Непрерывное улучшение организации труда привело к тому, что промышленное предприятие ныне рассматривается как организованная система производственных участков (цехов), каждый из которых имеет строго определенные функции и должен дать определенные производственные и экономические показатели.
Производственный цех состоит из определенного числа рабочих мест, т. е. самостоятельных производственно-хозяйственных единиц, выполняющих отдельные фазы производственного процесса или вспомогательные функции. Эти производственно-хозяйственные единицы должны быть оборудованы и организованы таким образом, чтобы работник при минимальном расходе энергии мог достигнуть наилучших технико-экономических результатов.
Рабочее место является наименьшей производственной единицей. Его характерными элементами являются: труд человека, материалы и орудия труда; учитывая, что материалы и орудия труда обозначаются общим термином «средства производства», можно считать, что рабочее место определяется как система «человек — средства производства».
Итак, можно сказать, что на рабочем месте протекают производственные процессы, которые мы определим как процессы целенаправленного воздействия человека на материал при использовании соответствующих машин или инструментов в соответствии с заранее предусмотренными способами обработки .
Это определение включает понятие организации рабочего места. Человек, машина и материалы должны быть соответствующим образом подобраны, находиться в соответствующем месте, оснащены соответствующими средствами обработки, средствами транспорта и т. д.
Подбор людей, материалов и машин или инструмента с целью выполнения требуемой работы за минимальное время и наиболее экономичным способом, позволяющим освободить людей от тяжелой или опасной работы, называется организацией труда.
1. Материал. Правильный выбор материала для производственного процесса играет весьма важную роль. Так, выбор в качестве исходного материала для производственного процесса надлежащих полуфабрикатов или заготовок — в виде отливок или сварных конструкций — может полностью изменить весь ход производственного процесса. Точно так же химический состав материала (например, чугуна или цветных металлов) может повлиять на форму отливок, способ их закрепления, условия механической обработки и т. п.
Выбор материала имеет решающее значение при определении технологии производственного процесса, его трудоемкости, времени обработки и стоимости. Отсюда вытекает, что анализ производственного процесса на рабочем месте с целью его рационализации следует начинать именно с анализа используемого материала или даже с изучения его физико-химических свойств.
2. Машина. Машина, инструмент и организация труда на рабочем месте используются для переработки материала в конечный продукт. Технолог (а в некоторых случаях мастер) должен не только знать станки и приспособления, которые находятся в его распоряжении, но и их полные технические характеристики. В том случае, если разрабатывается проект оснащения металлообрабатывающими станками новых предприятий или проект замены старых станков на новые, следует выбирать наиболее новые виды оборудования. На выбор соответствующих машин и агрегатов оказывают влияние объем и стабильность производства, межремонтный ресурс оборудования и т. д.
3. Человек. Человек целенаправленно воздействует на материал с помощью машин и инструмента, создавая готовые изделия. От отношения человека к средствам производства зависят не только результаты его трудовой деятельности, но и обратный процесс: воздействие производственного процесса на человека, на развитие его сознания и психики. При социалистической системе к проблемам производства следует подходить с научной точки зрения.
До недавнего времени основное внимание уделялось, прежде всего, подготовке людей к выполнению работы на определенном рабочем месте. При этом использовались широко известные методы профессионального отбора и обучения. Поворотной точкой в таком традиционном понимании взаимного приспособления человека и труда стало изменение самой цели, которая теперь определяется, как «приспособление труда к человеку».
При этом можно выделить три этапа:
1. Приспособление машины к человеку. Конструкция машины должна облегчать ее обслуживание и контроль, повышать эстетику рабочего места и внутреннего вида цехов и т. п.
2. Метод работы, т. е. наиболее рациональный метод обработки материала и условия труда, при которых снижается расход энергии работника и сводится к минимуму его утомление.
3. Эргономика1)—научное исследование отношений между человеком и средствами производства с целью приспособления труда к человеку при полном ограждении человека от отрицательных последствий труда.
') Эргономика является комплексной наукой, цель которой — исследование трудовой деятельности с целью разработки основ приспособления труда к человеку и человека к труду.
Уже из краткого перечня этих этапов легко заметить, насколько сложным является наиболее простое рабочее место и насколько трудной оказывается комплексная разработка его оборудования и организации.
Организация рабочего места уже давно перестала быть сферой деятельности только инженера. В этой области работают также врачи, психологи, физиологи, педагоги, социологи, специалисты по технике безопасности, архитекторы, скульпторы и т. д.
Человек и труд.
Для решения проблем, связанных с организацией рабочих мест, следует точно определить взаимосвязь «человек — трудовой процесс». При этом надо учесть типичные виды работ, которые встречаются при совместных действиях людей и машин, и влияние машин на их операторов.
Можно принять следующую классификацию работ:
1) ручная работа;
2) работа с применением инструментов;
3) работа с применением станков (машин);
4) автоматизированная работа.
Ручная работа. Ручная работа, выполняемая без применения инструментов, еще довольно часто встречается в промышленности (например, погрузочно-разгрузочные работы на транспорте, сортировка изделий, заправка цистерн, установка заготовок в станки и т. п.).
Для рассмотрения системы «человек — трудовой процесс», воспользуемся ее кибернетической моделью Работа с применением инструментов. Число рабочих мест промышленных предприятиях, где используется ручной труд с применением инструмента, все еще достаточно велико (примерно 50% от общего числа рабочих мест) Работа с применением станков (машин). В этом случае помимо информации, поступающей при наблюдении за обрабатываемым предметом, используется также дополнительная информация, поступающая от измерительных приборов. Автоматизированная работа. В автоматах обработка производится без участия человека, роль которого в этом случае сводится к контролю за действиями автомата, к его запуску или остановке. В этом случае обратная связь через органы чувств не используется.
Исследования движений
Первым в 1883 г. использовали аналитические методы при исследовании труда, подразделяя задание, даваемое работнику, на отдельные элементы и рассматривая каждый из них в отдельности. Результаты этих исследований легли в основу «нормирования труда».
Примерно в то же время разработали точную методику анализа рабочего процесса, основанную на разделении «операций» на простейшие элементы, так называемые рабочие движения, которые затем исследовались каждое в отдельности и во взаимной связи одно с другим, после чего исключались ненужные элементы, а из оставшихся строилась новая операция. Такая новая операция уже характеризуется лучшим взаимным сочетанием рабочих движений и наиболее целесообразной их последовательностью.
В 1930 г. были разработаны методы рационализации труда, направленные на выявление наилучших и наиболее простых способов выполнения различных работ, начиная от простых ручных работ и кончая реорганизацией всего производства на предприятии.
На основании проведенных исследований по организации производства пришли к выводу, что для повышения производительности труда недостаточно одного только анализа рабочих движений, а необходимо привлечь весь комплекс известных и уже опробованных методов. Такое комплексное улучшение методов работы назвали «проектированием рациональных методов работы».
Целью «проектирования методов работы» является разработка образцового способа выполнения отдельных элементов работы. Вот основные этапы метода: анализ, синтез, нормализация решающих факторов производства и установление норм времени.
В Институте экономики и организации труда разработана методика нормализации для основных рабочих мест. Эта методика основана на выводах эргономических исследований, проведенных для наиболее распространенных видов рабочих мест, например рабочего места газосварщика, слесаря и др.
Методика нормализации рабочих мест возникла в условиях массового производства и в последнее время благодаря использованию электронных вычислительных машин может быть с успехом внедрена в целые отрасли промышленности и распространена на различные виды рабочих мест во всех отраслях производства.
При выборе метода исследования производственного процесса необходимо учитывать следующие факторы: производственный участок, длительность производства данного изделия, производственные затраты на данном участке и периодичность выпуска данного изделия.
Принципы экономии движений. Все специалисты, работавшие в области исследования движений, видели конечную цель своей деятельности в разработке общих принципов улучшения работы, называемых «принципами экономии движений». Предположено 22 принципа, причем предложенные учеными принципы, сформулированы различным образом и имеют несколько отличное значение. Знание этих принципов облегчает работу организаторов производства, как при разработке новых методов, так и при оценке уже используемых на практике методов производства.
Т. о. можно оперировать шестью общими принципами экономии движений, к которым можно свести все остальные.
6. Преимущественное использование свободных, а не контролируемых движений.
Все эти принципы взаимосвязаны и их следует рассматривать в комплексе.
Одновременность движений. Проведенный анализ трудовых процессов показал, что в большинстве случаев работник действует только одной рукой, используя другую лишь для удержания обрабатываемого изделия. Использование при работе обеих рук позволяет не только повысить производительность труда, но и уменьшить утомление, вызываемое перегрузкой мышц одной из рук. В данном случае следует придерживаться следующих правил:
а) обе руки должны начинать и оканчивать движение в одно и то же время;
б) движения обеих рук могут иметь противоположные направления при условии, что эти движения будут симметричными;
в) обе руки могут бездействовать только в период отдыха.
Для реализации этих рекомендаций рабочее место и рабочий процесс на нем должны быть соответствующим образом организованы. Работа двумя руками, которые должны производить симметричные движения, требует некоторой практики, чтобы движения стали ритмичными, спокойными и непрерывными. Критерием освоения нового метода работы служит производительность труда.