Оценка эффективности организационных систем

Критерием эффективности при сравнении различных вариантов организационной структуры служит возможность наиболее полного и устойчивого достижения конечных целей системы управления при относительно меньших затратах на её функционирование. Критерием эффективности мероприятий по совершенствованию организационной структуры служит возможность более полного и стабильного достижения установленных целей или сокращения затрат на управление, эффект от реализации которых должен за нормативный срок превысить производственные затраты.

При оценке эффективности организационной структуры могут быть использованы следующие группы показателей:

1) характеризующие эффективность системы управления, выражающиеся через конечные результаты деятельности организации и затраты на управление. В качестве эффекта могут рассматриваться: объём выпускаемой продукции, прибыль, себестоимость, капитальные вложения, качество продукции и т.п.;

2) характеризующие содержание и организацию процесса управления, в том числе непосредственные результаты и затраты управленческого труда. В качестве затрат на управление учитываются текущие расходы на содержание аппарата управления, эксплуатацию технических средств, подготовку и переподготовку кадров и т.д.;

3) характеризующие рациональность организационной структуры и её технико-организационный уровень. К ним относятся: звенность системы управления, принятые нормы управляемости, уровень централизации функций управления и др. Они могут использоваться в качестве нормативных при анализе эффективности проектируемых вариантов организационных структур.

Существуют разные методы изучения зависимости между конечным результатом, достигнутым организацией, и производительностью аппарата управления, которая может определяться как количество произведённой организацией конечной продукции, приходящейся на одного работника аппарата управления. Для этого используются следующие коэффициенты:

1. Коэффициент эффективности организационной структуры управления (К_Э):

,

где Р_П - конечный результат (эффект), полученный от функционирования организационной структуры управления;

З_У - затраты на управление (фонд заработной платы, расходы на содержание помещений, приобретение и ремонт оргтехники, приём и передачу управленческой информации).

2. Коэффициент звенности (К_ЗВ) :

,

где Пзв _факт - количество звеньев существующей организационной структуры;

Пзв _оптим - оптимальное количество звеньев организационной структуры.

3. Коэффициент территориальной концентрации (К_ТК):

,

где Ппр _ф - количество организаций данного типа в регионе деятельности нашей организации;

П - площадь региона, на которой функционируют все организации данного типа.

4. Коэффициент дублирования функций (Кд):

,

где Поз - количество работ, закреплённых за несколькими подразделениями;

К_Н - нормативное количество работ.

5. Коэффициент эффективности использования информации (К_ЭИЦ):

,

где Ι_{Э ИСП} - количество случаев эффективного использования документа;

Ι_ВХОД - информация на входе.

Поиск по сайту: