Эмоциональный интеллект. точивается на непосредственной угрозе, чтобы быстрее и

точивается на непосредственной угрозе, чтобы быстрее и

лучше определить, какое решение следует принять в дан­

ной обстановке.

· Среди многих биологических изменений, происходящих,

когда человек счастлив, отметим повышенную активность в

мозговом центре, который подавляет негативные чувства, ус­

покаивает переживания, провоцирующие тревожные мыс­

ли, и содействует увеличению располагаемой энергии. При

этом, однако, не происходит никаких особых изменений в

физиологии, за исключением состояния покоя, позволяю­

щего организму быстрее оправиться от биологической акти­

вации расстраивающих эмоций. Подобная структура обес­

печивает организму общий отдых, а также состояние готов­

ности и воодушевление, необходимые для выполнения лю­

бой насущной задачи и для движения к новым масштабным

целям.

· Любовь, нежные чувства и половое удовлетворение вызы­

вают активацию парасимпатической нервной системы, что

в смысле физиологии противоположно мобилизации по

типу «сражайся или спасайся», вызываемой страхом или

гневом. Парасимпатическая модель, дублирующая «реак­

цию расслабления», образована совокупностью распреде­

ленных по всему телу реакций, создающих общее состоя­

ние покоя и удовлетворенности, способствующих психоло­

гической совместимости.

· Поднимая в удивлении брови, человек увеличивает про­

странство, охватываемое взглядом, и пропускает больше

света, попадающего на сетчатку. В результате удается со­

брать больше информации о неожиданном событии, чтобы

получить максимально точное представление о происходя­

щем и разработать наилучший план действий.

· Отвращение везде и всюду выражается одинаково и переда­

ет одно и то же ощущение: что-то в прямом или перенос­

ном смысле дурно пахнет или неприятно на вкус. Выраже­

ние лица у человека, испытывающего отвращение, — по­

кривившаяся в сторону верхняя губа и слегка сморщенный

нос — наводит на мысль об изначальной попытке, как за­

метил Дарвин, зажать нос, чтобы не чувствовать омерзитель-

Дэниел Гоулман

ный запах или выплюнуть что-то ядовитое или имеющее

отвратительный вкус.

· Главная функция печали заключается в том, чтобы помочь

справиться с невосполнимой потерей, такой как смерть

кого-то из близких или серьезное разочарование. Печаль

влечет за собой резкое понижение энергии и увлеченности

разными видами деятельности, особенно связанной с раз­

влечениями и удовольствиями, а по мере усиления еще и

приближает депрессию и, следовательно, замедляет мета­

болизм. Такой уход в себя с сопутствующим ему самоана­

лизом предоставляет возможность оплакать потерю или

несбывшуюся надежду, обдумать ее последствия для даль­

нейшей жизни и — с возвратом энергии — приступить к

планированию новых начинаний. Подобная потеря энер­

гии, вероятно, удерживала пребывавших в печали, а пото­

му уязвимых людей древнего мира поближе к дому, где они

были в большей безопасности.

Дальнейшее формирование этого биологического предрас­

положения к действию продолжают наш жизненный опыт и

наша культура. Например, потеря любимого человека у всех

вызывает печаль и скорбь. Но то, как мы обнаруживаем свое

горе — как проявляются или сдерживаются эмоции до тех пор,

пока нас никто не видит, — формируется культурой, равно как

и то, какие именно люди в нашей жизни попадают в категорию

любимых, смерть которых надлежит оплакивать.

Длительный период эволюции, на протяжении которого

выковывались эти эмоциональные ответные реакции, безуслов­

но, представлял собой более суровую реальность, чем та, кото­

рую довелось выдерживать большинству человеческих существ

как виду после того, как началась летописная история. Это было

время, когда очень немногие младенцы доживали до детских

лет и очень немногие взрослые — до тридцати лет, время, когда

хищники могли напасть в любой момент, время, когда капри­

зы засух и наводнений проводили грань между голодной смер­

тью и выживанием. Но с возникновением земледелия и чело­

веческих сообществ даже в самой зачаточной форме шансы на

выживание стали резко возрастать. В течение последних деся-

Эмоциональный интеллект

ти тысяч лет, когда эти достижения начали распространяться

по всему миру, гнет суровых обстоятельств, сдерживавших рост

народонаселения, неуклонно ослабевал.

Те же самые трудности сделали наши эмоциональные ре­

акции столь важными с точки зрения выживания; когда они

ослабевали, ухудшалось качество подгонки составляющих на­

шего эмоционального репертуара. В то время как в древние вре­

мена мгновенно вспыхивающий гнев мог дать решающее для

выживания преимущество, доступность автоматического ору­

жия для тринадцатилетних подростков слишком часто превра­

щала его в катастрофическую реакцию.

Ава наших ума

Одна приятельница как-то рассказала мне о своем разводе,

обернувшемся мучительным расставанием. Ее муж влюбился

на работе в молодую женщину и внезапно объявил о своем ухо­

де к другой. За этим последовали месяцы ожесточенных спо­

ров о доме, деньгах и опеке над детьми. И вот спустя несколько

месяцев она поведала, что ей нравится ее независимость и она

счастлива быть самой себе хозяйкой. «Я больше не думаю о

нем — мне это абсолютно безразлично», — сказала она. Но сто­

ило ей произнести это, как ее глаза тотчас же наполнились сле­

зами.

Эти слезы, на мгновение наполнившие глаза, вполне мог­

ли остаться незамеченными. Но эмпатическое понимание того,

что чей-то затуманенный слезами взгляд означает, что она опе­

чалена, несмотря на то что ее слова говорят об обратном, есть

акт такого же верного постижения, как извлечение смысла из

слов, напечатанных на странице текста. В одном случае это дело

эмоционального ума, в другом — рационального. По сути, у нас

два ума: один думает, другой чувствует.

"

Эти два коренным образом отличающихся процесса позна­

ния взаимодействуют, составляя нашу ментальную жизнь. Один

процесс, осуществляемый рациональным умом, представляет

собой режим постижения, который мы обычно осознаем: он

более заметен по своему результату в виде знания, богат мыс­

лями, отражает способность рационального ума обдумывать и

Дэниел Гоулллан

размышлять. Но наряду с этим есть и другая система познания:

мощная и импульсивная, хотя порой и нелогичная — эмоцио­

нальный ум. (Более подробное описание характеристик эмо­

ционального ума см. в Приложении Б.)

Разделение на «эмоциональное» и «рациональное» (то есть

отправляющееся от разума) примерно соответствует принято­

му на бытовом уровне разграничению между «сердцем» и «го­

ловой». Понимание правильности чего-то «сердцем» означает

убежденность другого порядка — нечто вроде более глубокой

уверенности — в сравнении с полаганием правильности того

же в результате работы рационального ума. Всегда присутству­

ет постоянный показатель изменения в соотношении рацио­

нального и эмоционального контроля над умом: чем сильнее

чувство, тем больше преобладает эмоциональный ум и тем

меньше влияния оказывает ум рациональный. Подобный ме­

ханизм, видимо, сложился за миллиарды лет эволюции благо­

даря преимуществу, которое достигалось, если эмоции и инту­

иция управляли нашей мгновенной реакцией в ситуациях, когда

нам грозила смертельная опасность, а перерыв на раздумья по

поводу того, что надо делать, мог стоить нам жизни.

Эти два ума — эмоциональный и рациональный — почти

всегда работают в полном согласии, объединяя свои в корне

различные способы понимания, чтобы с успехом вести нас в

этом мире. Обычно существует некое равновесие между эмо­

циональным и рациональным умами, когда эмоции питают и

воодушевляют действия рационального ума, а рациональный

ум облагораживает и в некоторых случаях запрещает проявле­

ние эмоций. И все же эмоциональный и рациональный умы

являются полуавтономными способностями, и каждая, как мы

увидим далее, представляет работу отдельного, хотя и имеющего

межсоединения, контура в головном мозге.

Во многих, а вернее, в большинстве случаев эти умы строго

скоординированы: чувства необходимы для мышления, а мыш­

ление — для чувств. Но если страсти бушуют, равновесие нару­

шается. Это означает, что эмоциональный ум взял верх и пода­

вил рациональный ум. Гуманист XVI столетия, Эразм Роттер­

дамский, в довольно-таки насмешливом тоне писал о вечном

конфликте между рассудком и эмоциями:

Эмоциональный интеллект

Юпитер даровал [людям] намного больше страсти, чем

разума, ну, скажем, в соотношении 24 к 1. Единоличной вла­

сти разума он противопоставил двух свирепых тиранов: гнев

и похоть. В какой мере разум способен возобладать над объе­

диненными силами этих двоих, со всей очевидностью раскры­

вает обычная человеческая жизнь. Разум делает единствен­

ное, на что способен, — он кричит до хрипоты, повторяя фор­

мулы основных добродетелей, пока те двое не велят ему уби­

раться ко всем чертям и вообще ведут себя все более шумно и

оскорбительно, пока их Правитель не выдохнется, махнет ру­

кой и уступит.

Как развивался мозг

Чтобы лучше понять, насколько сильным бывает влияние

эмоций на мыслящий ум — и почему чувство и разум так легко

приходят в состояние войны, — посмотрим, как происходило

развитие головного мозга. Мозг человека, содержащий около

трех фунтов («1362 г) клеток и невральных жидкостей, по раз­

меру примерно втрое больше мозга наших ближайших род­

ственников по эволюции — приматов, не принадлежащих к

человеческому роду. За миллионы лет эволюции мозг рос сни­

зу вверх, причем развитие его высших центров происходило по

принципу совершенствования его низших отделов. (Рост моз­

га у человеческого эмбриона в грубом приближении повторяет

этот эволюционный процесс.)

Самой примитивной частью мозга, каковая имеется у всех

видов, у которых нервная система чуть больше минимальной,

является мозговой ствол, окружающий вершину спинного

мозга. Этот первичный мозг управляет главными жизненны­

ми функциями, например, дыханием и метаболизмом осталь­

ных органов тела, а также стереотипными реакциями и дви­

жениями. Простейший мозг не способен думать или учиться,

он скорее представляет собой набор заранее запрограммиро­

ванных регуляторов, которые поддерживают должный режим

работы организма и реагирование, обеспечивающее его вы­

живание. Этот мозг безраздельно правил в «эпоху рептилий»:

Дэниел Гоулман

представьте себе змею, шипением подающую сигнал об угро­

зе нападения.

Из простейшего корня — мозгового ствола — возникли эмо-

·-·' циональные центры. По истечении миллионов лет, в ходе эво­

люции из этих эмоциональных зон развился думающий мозг,

или «неокортекс» (новая гомогенетическая кора головного моз­

га), большая луковица из изогнутых тканей, образующих верх­

ние слои. Тот факт, что думающий мозг развился из эмоцио­

нального, очень многое говорит о взаимосвязи мысли и чув­

ства: эмоциональный мозг существовал задолго до того, как

появился мозг рациональный.

Основа нашей эмоциональной жизни состоит в обонянии

или, точнее, в обонятельной доле головного мозга, клетки ко­

торой воспринимают запах. Каждое живое существо — идущее

в пищу или ядовитое, половой партнер, хищник или добыча —

имеет свой особый отличительный молекулярный «автограф»,

который может переноситься ветром. В древние времена запах

зарекомендовал себя как чувство, имеющее первостепенную

важность для выживания.

Из обонятельной доли головного мозга начали развиваться

первичные центры эмоций, в итоге выросшие достаточно боль­

шими, чтобы охватить верхушку мозгового ствола. В зачаточ­

ном виде обонятельный центр состоял из довольно тонких слоев

нервных клеток, собранных вместе, чтобы анализировать за­

пах. Один слой клеток обследовал то, что издавало запах, и от­

носил его к соответствующей категории: съедобный или ядо­

витый, сексуально приемлемый, враг или кандидат на съеде­

ние. Второй слой клеток передавал по нервной системе реф­

лексивную информацию, сообщая организму, что надо делать:

кусать, выплюнуть, подойти, спасаться бегством, преследовать.

С появлением первых млекопитающих образовались новые

жизненно важные слои эмоционального мозга, которые, опоя­

сав мозговой ствол, выглядели как бугель с выемкой внизу, куда

входит мозговой ствол. Поскольку данная часть мозга кольцом

охватывает и окаймляет мозговой ствол, ее и назвали «лимби­

ческой» системой от латинского слова «limbus», что означает

«кольцо». Новая область нервной системы добавила эмоций,

подходящих для мозгового репертуара. И когда мы оказываем-

Поиск по сайту: