РАСПОРЯЖАЕМСЯ ВРЕМЕНЕМ

Для того чтобы координировать свою деятель­ность, менеджерам необходимо знать, как нуж­но распоряжаться временем. Точно так же, как представители разных культур по-разному смот­рят на то, какими являются отношения между людьми, они по-разному смотрят и на время. Данная глава посвящена вопросу о том, какое относительное значение культуры придают про­шлому, настоящему и будущему. Считает ли ориентированная на достижение культура, что будущее обязано быть лучше, чем прошлое или настоящее, поскольку именно в будущем будут реализованы наши чаяния и планы? Действи­тельно ли культура, ориентированная на чело­веческие отношения, воспринимает будущее скорее негативно, чем позитивно, из опасения возможных нежелательных последствий для текущих отношений? То, как мы воспринима-

246_________________________ Национально-культурные различия. ..

ем время, сказывается на нашей жизни. Осо­бенно важным является то, воспринимаем ли мы время последовательно,как череду собы­тий, или же мы считаем его синхронным,т. е. когда прошлое, настоящее и будущее тесно пе­реплетены, так что идеи относительно будуще­го и воспоминания о прошлом совместно фор­мируют основу для действий в настоящем.

Концепция времени

В примитивных обществах людей могут устраи­вать такие простые понятия, как «до» и «после» полнолуния, сезона, восхода солнца или его за­хода. В цивилизованных обществах концепция времени сложна и имеет тенденцию все более усложняться. Анализируя существующие поня­тия о времени, наталкиваешься на два резко от­личающихся друг от друга понятия: время как ряд дискретных событий, минут, часов, дней, ме­сяцев, лет — все течет как нескончаемый поток; и время как цикл, периодически повторяющий­ся, так что минуты каждого часа суток повторя­ются, как и часы суток, дни недели и т. д.

В греческом мифе Сфинкс — чудовище с ли­цом женщины, телом льва и крыльями птицы — задавал путникам, проходившим мимо него по дороге в Фивы, вопрос: «Что это за существо, которое утром ходит на четырех ногах, в пол­день— на двух, а на закате дня— на трех?» Тех, кто не мог ответить на этот вопрос, ждала смерть. Когда Сфинкс задал свой вопрос Эдипу и тот правильно ответил, что это «человек», Сфинкс убил себя. Эдип догадался, что в загад-

Глава 9. Как мы распоряжаемся временем______________________ 2£7

ке шла речь о метафоре времени. На четырех ногах человек передвигается в младенческом воз­расте, на двух ходит он в зрелом возрасте, а на трех — в конце жизни, когда опирается на пал­ку. Достаточно было Эдипу обозреть продолжи­тельный период последовательных этапов жиз­ни человека, и ответ немедленно был найден. Он также понял, что, используя инструменты язы­ка, Сфинкс, по сути, «сжал» время и синхрони­зировал разделенные во времени события.

Антропологи уже давно предложили теорию, что в том, как представители того или иного об­щества мыслят о времени и как распоряжаются им, таится ключ к смыслу жизни и природе че­ловека глазами представителей этих обществ. Клакхон и Стродбек выделяют три типа культу­ры: 1) культура, ориентированная на настоящее, которая существует в относительном безвременье, и ее мало интересует будущее; 2) культура, ори­ентированная на прошлое, которая занимается поддержанием и восстановлением традиций про­шлого в настоящем; и 3) культура, ориентиро­ванная на будущее, которую волнует лучшее будущее; она занимается практическим вопло­щением этой идеи. Именно народы, представ­ляющие культуру третьего типа, переживают особенно бурное социально-экономическое раз­витие.

Все больше распространяется мнение, что вре­мя является фактором развития, и поэтому орга­низации обязаны умело им распоряжаться. Уче­ные изучают пространственно-временной кон­тинуум, экономисты — верный тайминг на рын-

248_________________________ Национально-культурные различия...

ке. Существует даже теория старения и зрелос­ти товара, а также жизненного цикла товара — все как у человека. Человек — единственное существо на Земле, которое имеет понятие о времени и предпринимает попытки им управ­лять. Человек мыслит в категориях прошлого, настоящего и будущего, однако не присваивает каждой из них одинаковое значение.

Культура, в которой мы воспитывались, ока­зывает огромное влияние на наше восприятие времени, потому что время — это скорее идея, нежели объект. Мы мыслим в категориях вре­мени, и это переплетено с тем, как мы плани­руем и координируем нашу деятельность с дея­тельностью других людей, а также строим со­ответствующие стратегии поведения. Важным аспектом является то, как мы организуем свой прошлый опыт и текущую деятельность.

Создание инструментов для измерения време­ни позволило человеку значительно обогатить свои знания о нем. Мы получили возможность отличать временную продолжительность и вре­менную последовательность и выполнять точ­ные измерения астрономического времени, ко­торое требуется Земле, чтобы совершить оборот вокруг Солнца. Мы можем считать, что время определяется движением Земли, или же воспри­нимать его как субъективный феномен: на бор­ту сверхбыстрого лайнера вниманию пассажи­ров иногда предлагают карту, на которой отме­чено местоположение самолета. Нам кажется, что мы приближаемся ужасно медленно к пун­кту назначения.

Глава 9. Как мы распоряжаемся временем______________________ 249

Опыт обращения со временем подразумевает, что мы способны вызвать в памяти событие из прошлого (произвольным образом) или предви­деть событие, которое произойдет в будущем. Таким образом, прошлое, настоящее и будущее очень тесно связаны. Мы можем решить, какой шаг предпринять, чтобы обойти конкурентов, на основе прошлого опыта и ожиданий в буду­щем. Время может служить советчиком.

Время имеет значение не только для индиви­дуумов, но и для организаций и общества в це­лом. Французский социолог Эмиль Дуркхейм воспринимал время как социальную категорию, позволяющую членам общества координировать свою деятельность. Это обстоятельство имеет важные последствия в контексте ведения биз­неса. Можно договориться о времени встречи, но понимать его как нечто приблизительное или же требующее неукоснительного соблюдения. Время, выделенное на выполнение задачи, мож­но считать крайним сроком, обязательным для выполнения, или же просто ориентиром. Мож­но отложить момент запуска нового компьюте­ра, опасаясь, что процессор «не найдет общего языка» с новой видеокартой, а можно включить в договор неустойку в размере нескольких ты­сяч долларов за каждый день просрочки. Про­межутки между двумя последовательными ин­спекциями могут служить показателем уровня ответственности менеджера. Сколько времени — три месяца или же три года — дали ему на то, чтобы он освоился в новой должности? В одних организациях важна очень отдаленная перепек-

250_________________________ Национально-культурные различия...

тива, а в других — не заглядывают дальше оче­редного месячного отчетного периода.

Поиск по сайту: