Управление деловыми поездками для федеральных служащих

Было разработано решение для эффективного управления деловыми поездками сотрудников, которое привело к 15-процентной экономии всех транспортных издержек и к 50-процентной экономии административных затрат. Ключевой составляющей службы планирования поездок стал менеджер по организации поездок, который использует централизованную транспортную БД и самостоятельно договаривается с провайдерами услуг в целях нахождения наилучшего варианта для конкретного человека. С внедрением этой системы покупательная способность федерального правительства возросла, схемы поездок были пересмотрены, а сами пользователи теперь гораздо лучше ориентируются в предоставляемых им услугах.

В сфере медицинского обслуживания изменению подверглись полисы обязательного медицинского страхования, которые теперь представляют собой пластиковую карту с зашитым чипом, на котором уже содержится вся информация о пациенте, включая его историю болезни. Таким образом, в случае обращения к врачу гражданину не требуется заполнять каких-либо анкет и форм.

Еще одним успешным проектом в рамках реализации концепции «электронного правительства» стало превращение земли Шлезвиг–Гольштейн, расположенной на севере Германии, в «электронный регион» (e-region) путем организации инфраструктуры, позволяющей осуществлять быстрый и гибкий обмен информацией. Основной целью проекта было создание «государственного универсального учреждения», которое обеспечит доступ к любым услугам из любого места на территории региона.

Основные мероприятия, реализованные в рамках данной инициативы:

§ создание телефонной сети, оптоволоконной сети и сети кабельного радио и телевидения на бывшей военной базе, которую федеральное правительство передало для преобразования в Центр информационных технологий;

§ модернизация инфраструктуры Нордерштадта, четвертого по величине города земли Шлезвиг–Гольштейн.

В рамках проекта была внедрена программа «электронная администрация» (e-administration), которая объединила в себе:

§ сети передачи данных и речевых сообщений,

§ организации, предоставляющие все свои услуги по Сети,

§ стандартизованные системы и программное обеспечение,

§ различные службы (министерства, региональные и городские правительства, законодательные и судебные органы, учебные заведения и органы здравоохранения) на базе Интернета, что позволило:

§ предоставить доступ в Интернет всем сотрудникам, гражданам и компаниям,

§ предоставить гражданам электронные услуги через национальные, региональные и локальные порталы,

§ юридически заверять услуги и транзакции с помощью внешних (электронные налоги, электронное голосование, электронные закупки, информация и т.д.) и внутренних (электронные архивы, межведомственная связь, электронное обучение) электронных подписей.

Следующими этапами реализации проекта будет продолжение строительства платформы «электронной администрации», превращение всей земли Шлезвиг–Гольштейн в Fiberland («Кабельную страну») и более широкое обучение граждан региона информационным технологиям.

Среди прочих электронных сервисов следует отметить:

§ бесплатный доступ в Интернет для безработных для публикации резюме и поиска вакансий;

§ прием прошений от студентов об оказании им финансовой помощи в силу тех или иных социальных причин;

§ осуществление выплат социально уязвимым слоям населения (например, инвалидам или безработным), а также пособий на ребенка, стипендий студентам и т.д.;

§ прием заявок на разрешение строительства;

§ порталы общественных библиотек (каталоги, средства поиска);

§ оплата коммунальных платежей и т.д.

В рамках программы также реализовано множество услуг, которые носят в основном информационный характер, например:

§ сайт Федерального министерства экономики и труда — по открытию собственного бизнеса;

§ онлайн бюро по антимонопольной политике — в части контроля слияний хозяйствующих субъектов;

§ сайт Федерального министерства финансов — по разъяснению вопросов налогообложения в стране и т.д.

Поиск по сайту: