На виникнення розладів здатності вирішення проблем можуть (окрім вже названих передумов, пов'язаних з розладами мислення) впливати наступні чотири моменти.
- Негативне сприйняття проблеми / недостатня регуляція емоцій. При цьому проблема обтяжується негативними, суб'єктивними оцінками (наприклад, пониженим очікуванням контрольованості, гнівом), чому проблема представляється складнішою і незрозумілішою, а тому зростають і «витрати» на її рішення. Уявлення про саму проблему і про цілі, які повинні бути досягнуті в першу чергу, стає все менш ясним, а схильність до поспішних і неадекватних реакцій підвищується. Таке положення справ характерне перш за все для осіб, що знаходяться в стані депресії (DSM-IV Nr. 300.4) і важкої кризи (гострий стресовий розлад, DSM-IV Nr. 309.81).
- Недостатнє розуміння проблеми. Соціальні і повсякденні проблеми, як правило, є відкритими і багатозначними, отже, вимагають активних зусиль, щоб розібратися в їх виникненні і «створити відповідний проблемний простір». Проте особи з психічними розладами схильні до неконтрольованих, імпульсних виводів, поверхневому сприйняттю інформації і до думок, обумовлених їх конкретним розладом. Це справедливо перш за все для розладів уваги і гіперактивності, розладів соціальної поведінки, антисоціальної поведінки і залежності від психоактивних речовин.
- Недостатня компетентність у вирішенні проблем. В ході вирішення якої-небудь проблеми виникають уявлення про різні можливості її рішення, проводиться аналіз їх вірогідних наслідків і ухвалюється найбільш відповідне рішення. Кінець кінцем необхідно реалізувати вибране рішення, причому гнучко, з урахуванням мети і зворотного зв'язку. Люди з порушеною психікою на цій стадії часто випробовують утруднення, оскільки вони або не можуть ухвалити адекватне рішення, або не можуть його виконати через відсутність необхідних навиків. Це трапляється найчастіше при: алкогольній залежності, розладі соціальної поведінки, антисоціальній поведінці, великій депресії, дефіциті уваги, гіперактивності і професійних проблемах. При цьому особам з розладами, що мають яскраві зовнішні прояви (антигромадською поведінкою), бракує просоціальні або соціально прийнятні навиків; пацієнтам з розладами, що виявляються внутрішньо, навпаки, не вистачає мотивації і самоствердження.
- Недолік здатності засвоювати і використовувати знання. Вирішення проблем припускає наявність знань різного роду, необхідних для розуміння проблеми і для пошуку способів її рішення (хороша орієнтація в проблемному і пошуковому просторах). Отже, обмежені знання (наприклад, із-за недостатнього попереднього досвіду і когнітивних обмежень), а також недостатнє уміння використовувати наявні знання (наприклад, при сильному емоційному стресі) швидко приводять до порушення здатності вирішення проблем. Це відбувається перш за все у разі розумової відсталості, шизофренії, великої депресії, розлади соціальної поведінки і труднощів в школі і на виробництві.
Діагностика
Розлади мислення і здатності вирішення проблем діагностуються в основному за допомогою самоотчетов (опитувальників; див. прим. 29.1.1), а також за рахунок постійного аналізу результатів своїх вчинків. При цьому розумові акти і етапи вирішення проблеми з'ясовуються або безпосередньо (наприклад, за допомогою опиту, тестування, словесних повідомлень), або реєструється те, що упоралося з вибраною проблемою і його результат (за рахунок спостереження або аналізу актуального стану проблеми).
Примітка 29.1.1. Діагностична шкала оцінки здатності вирішення проблем
Найменування, автор
Діагностична шкала оцінки здатності вирішення проблем по Дірксмайеру (Dirksmeier, 1991).
Область застосування
Добре зарекомендувала себе як зручний інструмент для діагностики поведінки при рішенні проблем, у тому числі і в клінічних умовах.
Структура методу
Метод заснований на теорії вирішення проблем Д'зурілли і Голдфріда (D'Zurilla & Goldfried, 1971) і містить 66 пунктів, що стосуються тих життєвих сфер, в яких зазвичай виникають проблеми («З чим у мене бувають утруднення або проблеми?»), а також поведінки під час їх рішення. Зокрема, вони оцінюють схильність: 1) до аналізу проблеми (наприклад, «Коли у мене виникає яка-небудь проблема, я замислююся над тим, що за всім цим стоїть»); 2) до рефлексії з приводу мети (наприклад, «Я намагаюся зрозуміти, які будуть наслідки, якщо моя мета виявиться досягнутою»; 3) до зіставлення різних можливостей вирішення проблеми (за рахунок аналізу засобів досягнення, наприклад «Я, зокрема, обдумую, яким чином міг(ла) б реалізувати своє рішення») і 4) до реалізації рішення у вигляді конкретних дій (наприклад, «Я з легкістю реалізую свої ідеї»). Опитувальник апробований при обстеженні 441 пробанда.
Критерії якості:
-Надійність: метод володіє задовільною внутрішньою (0,77-0,89 — залежно від шкали, 0,93 — по тесту в цілому) надійністю і ретестовой (0,91 — через шість місяців) надійністю.
- Валідность: щодо критерійної валидности є сильна кореляція з Франкфуртською шкалою Я-концепциі при подоланні проблем (Frankfurter Selbstkonzeptskala zur allgemeinen Problembewдltigung). Крім того, методи диференціюються залежно від того, до кого вони застосовуються — до осіб з порушеною психікою (пацієнтам, що проходять курс лікування в стаціонарі психосоматичної клініки) або психічно нормальним людям.
- Норми: для окремих підшкал, як і для всього тесту в цілому, приведені недиференційовані середні значення і стандартні відхилення. Але диференційованих норм, які спиралися б на обширну вибірку, не існує.
- Оцінка: метод теоретично добре обгрунтований; структура питань за допомогою різноманітних досліджень (аналізу питань, кластерного і чинника аналізу) була визнана прийнятною. Правда, метод апробований на дуже невеликій вибірці. Проте при клінічному використанні можна було б розраховувати на отримання диференційованої інформації, яка б прояснила уявлення про об'єм існуючих проблем і поширених видах подолання проблемних ситуацій.
---
Інші можливості реєстрації полягають в оцінці здатності вирішення проблем на основі клінічного інтерв'ю (наприклад, за допомогою «Шкали загальної оцінки рівня функціонування» (Skala zur globalen Beurteilung des Funktionsniveaus); cp. DSM-IV; American Psychiatric Association, 1996). При цьому загальний рівень функціонування оцінюється за стобалльной шкалою (від 0 до 100). У табл. 29.1.2 представлений огляд найважливіших методів дослідження.
Таблиця 29.1.2. Діагностика мислення/рішення проблем
Методи / автор
Сфера застосування
Короткий опис
Оцінка
Критерії якості
Вирішення интериндивидуальных проблем (Kemmler & Borgat, 1982)
Аналіз поведінки, направленої на досягнення мети при виникненні соціальних проблем (у дорослих)
Пропонуються 10 проблемних історій, причому даний тільки початковий стан і кінцевий стан интериндивидуальной проблеми, необхідно відтворити можливу ситуацію між ними. Клієнт повинен запропонувати якомога більше рішень
Контент-аналіз по категоріях (наприклад, таким, як релевантні рішення, нерелевантні рішення, бере до уваги перешкод, що заважають діяти)
Надійність частин тесту 0,90
Внутрішня надійність 0,58
Дискримінант і чинник валидность
Середнє значення і стандартне відхилення для n = 132 випробовуваних
Шкала для реєстрації интериндивидуальных проблем (Horowitz, StrauЯ & Kordy, 1994)
Аналіз соціальних проблем в клінічній сфері, а також найбільш поширених помилкових реакцій (для дорослих)
Опитувальник самооцінки в області проблемної поведінки і надмірної соціальної поведінки
Оцінка по шаблонах по восьми шкалах (наприклад, автократичный/ домінуючий; украй интровертированный/ що уникає соціальних контактів)
Ретестовая надійність 0,81-0,90. Є чинник і дискримінант валидность
Нормування по тих, що проходять психотерапію (n = 506), проходять реабілітацію (n = 368) і студентам (n = 461)
Шкала конфліктів (Hank, Hahlweg & Klann, 1990)
Аналіз вирішення конфліктних ситуацій у подружніх пар
Опитувальник про появу і подолання конфліктів
Оцінка по шаблонах по наступних параметрах: конструктивна стратегія рішення, агресія, відхід від конфлікту
Підтверджена об'єктивність проведення і оцінки
Внутрішня узгодженість 0,82-0,85
Є дискримінант валидность
Нормування: середнє значення і стандартне відхилення для випробовуваних загальним числом 142
Діагностична шкала здатності вирішення проблем (Dirksmeier, 1991)
Аналіз проблемних областей, а також індивідуальній, орієнтованій на повсякденне життя здатності вирішення проблем по Д'зурілле і Голдфріду (D'Zurilla & Goldfried, 1971) (для дорослих)
Оцінка виду виниклих проблем, а також їх подолання (наприклад, аналіз мети, аналіз проблеми і поведінки, сприяючої вирішенню проблеми)
Ретестовая надійність: 0,93
Задовільна критерійна і дискримінант валидность
Відомості про середні значення і стандартне відхилення для загальної шкали (в цілому N = 441)
Опитувальник вирішення проблем (Kцnig, Liepmann, Hollmann & Otto, 1985)
Аналіз здатності вирішення проблем і їх переживання підлітками і дорослими
Опитувальника містить 50 питань, для кожного з них запропоновано п'ять варіантів відповідей (від «ніколи» до «в більшості випадків»). Серед субшкал, окрім інших, є наступні: переживання проблеми, заперечення проблеми, переробка проблеми
Оцінка по шаблонах залежно від виду переживання проблеми і типу її дозволу (наприклад, заперечення проблеми, схильності до нетрадиційних вирішень проблем)
Ретестовая надійність: 0,61-0,78
Альфа Кронбаха: 0,69-0,90
Задовільний чинник і критерійна валидность (наприклад, з надійністю ухвалення рішення r = 0,48)
Не нормовано
«Поштова скринька»: Оцінна техніка (Strunz, 1994)
Розпізнавання практичних здібностей до вирішення проблем і планування (для дорослих)
Випробовуваному пропонується поштова скринька з листами, рахунками і т. п., які він повинен обробляти щонайшвидше і економічніше. Матеріали для тестування включають: сценарії, листи/рахунки і ігрові інструкції
Контент-аналіз результатів роботи
Об'єктивність проведення і оцінки під питанням
Задовільна критерійна валидность
Stratos-00: інструмент для реєстрації «інтегрального проблемного менеджменту» за допомогою комп'ютера (Hirsig & de With, 1992)
Аналіз проблемної поведінки при відкритих і складних проблемах (для підлітків і дорослих)
Вирішення проблем за допомогою комп'ютерної симуляції з подальшим опитом випробовуваних
Оцінка по параметрах обробки (час, увага, усвідомлення лежачих в основі взаємозв'язків)
Об'єктивність проведення і оцінки очевидна. Не було досліджень надійності.
Метод претендує на «очевидну» валидность
Є перші значення порівняння керівних працівників виробництва
Гра в «зоопарк»: аналіз здібностей до планування у дітей (Fritz & Hussy, 1995)
Аналіз здібностей до планування у 6-10-річних дітей
Діти по певних правилах повинні організувати «переїзд зоопарку»
Реєструються «поїздки» при переїзді і оцінюються за якістю вирішення проблеми (порушення правив, число поїздок), а також реєструються результати (досягнення проміжних цілей, оптимальна реалізація)
Докладний опис проведення і оцінки. Немає даних про надійність
Помірна критерійна валидность (кореляція з даними тесту інтелекту)
Середні значення і стандартні відхилення по окремих змінних оцінки
Оснабрюккенськая башта в Ханої (Gediga & Schцttke, 1994)
Аналіз здібності до планування і вирішення проблем (для дорослих)
Виконання завдання на рішення проблеми за допомогою комп'ютера (по заданих правилах необхідно перемістити башту, що складається з блоків)
Оцінка по числу дій, часу, витраченому на кожну дію, числу порушень правив. Оцінка здійснюється за допомогою комп'ютера
Надійність 0,81-0,87
Є конструктная і дискримінант валидность
Нормування по 251 випробовуваному
Література
American Psychiatric Association. (1996). Diagnostisches und statistisches Manual psychischer Stцrungen - DSM-IV (Deutsche Bearbeitung und Einleitung: SaЯ, H., Wittchen, H. U., Zaudig, M.). Gцttingen: Hogrefe.
Dirksmeier, C. (1991). Erfassung von Problemlцsefдhigkeit. Konstruktion und erste Validierung eines diagnostischen Inventars. Mьnster: Waxmann. (Das Verfahren ist in einer kopierfдhigen Vorlage vollstдndig abgedruckt bei Dirksmeier; 1991, Anhang S. XXXVI-XLVI).
D'Zurilla, T. J. & Goldfried, M. R. (1971). Problem-solving and behavior modification. Journal of Abnormal Psychology. 78, 107-126.
Fritz, A. & Hussy, W. (1995). «Zoo-Spiel»: Zur Analyse der Planungsfдhigkeit bei Kindern. In J. Funke & A. M. Fritz (Hrsg.), Neue Konzepte und Instrumente zur Planungsdiagnostik (S. 228-258). Bonn: Deutscher Psychologen Verlag.
Gediga, G. & Schцttke, H. (1994). Turm von Hanoi. In K. D. Hдnsgen & T. Merten (Hrsg.), Leila - leistungsdiagnostisches Labor (S. 42-52). Gцttingen: Hogrefe.
Hank, G.; Hahlweg, K., Klann, N. (1990). Konfliktinventar — deutsche Fassung des Conflict Inventoty von Margolin. Diagnostische Verfahren fьr Berater. Materialien zur Diagnostik und Therapie in Ehe-, Familien- und Lebensberatung (Fragebogenvorlage in Hank, Hahlweg und Klann; 1990, S. 125-127). Weinheim: Beltz.
Hirsig, R. & With, de A. E. (1992). Ein PC-gestьtztes Erhebungsinstrument zum integralen Problem-Management. In U. Imoberdorf, R. Kдser & R. Zihlmann (Hrsg.), Psychodiagnostik heute. Beitrдge aus Theorie und Praxis (S. 105-123). Stuttgart; Hirzel.
Horowitz, L M., StrauЯ, B. & Kordy H. (1994). Inventar zur Erfassunginterpersonaler Probleme. Gцttingen: Hogrefe.
Kemmler, L. & Borgart, J. (1982). Interpersonelles Problemlцsen — Zu einer deutschen Fassung des Mittel-Ziel-Pl-Verfahrens. Diagnostica, 28, 307-325.
Kцnig, F., Liepmann, D., Holling, H. & Otto, J. (1985). Entwicklung eines Fragebogens zum Problemlцsen (PLF). Zeitschrift fьr Klinische Psychologie, Psychopathologie und Psychotherapie, 33, 5-19.
Lьer, G. & Spada, H. (1990). Denken und Problemlцsen. In H. Spada (Hrsg.), Lehrbuch der allgemeinen Psychologie (S. 189-280). Gцttingen: Hogrefe.
Strunz, C. M. (1994, unverцffentlicht). Assessment Center Technik. Postkorb (Berufsfindungsassessment). (Bezug ьber Dr. Christoph Strunz, ParkstraЯe 28, D-80339 Mьnchen).