Развитие лидерства заключается в том, чтобы помогать человеку расти, и, если я смогу помочь человеку развиваться как личности, у меня будет компания, которая также будет расти.
ДЖЕЙМС МАКНЕРНИ,
председатель правления
и исполнительный директор
компании ЗМ
В 2000 году Джеймс Макнерни (James McNerney) был одним из двух директоров, которые не получили должность Уэлча.
После того как Макнерни узнал, что он проиграл Джеффу Иммельту, он открыто сказал Уэлчу, что тот подобрал себе не того парня. Но Макнерни не тратил время, чтобы сожалеть об утраченных возможностях в GE. Он вновь вернулся на землю и через некоторое время стал председателем
правления и исполнительным директором такого гиганта, как ЗМ; впервые за 100-летнюю историю компанию возглавил человек со стороны.
Инвесторы приветствовали приход Макнерни. За пять лет до его назначения котировки акций ЗМ упали по рейтингам Доу-Джонс и S&P 500. В тот день, когда мир узнал о новом назначении Макнерни, рыночная стоимость ЗМ взлетела до 4,5 миллиарда долларов. С того времени Макнерни стали хвалить как наиболее успешного исполнительного директора, «выпускника класса» Уэлча 2001 года (когда ушел Уэлч и его место занял Иммельт) и наиболее эффективного бизнес-лидера нашего времени.
До работы в GE Макнерни отдал должное компании Procter&Gamble, а также McKinsey&-Company, лидеру промышленного консалтинга. Его послужной список в GE был безупречным (за исключением последнего случая). Его восхождение по служебной лестнице компании было быстрым и уверенным. Ему довелось работать в качестве исполнительного директора подразделения GE, занимавшегося осветительными приборами, и исполнительного директора Азиатско-Тихоокеанского региона. В последние три года работы в этой компании он был исполнительным директором по авиационным двигателям. За эти три года бизнес авиационных двигателей вырос более чем на 20% в год и дал больше доходов, чем любое другое подразделение GE.
В 2004 году журнал Business Week назвал Макнерни одним их лучших менеджеров мира 2001 года, когда он объявил главный план по вышения производительности из пяти пунктов (см. далее), акции ЗМ выросли более чем на 50% (против снижения на один пункт по индексу S&P 500). Широко известый как прирожденный специалист по биржевому анализу, он также был лидером, который олицетворяет собой модель 4Е. Он обладает большой энергией, заряжает ею других и последовательно исполняет свои обязательства на протяжении всей своей карьеры.
Он также знает, как принимать бесстрашные решения. ЗМ, которая начинала свой бизнес в 1902 году как фабрика по производству наждачной бумаги, оказалась в трудном положении к концу XX века. В 2001 году (это был первый полный год его работы в ЗМ) он сократил б тысяч рабочих мест и закрыл семь предприятий. Он продолжил эту практику в 2002 году, увольняя работников и закрывая предприятия.
Как и увольнения в GE, эти сокращения расходов сопровождались жесткой полемикой. Некоторые работники, конечно, соглашались с тем, что Макнерни был вынужден пойти на эти тяжелые меры, но в компании было также много и тех, кто с трудом мог пережить обрушившиеся на них новые реалии. Макнерни был неумолим. Вот что он сказал в середине 2002 года: «Я должен привить культуру, где люди умеют говорить "нет". Отказаться умеют лидеры, обладающие решимостью и волей к победе».
В то же время Макнерни принадлежал к тому типу лидера, который готов воплощать в жизнь видение компании и позволяет своим людям самим определить пути достижения цели. Он совершенно четко определил, что проводить реформы необходимо снизу вверх.
ПЛАН МАКНЕРНИ ПОВЫШЕНИЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ ИЗ ПЯТИ ПУНКТОВ
1. Ввести программу «Шести сигм» по всей компании, чтобы она стала общим языком для всех видов бизнеса компании ЗМ.
2. «Глобальный поиск источников» заключался в поиске наилучших цен по всему миру и в системе централизованных закупок, а также сокращении общего числа поставщиков.
3. «Косвенное сокращение издержек» путем применения жестких мер и контроля.
4. «Интернет-производительность» — программа аналогична инициативе внедрения интернет-технологий в GE, которая означает лучший менеджмент инвестиций через Интернет.
5. «Ускорение ЗМ» — программа для расширения исследований и разработок и ускорения вывода продукции ЗМ на рынок.