поощряют ли менеджеров дополнительно за выполнение и перевыполнение поставленных задач?
13. Активно ли топ-менеджеры участвуют в развитии культуры исполнительности (то есть проводят внутрикорпоративные дискуссии, описывают показатели успеха, обсуждают приоритеты)?
14. Использует ли ваша компания систему дифференциации, определяющую самых лучших и самых плохих исполнителей?
15. Получают ли лучшие исполнители максимальные надбавки, продвижение по службе и т. д.?
16. Сокращают ли некомпетентных работников в ходе ежегодной оценки деятельности компании?
17. Ставит ли ваше подразделение или группа перед собой цели, к которым надо постоянно «тянуться»?
18. Отмечается ли в вашей группе выполнение и перевыполнение задач?
19. Являются ли обучение и подготовка одними из главных приоритетов вашей компании?
20. Были ли вы задействованы в официальной программе подготовки за последние шесть месяцев?
21. Уделяется ли необходимое внимание совещаниям, ежегодным обзорам, встречам (неформальным и формальным) в вашей организации?
22. Реализовала ли ваша компания за этот год какую-либо программу по внутрикорпоративному наставничеству?
23. Играют ли менеджеры вашей компании «в нападении», соглашаясь на самые сложные проекты?
24. Идет ли ваша компания на «глобализацию» навыков работы, назначая ключевых менеджеров на важные международные должности?
25. Обладают ли ваши топ-менеджеры качествами лидера 4Е в полной мере?
Вновь мы имеем дело не с чем иным, как с точной наукой, раскрывающей наши сильные и слабые стороны и тенденции возможного развития. Если вы ответили «да» на подавляющее большинство вопросов, тогда вы работаете на компанию с долгосрочными перспективами, которая больше приобретает, чем теряет. И наоборот, если вы ответили «да» только на несколько вопросов, работа вашей организации неэффективна.
Ниже приводится подробная система оценки. Если вы ответили «да» на:
20 и более вопросов: ваша организация серьезно относится к исполнительности; похоже, она постоянно превосходит своих конкурентов и по сравнению с ними значительно легче переносит кризисы.
15—19: ваша компания работает очень хорошо, определенно выше среднего уровня; тем не менее есть необходимость в корректировках. Сконцентрируйтесь на участках, требующих улучшения.
10—14: ваша организация нуждается в структурной перестройке, начиная с модели принятия решений и кончая «качеством» работников.
9 и менее: ваша компания определенно нуждается в «капитальном ремонте». Вам наверняка придется решить все вышеперечисленные задачи. Подумайте также о возможности привлечения консультантов со стороны для оказания помощи в принятии важных решений.