Характеристика различных способов рекламы по популярности и эффективности приведена в таблице 40.
Таблица 40. Эффективность различных способов рекламы
По популярности
По эффективности
Баннерная реклама
89%
Партнерские программы
4,3
Рассылка по e-mail клиентам
77%
Рассылка по e-mail клиентам
4,3
Размещение кнопок
55%
PR
4,1
PR
45%
Телевидение
4,0
Журналы
34%
Наружная реклама
3,7
Спонсорство
34%
E-mail в списках рассылки
3,5
Газеты
32%
Почтовая рассылка
3,4
Радио
32%
Журналы
3,4
Прямой маркетинг
30%
Радио
3,4
Телевидение
30%
Спонсорство
3,3
E-mail в списках рассылки
23%
Размещение кнопок
3,2
Наружная реклама
17%
Баннерная реклама
2,8
Партнерские программы
17%
Газеты
2,6
В опросе участвовало 47 менеджеров по маркетингу. Некоторые давали несколько вариантов ответов, поэтому суммарные результаты превышают 100%.
Эффективность оценивается от 1 (очень низкая) до 5 (отличная).
Стандартный, рекламный баннер приведен на рис. 15,16.
Рис. 15. Стандартный баннер сайта www.lenta.ru
Рис. 16. Рекламный баннер сайта www.webrating.ru
При оценке эффективности баннерной рекламы сейчас используются два основных параметра:
1. Количество показов: сколько раз был показан тот или иной баннер. Стоимость баннерной рекламы в основном определяется тем, сколько стоит тысяча показов баннера на данном сервере. Для обозначения этой величины используется термин CPM* (cost per thousand impressions) - стоимость тысячи показов. Обычно цена в российском Интернет варьируется от 2 до 5 долларов за тысячу показов.
2. Количество проходов (откликов): сколько раз человек щелкнул мышкой на баннер, чтобы перейти к более подробному описанию рекламируемого товара или на рекламируемый сервер. Для анализа этой величины используется показатель CTR (click/through ratio, отклик баннера): отношение числа кликов на баннер к числу его показов.Так, если Ваш баннер был показан на какой либо странице 1000 раз, а нажали на него и, соответственно, попали на ваш сайт 50 человек, то отклик такого баннера равен 5%. По статистике средний отклик ("click/through ratio") у баннеров, используемых в WWW -2 - 10%.
Однако количество различных посетителей любого сервера ограничено людьми, знающих о том, что существует такой сервер и испытывающих интерес к размещенной на нем информации. Другими словами, аудитория является в определенной степени постоянной. И в какой-то момент человек перестает обращать внимание на надоевший ему баннер. Таким образом, при ограниченном количестве пользователей с ростом количества показов коэффициент проходимости уменьшается (См. рис.17).
Рис. 17. Динамика изменения CTR в зависимости от числа показов
Следовательно, после того, как рекламодатель затратил некоторое количество денег, чтобы показать свой баннер всем посетителям сервера 1-3 раза, дальнейшие затраты на показ баннеров не имеют практического смысла с точки зрения окупаемости рекламы.
CTR является абсолютным гарантом эффективности баннера. Для того, чтобы повысить этот коэффициент, используются всяческие средства, начиная с непонятных, но завлекающих слов, и заканчивая рисованием на баннерах заманчивых текстов с недокрученными скроллбарами, на которые так и тянет щелкнуть привыкших к порядку пользователей.
Однако, начав загрузку сайта и, приблизительно, поняв, куда он попал, пользователь может с легкостью нажать кнопку back на своем браузере, а, используя на баннере завлекающие, но мало относящиеся к делу - текст и картинки, можно привлечь больше заинтригованных посетителей, но потерять заинтересованных в услугах компании, ценных посетителей.
Дело в следующем:
Количество переходит в качество. Само определение стоимости баннерной рекламы как некоего денежного выражения тысячи показов подразумевает, что чем больше будет показан баннер, тем больший эффект (количество проходов) это принесет. Таким образом, у рекламодателя возникает полная иллюзия того, что при среднем коэффициенте проходимости его баннера, скажем в 5%, заплатив за 10 000 показов, он получит 500 откликов, заплатив за 20 000 показов, он получит 1000 откликов - и так далее. Что не соответствует действительности, так как:
- Во-первых, количество различных посетителей любого сервера ограничено.
- Во-вторых, в какой-то момент человек перестает обращать внимание на надоевшую ему картинку. Получается что, при ограниченном количестве пользователей с ростом количества показов коэффициент проходимости уменьшается. То есть, если рекламодатель хочет увеличить количество откликов в 2 раза, то ему придется заплатить приблизительно в 6 раз больше.
Таким образом, назначение цены баннерной рекламы за количество показов вводит в заблуждение рекламодателей и не определяет ее реальной эффективности. Возможной альтернативой может служить назначение цены баннерной рекламы в зависимости от количества уникальных хостов, которым был показан баннер необходимое количество раз.Поэтому лучше показать баннер двум пользователям по одному разу, чем одному пользователю — два раза, то есть, надо стремиться к широкому охвату аудитории. Баннерная реклама работает, даже если на нее и не щелкают. Щелчок на баннер отражает всего лишь степень сиюминутной заинтересованности в предмете. Основная мысль, отраженная в баннере (если она есть), все равно запоминается.
Исследование AdRelevance показало, что полноразмерный (стандартный) формат баннеров (468x60) все еще является самым популярным в Сети. Такими баннерами пользуется 97% сайтов. При этом наблюдается снижение цен на баннеры стандартного формата: за последние 2 года цены на них снизились на $2,70 (с 5$ до 2,3$ за тысячу показов).
Но дело в том, что CTR, хоть и считается основным показателем эффективности баннерной рекламы, не является единственным. Существует много других характеристик эффективности рекламы в интернете. Например, баннеры могут играть роль имиджевой рекламы. В этом случае рекламодателю неважно, нажал пользователь на баннер или нет, важно, чтобы он его увидел. Для рекламодателя это означает расширение аудитории, которая может увидеть его рекламу.
1. Пользователи сети активны в поиске и восприятии информации, поэтому вероятность воздействия рекламы здесь выше, чем в телевидении: около 30 % опрошенных помнят увиденную баннерную рекламу через семь дней. Каждый следущий показ баннера увеличивает эту цифру.
2.Из этих "помнящих" 96% просто видели баннер, и лишь 4% щелкнули на него и попали на Web-сайт рекламодателя. Учитывая, что щелкают в среднем лишь 2% видевших баннер, делается вывод, что для имиджевой рекламы показы баннера гораздо Важнее, чем клики на баннер.
3. После одной демонстрации баннера осведомленность о существовании данного брэнда (Brand Awareness) в среднем увеличивается на 7%. Каждый показ баннера (особенно в соответствующем контексте Web-страницы) создает связь между брэндом и соответствующей группой товаров и продвигает данный брэнд.
4. После одного показа баннера Consumer Loyalty увеличивается на 4%, что является индикатором потенциального увеличения продаж.
5. На порядок более высокие цифры по увеличению Brand Awareness и Consumer Loyalty наблюдаются для новых, нераскрученных брэндов.