Недостатнє розуміння проблеми

Соціальні і повсякденні проблеми, як правило, є відкритими і багатозначними. Тому для того, щоб зрозуміти проблему, тобто визначити, в чому конкретно вона полягає і до яких цілей слід прагнути, часто необхідні значні витрати і активні зусилля. При цьому виходять з того, що вирішення проблеми — це активно-конструктивний процес. Так формується «простір», в якому локалізується проблема і відбувається пошук її рішення. Значення такої репрезентації проблеми росте у міру збільшення складності, заплутаності і неясності проблемної ситуації. Важко визначувані, а також відкриті і комплексні проблеми вимагають особливих зусиль для їх розуміння і припускають наявність відповідних знань і попереднього досвіду з боку того, хто вирішує проблему (див. прим. 29.2.1).

Примітка 29.2.1. Приклад формування проблемного простору

Пробанд

Пан Р., 34 року, розведений, після розлучення зі своєю дружиною неодноразово робив насильницькі дій проти тих, що оточують і ризиковано поводився при водінні автомобіля, почав зловживати наркотиками і алкоголем.

Проблемний простір

Щоб зрозуміти виниклу проблему, здійснювалися наступні дії: а) проблема одночасно визначалася на абстрактному рівні (наприклад, соціальна дезинтеграція) і в її конкретному прояві (наприклад, число осіб, що надали соціальну підтримку) (ієрархічне знання); б) одночасно формулювалося декілька пояснювальних підходів (наприклад, розлад, викликаний зловживанням алкоголю, агресивність) (конкуруючі формулювання); у) проводилися спроби реалізувати попереднє визначення проблеми (наприклад, зловживання алкоголем) в різних ситуаціях (наприклад, випивки у вільний час, під час роботи, з друзями) (множинний проблемний простір); г) формувалися функціональні (якщо..., то...) відносини між окремими аспектами проблеми (формування функціональних відносин).

Очевидно, що недостатній попередній досвід або недостатні знання істотно обмежують розуміння проблеми.

---

Недостатній пошук інформації. Недостатнє розуміння проблеми має місце особливо при психічних розладах, що мають яскраві зовнішні прояви (наприклад, агресивності, антисоціальній поведінці, делинквентности), а також при розладах, що виявляються внутрішньо (депресивності), воно виникає із-за імпульсних, поспішних виводів, недостатньої уваги до інформації (надмірній вибірковості) і схильності ухвалювати рішення виходячи з особистих або обумовлених розладом міркувань. Це має місце перш за все при дефіциті уваги або гіперактивності (Robins, 1992) і агресивності (Dodge, 1985). При обох видах порушення констатується, що такі люди майже не використовують час і енергію для розуміння проблеми або її видозміни (трансформації) (наприклад, за допомогою ролевої эмпатии, дешифровки багатозначних подразників, використання активної реконструкції) і замість цього схильні до поверхневого сприйняття і ригідного патерну пояснення (наприклад, інтерпретація чиєї-небудь поведінки як недоброзичливого, відчуття себе перевтомленим).

Недолік знань. Обмежене розуміння проблеми супроводжується дефіцитом специфічних знань. Розуміння проблеми можливе на підставі інформації або що витягує з довготривалої пам'яті, або отриманою від інших. Для цього знову ж таки необхідна база диференційованих знань, якою міг би скористатися вирішальний проблему індивід. Це можна проілюструвати наступним прикладом: у разі депресивності мають місце надмірно підвищене самокритичне фокусування уваги і орієнтація в ситуаціях, які викликають відносно стабільні емоції і сприйняття ситуації, що утрудняють діяльність за рішенням проблеми (узагальнено в: Hautzinger, Stark & Treiber, 1992). Обличчя в депресивному стані схильні із-за замкнутої і негнучкої системи мислення до негативних уявлень про проблему (наприклад, до негативного образу Я, самозвинуваченням) і відповідних «рішень» (наприклад, уникаючій поведінці, втраті інтересу, инактивности).

Недостатня чутливість по відношенню до проблеми (Spivack, Platt & Shure, 1976). Очевидно, що чим раніше розпізнається тільки проблема, що ще зароджується, тим краще, що особливо важливе у разі виникнення динамічних проблем. При порушеннях (наприклад, великій депресії, агресивності, антисоціальній поведінці) часто констатують низьку чутливість, що приводить до того, що проблема починає інтенсивно розвиватися і, непомічена, досягає такого рівня розвитку, коли боротися з нею стає набагато важчим. Це може бути викликано тим, що у індивіда відсутній необхідний досвід, щоб оцінити небезпеку перших ознак відхилень від норми, а також тим, що навіть усвідомлювані ознаки проблеми не сприймаються як щось небезпечне із-за низького очікування контрольованості і не викликають зі свого боку якихось попереджувальних дій за рішенням проблеми.

Поиск по сайту: