Помощничек
Главная | Обратная связь


Археология
Архитектура
Астрономия
Аудит
Биология
Ботаника
Бухгалтерский учёт
Войное дело
Генетика
География
Геология
Дизайн
Искусство
История
Кино
Кулинария
Культура
Литература
Математика
Медицина
Металлургия
Мифология
Музыка
Психология
Религия
Спорт
Строительство
Техника
Транспорт
Туризм
Усадьба
Физика
Фотография
Химия
Экология
Электричество
Электроника
Энергетика

Эмоциональный интеллект. женной обстановке




 


женной обстановке. Они могли бы чувствовать себя гораздо луч­

ше, если бы научились исключать долю эмоций из стрессовых

ситуаций.

2. Многие пациенты могут получить заметную пользу, если

к их психологическим потребностям будут относиться с внима­

нием наряду с их потребностями в чисто медицинском обслужи­

вании. Хотя то, что врач или медсестра приносят поддержку и

утешение, — это уже шаг к более человечному обслуживанию,

можно сделать еще больше. Но эмоциональная забота — это

возможность, которую сегодня слишком часто упускают во

врачебной деятельности. Это слабое место медицины. Несмот­

ря на накапливание данных относительно терапевтической

полезности внимательного отношения к эмоциональным по­

требностям, а также свидетельств, подтверждающих наличие

связей между эмоциональным центром в головном мозге и им­

мунной системой, многие врачи по-прежнему скептически от­

носятся к тому, что эмоции их пациентов что-то значат с кли­

нической точки зрения, отмахиваясь от этих данных, как пус­

тых и анекдотических, как от «досадных мелочей» или, что еще

хуже, как от преувеличений нескольких усиленно рекламиру­

ющих себя лиц.

Несмотря на то что все больше и больше пациентов прибе­

гают к более человечной медицине, она начинает исчезать. Ра­

зумеется, еще остались преданные своему делу медсестры и вра­

чи, окружающие своих пациентов чуткой и отзывчивой забо­

той. Но из-за меняющейся культуры самой медицины, которая

все больше откликается на требования бизнеса, становится все

труднее найти такое обслуживание.

С другой стороны, человечная медицина может принести

коммерческую выгоду: избавляя пациентов от эмоционально­

го дистресса, как свидетельствуют полученные ранее данные,

можно сэкономить деньги — особенно с точки зрения предо­

твращения или задержки начала болезни или быстрейшего вы­

здоровления пациентов. В ходе исследования пожилых паци­

ентов с переломом костей тазобедренного сустава в Медицин­

ской школе Нью-Йорка и в Северо-Западном университете те

пациенты, которыхлечили от депрессии в дополнение к оказа­

нию обычной ортопедической помощи, выписывались из боль-

 

10*



Аэниел Гоулман


 

ницы в среднем на два дня раньше; суммарная экономия за­

трат на медицинское обслуживание примерно сотни пациен­

тов составила 97 361 доллар.

При таком уходе пациенты получают большее удовлетворе­

ние от общения с врачами и от лечения. После появления рынка

медицинских услуг, где пациентам предоставлена возможность

выбирать между конкурирующими программами здравоохране­

ния, степень удовлетворенности пациента станет немаловажным

фактором в принятии этого очень личного решения: неприят­

ные переживания, возможно, заставят больного обратиться за

помощью в другое медицинское учреждение, а приятные, наобо­

рот, превращают больного в верного поклонника.

И наконец, подобного подхода может потребовать даже

простая медицинская этика. Так, в редакционной статье «Жур­

нала Американской медицинской ассоциации» с комментари­

ями сообщения о том, что депрессия в пять раз увеличивает ве­

роятность летального исхода после перенесенного сердечного

приступа, говорится: «Очевидность факта, что психологические

факторы вроде депрессии и социальной изоляции выделяют

пациентов с ишемической болезнью сердца в группу наиболь­

шего риска, означает, что отсутствие попыток заняться этой

проблемой выглядит неэтично».

Основное значение изысканий в сфере эмоций и здоровья

состоит в том, что медицинское обслуживание, в рамках кото­

рого не учитываются переживания людей, борющихся с хро­

ническими или тяжелыми недугами, сегодня уже нельзя счи­

тать адекватным. Пришло время, когда медицине следует бо­

лее эффективно использовать зависимость между эмоциями и

здоровьем. То, что пока составляет исключение, может — и

должно — стать нормой, чтобы всем нам стала доступной более

чуткая и заботливая медицина, или по крайней мере более че­

ловечная. Кстати сказать, кому-то это ускорило бы выздоров­

ление, судя по высказыванию одного из пациентов в открытом

письме своему хирургу: «Сочувствие — это не просто умение

работать руками, это добрая медицина».


 

 

Часть 4

ОКНА ВОЗМОЖНОСТИ


 

 

Глава 12




©2015 studopedya.ru Все права принадлежат авторам размещенных материалов.