Эмоциональный интеллект. то случается, и понимать, что они всегда найдут поддержку у

то случается, и понимать, что они всегда найдут поддержку у

преподавателей и родителей, к которым они могут обратиться.

А если с ними все-таки произойдет какая-то неприятность, то

им лучше всего рассказать об этом.

Действующие компоненты

Полученные результаты заставили специалистов пересмот­

реть мнение относительно составных частей оптимальной про­

филактической программы и при ее разработке взять за основу

действительно эффективные — судя по объективным оцен­

кам — составляющие. В ходе реализации проекта, рассчитан­

ного на пять лет и спонсируемого Фондом У.Т. Гранта, ассо­

циация исследователей, тщательно изучив данную проблему,

выявиладействующие факторы, которые, по-видимому, и пред­

решают успех программ, приносящих желаемый результат.

Перечень главных навыков, которые, по мнению исследовате­

лей, следует включать в программу, независимо от поставлен­

ной задачи, выглядел как список компонентов эмоционально­

го интеллекта (полный список см. в Приложении Г).

Эмоциональные навыки включают самоосознание, распо­

знавание, выражение и управление эмоциями, контроль побуж­

дения и отсрочку удовольствия, избавление от стресса и тре­

вожности. Контроль побуждений основан на понимании раз­

ницы между чувствами и действиями и умении принимать бо­

лее правильное в эмоциональном плане решение, сначала

контролируя побуждения к действию, а потом определяя аль­

тернативные действия и их последствия до того, как действие

совершено. Многие компетенции относятся к сфере межлич­

ностных отношений: считывание социальных и эмоциональ­

ных сигналов, умение слушать, способность сопротивляться не­

гативным влияниям, понимание точки зрения другого челове­

ка и осознание, какое поведение будет уместным в данной си­

туации.

Все эти компетенции составляют жизненно необходимые

навыки общения и проявления эмоций и по крайней мере час­

тично служат средством от большинства, если не от всех, не­

приятностей, рассмотренных в этой главе. Конкретные пробле-

Дэниел Гоулман

мы, возникновение которых предупреждают эти навыки, вы­

браны случайно, так что аналогичные примеры эмоциональных

и социальных компетенций можно подобрать и для случаев

нежелательной беременности и самоубийств среди подростков.

Конечно же, причины всех этих проблем очень сложны. Они

представляют собой сплетение в самых разных пропорциях

биологической предопределенности, динамики семьи, влияния

нищеты и культуры улиц. Ни один из видов вмешательства,

включая и вмешательство, нацеленное на эмоции, не может

претендовать на решение всех проблем. Но коль скоро недо­

статки эмоционального воспитания увеличивают риск, кото­

рому подвергается ребенок, — а, как мы видели, их лепта очень

велика, — необходимо обратить внимание на средства эмоцио­

нальной защиты, не исключая другие решения, а наряду с ними.

Итак, следующий вопрос: что должно собой представлять об­

разование в отношении эмоций?

Глава 16

ОБУЧЕНИЕ ЭМОЦИЯМ

Главная надежда страны — в правильном воспита­

нии молодежи.

Эразм Роттердамский

В пятом классе шла обычная перекличка. Расположившись

кружком на полу пустой комнаты, сидели пятнадцать учени­

ков, а учитель по очереди выкликал их имена. Но дети на обра­

щение учителя откликались не бессмысленным «Здесь», при­

нятым во всех школах, а называли число, обозначающее их на­

строение: единица обозначала уныние, а десять — высокую ак­

тивность.

Сегодня настроения были на подъеме.

— Джессика.

— Десять: я раскочегарена, ведь сегодня же пятница.

— Патрик.

— Девять: возбужден, небольшая нервозность.

— Николь.

— Десять: спокойна, счастлива...

Такой вот курс «Науки о себе» преподается в «Новой шко­

ле», устроенной в переоборудованном здании, которое находит­

ся на территории «большого надела», принадлежащего семей­

ству Крокеров — династии, основавшей один из крупнейших

банков Сан-Франциско. Сегодня в этом здании, по архитектуре

напоминающем оперный театр Сан-Франциско, помещается

частная школа, где организовано обучение, которое можно на­

звать моделью курса по эмоциональному интеллекту.

Предметом «Науки о себе» являются чувства, ваши собствен­

ные и те, что прорываются во взаимоотношениях. Предмет об-

Дэниел Гоулллан

суждения по самой своей природе требует от преподавателей и

учащихся сосредоточить внимание на эмоциональной структу­

ре жизни ребенка; этот аспект решительно игнорируется почти

во всех классных комнатах Америки. В данном случае стратегия

включает использование напряженных состояний и эмоциональ­

ных травм, получаемых детьми в жизни, в качестве злободнев­

ной темы. Учителя высказываются по реальным вопросам —

бьют по больным местам: кто-то оказывается лишним, кто-то

завидует, есть противоречия, которые могут перерасти в битву

на школьном дворе. Как сформулировала это Карен Стоун Мак-

каун, разработчик учебного курса «Науки о себе» и основатель­

ница «Новой школы», «приобретение знаний происходит не в

отрыве от чувств детей. Быть эмоционально грамотным для ус­

воения знаний так же важно, как обучение математике и чтению».

«Наука о себе» — это новаторское явление, предвестник

идеи, распространяющейся в школах по всей территории США.

Названия этих курсов говорят о том, что они охватывают ши­

рокий круг проблем — от социального развития до умения жить

и социального и эмоционального научения. Некоторые, ссы­

лаясь на представление Говарда Гарднера о множественных

умственных способностях, пользуются термином «личные ум­

ственные способности». Их связывает общая цель — повыше­

ние уровня социальных и эмоциональных компетенций у де­

тей как часть их обычного образования — не то, что коррек­

тивно преподается неуверенным детям, которых определяют

как «беспокойных», а комплекс навыков, умений и понимания,

необходимый каждому ребенку.

Курсы эмоциональной грамотности уходят корнями в дви­

жение за аффективное образование, возникшее 1960-х годах. В

то время считалось, что уроки, учитывающие психологию и

мотивацию, глубже усваиваются, если включают непосред­

ственное переживание того, что преподается умозрительно.

Однако движение за эмоциональную грамотность вывернуло

термин «аффективное образование» наизнанку: вместо того

чтобы использовать аффект в образовательных целях, оно обу­

чает самому аффекту.

Более близким «предком» многих из этих курсов и стимула

к их распространению являются постоянные серии программ

Эмоциональный интеллект

предупредительных мер, реализуемые на базе школы, каждая

из которых нацелена на конкретную проблему: курение среди

подростков, злоупотребление наркотиками, беременность, уход

или исключение из школы и совсем недавно прибавившееся к

ним насилие. Как мы поняли из последней главы, проведен­

ное ассоциацией У.Т. Гранта исследование профилактических

программ показало, что они бывают гораздо более эффектив­

ными, когда преподают суть эмоциональных и социальных ком­

петенций, а именно контроль побуждений, сдерживание гнева

и нахождение творческих решений в затруднительных в соци­

альном отношении ситуациях. На основе этого принципа воз­

никло новое поколение вмешательств.

Из Главы 15 ясно, что вмешательства, по замыслу нацелен­

ные на конкретные дефициты эмоциональных и социальных

навыков, которые укрепляют такие проблемы, как агрессив­

ность или депрессия, могут оказаться чрезвычайно эффектив­

ными в качестве амортизатора для детей. Но все эти тщательно

спланированные вмешательства в основном проводились пси­

хологами-исследователями в порядке эксперимента. Следую­

щим шагом должно стать усвоение уроков, преподаваемых эти­

ми в высшей степени сфокусированными программами, и их

распространение на весь школьный контингент в качестве пре­

дупредительной меры, принимаемой обычными учителями.

Такой более сложный, но и более эффективный метод про­

филактики включает предоставление информации по таким

вопросам, как СПИД, наркотики и т.п., в те периоды, когда

молодые люди впервые сталкиваются с ними в реальной жиз­

ни. Во главу угла данного метода поставлена основная способ­

ность, без которой невозможно справиться с любой из этих

дилемм, а именно эмоциональный интеллект.

Новый подход к внедрению эмоциональной грамотности в

школах превращает сами эмоции и общественную жизнь в темы

для обсуждения, а не трактует эти наиболее сложные пробле­

мы детского возраста как неуместные посягательства, а когда

они приводят к взрывам эмоций, не причисляет их к разряду

причин для периодических дисциплинарных визитов к воспи­

тателю или в кабинет директора.

Дэниел Гоулман

На первый взгляд занятия могут показаться вполне зауряд­

ными, никак не способствующими решению тех острых про­

блем, ради которых они собственно и были задуманы. Объяс­

няется это тем, что знания — как при хорошем воспитании

дома — выдаются хоть и малыми порциями, но приносят ог­

ромную пользу и, кроме того, поставляются регулярно и долго.

Таков механизм прочного укоренения сведений об эмоциях:

после многократного повторения каких-либо переживаний

мозг начинает воспроизводить их как усиленные проводящие

пути, как невральные навыки, которые срабатывают в случае

принуждения, фрустрации, обиды. И хотя из-за своего триви­

ального содержания занятия по курсу эмоциональной грамот­

ности, возможно, выглядят пустой затеей, но результат — вос­

питание благопристойных людей — приобретает решающее

значение для всей нашей будущей жизни.

Урок сотрудничества

Давайте сравним урок «Науки о себе» с воспоминаниями

из своих школьных лет.

В шестом классе сегодня проводится игра-головоломка

«Мозаика взаимодействия», и ученикам дано задание сообща

сложить мелкие кусочки картона, чтобы получилась картинка.

Игра вроде бы обычная, но есть в ней одна хитрость: их совме­

стная работа должна проходить в полной тишине и без жести­

куляций.

Учительница Джо-Эн Варго разбила класс на три группы и

посадила каждую за отдельный стол. Трем наблюдателям, зна­

комым с этой игрой, выдали по бланку, где им надо было запи­

сать, кто из группы выступил в роли главного организатора, кто

валял дурака, а кто нарушал правила.

Учащиеся сваливают кусочки головоломки на стол и при­

ступают к работе. Уже буквально через минуту становится ясно,

что одна группа как команда действует на удивление эффек­

тивно; они укладываются с выполнением задания всего в не­

сколько минут. Члены второй группы из четырех человек при­

кладывают усилия параллельно, работая поодиночке, каждый

Эмоциональный интеллект

над своей собственной ГОЛОВОЛОМКОЙ, НО заходят в тупик.-Тог-

да они мало-помалу начинают работать сообща, чтобы собрать

первый квадрат, и продолжают действовать как одно целое, пока

не справляются со всеми задачами головоломки.

А третья груп па продолжает стараться изо всех сил, почти что

завершив сборку всего одной картинки, но даже она больше на­

поминает трапецоид, чем квадрат. Шину, Фейрли и Рахману еще

только предстоит добиться спокойной слаженности действий,

которую уже обрели две другие группы. Они были явно расстро­

ены, в бешеном темпе просматривая кусочки, рассыпанные на

столе, используя вроде бы подходящие варианты и кладя их ря­

дом с почти законченными квадратами только затем, чтобы ис­

пытать разочарование, видя отсутствие совпадения.

Напряженность чуть спадает, когда Рахман берет два кусоч­

ка картона и приставляет их к глазам как маску; его товарищи

хихикают. Это оказывается центральным моментом урока это­

го дня.

Джо-Эн Варго старается поддержать их: «Те из вас, кто уже

закончил, могут подать один конкретный совет тем, кто про­

должает работать».

Даган ленивой походкой приближается к группе, все еще

бьющейся над заданием, указывает на два кусочка, вылезаю­

щих за пределы квадрата, и говорит: «Вам стоит передвинуть

эти два кусочка». Рахман, сморщив от сосредоточенности ши­

рокое лицо, вдруг представляет, какой должна быть картинка,

и части рисунка быстро укладываются на место в первой голо­

воломке, а затем и в остальных. И когда последний кусочек за­

нимает свое место в последней картинке-загадке третьей груп­

пы, раздаются искренние аплодисменты.

Спорный вопрос

Но пока класс продолжает размышлять над наглядными

уроками совместной деятельности, которые они получили, воз­

никает другой, более напряженный обмен мнениями. Рахман,

высокий, с копной густых черных волос, подстриженных длин­

новатым ежиком, и Такер, наблюдатель за группой, сцепились

Дэниел Гоулман

в споре по поводу правила, запрещающего жестикулировать.

Такер с аккуратно причесанными светлыми волосами, если не

считать торчащего вперед вихра, одет в свободную голубую фут­

болку, на которой красуется девиз «Будь ответственным», под­

черкивающий его официальную роль.

— Ты тоже можешь предложить кусочек, это вовсе не жес­

тикуляция, — обращается Такер к Рахману категоричным то­

ном.

— Но ведь это жестикуляция, — яростно настаивает Рахман.

Варго замечает повышенную громкость и все более агрес­

сивное стаккато обмена репликами и направляется к их столу.

Вот он, тот самый критический инцидент, спонтанный обмен

разгоряченными чувствами; именно в такие моменты прино­

сят плоды уже усвоенные уроки, а новые уроки преподаются с

наибольшей пользой. И, как известно каждому хорошему учи­

телю, уроки, даваемые в такие наэлектризованные моменты,

надолго сохраняются в памяти учащихся.

— Это, конечно, не критика — вы сотрудничали очень хо­

рошо, но, Такер, постарайся высказать свои мысли в таком тоне,

чтобы это не звучало так осуждающе, — поучает его Варго.

Такер, теперь его голос стал спокойнее, говорит Рахману:

— Ты можешь просто положить кусочек туда, где, по-твое­

му, ему самое место, или отдать другим то, что, как тебе кажет­

ся, им нужно, но при этом не жестикулируя. Просто предложи.

Рахман отвечает раздраженным голосом:

— Можно было просто сделать вот так, — он почесал в за­

тылке, желая продемонстрировать какой-нибудь безобидный

жест, — а он все равно сказал бы на это: «Никаких жестикуля­

ций».

За раздражением Рахмана явно скрывалось нечто большее,

чем обычное разногласие по поводу того, что является, а что не

является жестом. Его взгляд все время возвращался к бланку с

оценками в руках Такера, который, хотя никто о нем не упомя­

нул, фактически спровоцировал конфликт между Такером и

Рахманом. Такер, видите ли, записал Рахмана в колонке под

рубрикой «Кто нарушал правила».

Варго, заметив, что Рахман смотрит на обидевшую его по­

метку, догадывается, в чем дело, и говорит Такеру:

Поиск по сайту: