Самоуточнение вместо самооправдания

Как я уже говорил, перед агрессором ни в коем случае нельзя оправдываться! Если же нападающий продолжает подкалывать вас или провоцирует на самооправдание, дайте ему уточняющий вашу позицию ответ. Причем совсем не обязательно, чтобы этот ответ был правдивым. Вы даже можете заранее придумать для себя «дежур ные» варианты. Ответ должен быть примерно таким...

Нападающий: «Не пойму, зачем это ты опять всем подряд рас

сказываешь о том, что творится у нас дома?»

Адресат: «У меня слабая нервная система, и я нуждаюсь в чело

веческом сочувствии».

Нападающий: «Ишь ты, какой обидчивый! Тоже мне, цаца!» Адресат: «Видишь ли, меня действительно очень легко задеть.

И причин этому три. Во первых, я стремлюсь к самосовершенство ванию. Любые неудачи вводят меня в состояние тоски и уныния. Вот, например, на прошлой неделе...»

Нападающий: «Вместе вы выглядите нелепо. Ну почему ты все

гда выбираешь себе мужчин намного старше себя?!»

Адресат: «Дело в том, что папа с нами не жил, и в детстве я не

дополучила отцовской ласки».

Нападающий: «Когда ты наконец перестанешь лезть ко мне со всякими глупыми вопросами?!»

Адресат: «Понимаешь ли, каждое воскресение, вечером я состав ляю для себя план на неделю, включающий от семи до двадцати пун ктов. Поэтому я должен знать...» Или: «Дело в том, что я веду учет своих доходов и расходов. Поэтому мне необходимо быть в курсе...» Вариантов здесь можно придумать массу. Достаточно вспомнить ста рый известный фильм «Ирония судьбы, или С легким паром»: «Дело в том, что каждый год 31 декабря мы с приятелями ходим в баню...»

«Давай разберемся!», или Как превратить манипуляцию в разговор по существу

Говорить по сути дела — значит быть либо лидером («подойди»), либо ученым!наблюдателем («он идет»),

либо историком или летописцем («он пришел»), либо поэтом («пусть войдет»).

В. Годгивз, «Реальность в ладони»

Превратить манипуляцию в разговор по существу дела позволя

ет техника информационного диалога. Информационный диалог —

это обмен вопросами, ответами, сообщениями и предложениями в

бесстрастном и беспристрастном режиме. В каждом обращении аг рессора вы отыскиваете то, что имеет отношение к обсуждаемой проблеме, все остальное активно и умышленно опускается. Ника ких эмоций при информационном диалоге фигурировать не долж но. Только поиск информации по типу компьютерного. Информа ционный диалог напоминает технику бесконечного уточнения. Благодаря его жесткой структуре оба собеседника — и нападающий, и адресат — получают возможность осознать и проанализировать различия в своих точках зрения на обсуждаемую проблему и до стигнуть понимания позиций друг друга, в то время как в повсед невной жизни мы стремимся как можно быстрее переубедить собе седника или уговорить его отказаться от своего мнения. Если собе седник в процессе информационного диалога постепенно отказывается от манипуляции и переходит к обсуждению вопроса по существу, от ражение нападения можно считать успешным.

Диалог подразумевает позицию равноправия, а не любую позицию, допускающую дискомфорт хотя бы одной из сторон. Даже если одной из сторон привычно (удобно, желательно, выгодно) страдать, унижаться, обижаться или «брать на крик».

В зависимости от того, как к вам обратился собеседник — с ут

верждением или с вопросом, — используются разные техники ин

формационного диалога.

Поиск по сайту: