Создание условий для эффективного труда персонала

Качество управления персоналом может оцениваться совокупностью показателей (Рис. 7.2), включая производительность (результативность) труда, уровень безопасности и охраны труда, совершенство применяемых технологий, организацию труда персонала и морально-психологический климат в трудовом коллективе.

Рисунок 7.2. Показатели качества управления трудовым коллективом

Каждый показатель качества управления персоналом зависит от ряда внешних и внутренних факторов. Внешние факторы должны учитываться руководителем трудового коллектива при выборе видов деятельности и комплектовании персоналом, а также при взаимодействии с окружающей средой.

Внутренние факторы преимущественно формируются в процессе трудовой деятельности, должны эффективно использоваться руководителем для достижения поставленных целей и являются источниками роста трудового потенциала коллектива и его устойчивости при наступлении неблагоприятных ситуаций.

Одним из основных показателей качества управления персоналом является производительность (результативность, эффективность) труда, которая непосредственно связана с оплатой труда. В современных условиях уже невозможно повышать производительность только за счет интенсивности труда, то есть затрат рабочего времени, знаний и умений работников, где резервы практически исчерпаны. На первое место выходят творческие способности, активность, предпринимательская инициатива, а также такой важный параметр, как моральная атмосфера в трудовом коллективе (Генк. с. 158), которая влияет на производительность труда сотрудников.

Следовательно, высокий трудовой потенциал коллектива может остаться нереализованным в полном объеме, если не созданы достаточные условия для эффективного труда персонала (Табл. 7.1) за счет использования руководителем внутренних факторов.

В качестве управленческих механизмов, которые может и должен использовать руководитель трудового коллектива для роста производительности труда, становятся:

непрерывное совершенствование технического оснащения рабочих мест и обновление оборудования, применение современных материалов;

снижение потерь рабочего времени, в том числе из-за прогулов работников, вынужденных простоев по причине сбоев в обеспечении ресурсами;

обучение работников в рабочее и нерабочее время, наставничество, и повышение квалификации руководящего состава и специалистов.

Таблица 7.1. Управление эффективностью труда персонала

Продолжение таблицы 7.1.

Значительную роль в эффективности системы управления персоналом могут сыграть широко используемые на западе процедуры контроллинга персонала (16, с. 436). При этом для российских предприятий контроллинг персонала на уровне низового звена управления (Лих, с. 49 - 60) понимается, прежде всего, как сочетание контроля и оперативного устранения выявленных в процессе контроля узких мест.

Качество управления персоналом особенно отчетливо проявляется при сопоставлении затрат на охрану труду и технику безопасности с размерами потерь от последствий аварий и катастроф, включая материально-технический и финансовый ущерб, а также человеческие жертвы.

Поэтому при создании условий для труда персонала руководителю трудового коллектива требуется осуществлять тщательный отбор работников на ответственные и особо опасные участки работ, проводить регулярный контроль знаний всем персоналом техники безопасности и правил по охране труда.

При ранних симптомах неблагополучия требуется проводить анализ и устранение причин аварийности, травматизма и профессиональной заболеваемости работников. Существенное значение для эффективности труда персонала приобретает предупреждение происшествий стимулированием здорового образа жизни, профилактики заболеваний и отсутствия у работников больничных листов.

Условия для эффективного труда персонала во многом зависят от совершенства применяемых технологий. Международная практика показала целесообразность обеспечения удовлетворенность работников трудом, который включает:

исключение монотонного и тяжелого физического труда путем механизации и автоматизации рутинных и трудоемких производственных операций;

применение производственных роботов в условиях вредной среды и для выполнения опасных для здоровья и жизни технологических операций;

обеспечение содержательности труда за счет объема, привлекательности и разнообразия выполняемых работником операций, законченности процесса и ощущения полученного результата;

обеспечение работников удобным в пользовании и высоко производительным инструментом и оборудованием, технологичными материалами и приборами;

рациональный режим труда и отдыха для достижения высокой производительности и сохранения работоспособности персонала, дизайн и эргономика рабочего места.

Организация труда персонала должна учитывать современные требования обогащение труда человека, которые предусматривают:

ощущение работниками важности, нужности и общественной полезности выполняемой работы;

доверие к работнику и его ответственность за конечный результат труда и производительность;

возможность влияния работника на условия труда и способы достижения поставленных руководителем задач («мягкое управление»);

самостоятельность распределения работником выделенных ресурсов и контроля за ресурсами;

наличие обратной связи с руководителем и знание работником оценки результатов своего труда;

возможность профессионального роста, приобретения нового опыта и повышения квалификации.

Формирование здорового морально-психологического климата в трудовом коллективе может быть основано на целенаправленных усилиях руководства по формированию сплоченной команды руководителем-лидером на основе общности целей и ценностей сотрудников, приоритета общественных интересов над индивидуальными и групповыми, опоры руководителя на здоровый актив.

Сравнение отечественного и зарубежного морально-психологического климата в трудовых коллективом показывает, прежде всего, различия внимания к дисциплине как руководителей, так и работников. Для большинства предприятий развитых стран мира проблемы дисциплины и элементарного порядка давно решены в результате целенаправленных усилий на всех уровнях управления.

В России хронические проблемы с поддержанием трудовой и технологической дисциплины труда, наведением элементарного порядка в трудовых коллективах связаны, в основном, с отставанием уровня оплаты труда, когда работники не дорожат своим рабочим местом. В этих условиях разработка этических норм поведения в процессе труда не может дать должного эффекта.

Росту производительности и оплаты труда может способствовать привлечение работников к управлению, в том числе расширение масштабов и внедрение в практику рационализаторских и изобретательских предложений, а также регулярные тренинги руководящего состава и специалистов по сплочению трудового коллектива.

Содержание методов управления персоналом

Методы управления представляют собой совокупность приемов воздействия на персонал в целях успешного решения поставленных задач перед трудовым коллективом и создания благоприятной среды для трудовой деятельности. По целям воздействия на трудовой коллектив и каждого отдельного работника методы управления персоналом (Рис. 7.2) подразделяются на: организационные, административные, экономические, социально-психологические и правовые.

Поиск по сайту: