Специфика, особенности продукта туризма

Продукт туризма очень специфичен, он отличается от продуктов других отраслей, например, от радиоаппарата.

· Его можно увидеть

· Его можно проверить

· Поврежденный можно отнести обратно и поменять.

Особенности продукта туризма:

1. Это услуга, неосязаемая вещь

- риск для покупателя

- покупают мечты, задумки

2. Перед покупкой нельзя проверить, убедиться в качестве

- этот отпуск – единственный в жизни

- важное значение для организатора путешествия, агентства, туроператора имеет прямой контакт, чтобы убедиться, что это именно то, что желает клиент

3. Его производят многие – в производство пакета путешествия вовлечены:

· Автобусные парки

· Туристические агентства

· Страховые общества

· Руководитель группы, гид – школа, курсы

· Ночлеги и т.д.

4. Его нельзя хранить

- неиспользованное место в самолете на этот рейс

- непроданный номер в гостинице

Возможности – скидки, цены последнего момента!

5. Он изменчив

- постоянно меняется среда:

· Время, климат, люди, аттракционы

· Никогда не будет 2 одинаковых путешествий

6. Он является сезонным

- проблемы для производителей (туристических предприятий)

- проблемы для занятых

- создается особый ритм жизни в месте туризма

- сезонные проблемы (пробки, более высокие цены и т.д.)

Жизненный цикл, например, для озвучивающей техники:

· Шарманка

· Музыкальные шкафы

· Граммофоны

· Патефон

· Проигрыватель грампластинок

· Ленточные магнитафоны

· Кассетные магнитафоны

· CD-проигрыватели

· MP3

Жизненный цикл продукта туризма

Начало (внедрение)

Рост

Зрелость

Закат, упадок

Существует также жизненный цикл туристического места (района):

Например, Юрмала как курорт

В начале 90-ых годов – упадок, закат

На каждой стадии жизненного цикла различаются:

- затраты

- маркетинговые предприятия

- стратегия развития

Я тема

Роль государственного сектора в развитии туризма. Политика, планирование, развитие туризма и управление туризмом. Международные, национальные и профессиональные ассоциации.

Развитие туризма является долговременным процессом, в который входят:

• планирование;

• строительство;

• развитие привязок интересов туристов, ночлегов, транспортных и других услуг;

• управление туризмом (менеджмент).

В результате развития туризма:

• Растет занятость

• Оказывается содействие предпринимательской активности

• Увеличивается объем взимаемых налогов

• Растет объем проданных товаров и услуг

• Растет гордость местных жителей за свое место жительства, заботы о наследии

• Реставрируются исторические места

• Сохраняются природные ресурсы и т.д.

Могут быть также негативные последствия:

• Растет использование инфраструктуры

• Увеличиваются затраты на ее содержание

• Растет число людей и машин

• Может измениться ритм жизни, культура

• Растет нагрузка на природную среду

• Возникают затраты на маркетинг

• Растет объем инвестиций, могут возникнуть кредитные обязательства

• Инфляция, криминогенная ситуация и т.д.

Поиск по сайту: