Для безубыточной работы необходимо ежемесячно продавать:
64 штуки IBM или 158,18 (прибыль)
29 штук портативных компьютеров или 348,18 (прибыль)
18 штук IBM АТ или 557,00 (прибыль)
15 штук систем, 15 принтеров, 11 компьютеров,
совместимых с ХТ, один компьютер IBM АТ,
2 компьютера, совместимых с АТ 235,00 (прибыль)
Сюда входят только продажи самих компьютеров. Естественно, что существует масса комбинаций компьютеров, программного обеспечения и услуг, которые позволят «МС» обеспечивать безубыточность каждый месяц.
Вышеупомянутая аппаратура - это всего лишь пример, показывающий, что следует продавать, чтобы добиться безубыточности, однако фирма стремится к большему.
Организационный план
Штатные сотрудники:
Руководитель сервисной службы. В его обязанности входит контроль за работой сервисного отдела в отношении своевременности ремонта и обеспечения стоимости ремонта на низком уровне. Он одновременно выполняет обязанности ведущего технического специалиста, ремонтируя оборудование. Эта ставка предусмотрена на полный день.
Техник. Он занимается сервисным обслуживанием, в том числе по вызовам, которые не может обслужить старший техник. В случае необходимости занимается обслуживанием клиентов.
Секретарь. Занимается всем делопроизводством, учетом активов, банковских депозитов и пополнением канцелярских товаров.
Независимые контракторы:
Директор по рекламе занимается закупкой рекламной среды, а также реализацией рекламной кампании, он же отвечает и за маркетинг. В прошлом эта должность совмещалась с должностью секретаря. Это работа с неполным рабочим днем и, если директор нанимается на отдельную ставку, то его оплата связана с результатами работы.
Менеджер по продажам отвечает за работу отдела продаж, заботится о качественном обслуживании покупателей и поддержании конкурентоспособности цен. Это должность на полную ставку.
Торговые работники продают компьютерные системы и программное обеспечение, они работают неполный рабочий день.
Для начала фирме потребуется руководитель сервисной службы, работающий одновременно как ведущий технический специалист; секретарь, которая может выполнять обязанности директора по рекламе, и продавец, которого в будущем повысят, сделав менеджером по продажам. Менеджер по продажам и секретарь будут иметь оклад, а торговые работники будут работать на условиях комиссии. Система оплаты на условиях комиссии заставляет людей работать упорнее и эффективнее.
Зарплата
Руководитель сервисной службы 2500 долларов/месяц
Секретарь (директор по рекламе) 1000 долларов/месяц
Техник 700 долларов/месяц
Процент комиссии
Менеджер по продажам 12% от объема продаж
Продавцы 10% от объема продаж
Директор по рекламе от результатов работы
Перспективные планы фирмы
В будущем фирма хотела бы добавить еще четыре системы типа IBM к имеющимся шести для учебных целей и сдачи в аренду студентам или обычным клиентам. Тарифы составляют 10 долларов в час, эта цена выгоднее, чем у конкурентов фирмы «У.С.Ирвин», что увеличит число потенциальных клиентов. Эти системы могут быть использованы для учебных целей всеми. Кто хочет применять компьютер. Кроме этого, системы можно использовать для практического ознакомления с только что приобретенным или планируемым для покупки программным обеспечением. Это означает, что фирма, кроме всего прочего, будет и учебным центром, а клиент будет чувствовать, что он является центром внимания. В будущие планы входит открытие новых магазинов в том же округе. Возможно, что следующий магазин будет открыт в г. Курске. Первый новый магазин из этой сети может быть открыт через два года после переезда «МС».