 |
|
|
Архитектура Астрономия Аудит Биология Ботаника Бухгалтерский учёт Войное дело Генетика География Геология Дизайн Искусство История Кино Кулинария Культура Литература Математика Медицина Металлургия Мифология Музыка Психология Религия Спорт Строительство Техника Транспорт Туризм Усадьба Физика Фотография Химия Экология Электричество Электроника Энергетика |
Деловые письма как основной жанр деловой корреспонденции
Деловые письма являются особым типом документов, регулирующих экономические и социальные отношения между корреспондентами. Особенностью языка деловых писем является использование языковых формул, которые были выработаны за многолетнюю практику деловой переписки. Языковые формулы позволяют ясно и лаконично излагать мотивы, причины и цели официального послания: формулировать просьбу, предупреждение, распоряжение, отказ, заверение и т.д. Соединение в определенной последовательности языковых формул, отражающих смысловые аспекты сообщения, позволяет моделировать текст документа, его структуру; упрощает процедуру создание официального письма. Начало документа, как правило, представляет собой изложение побудительных мотивов, объяснение причин принятия тех или иных решений. Оно вводит адресата в проблему и не должно повторять того, о чем говорится в основной части текста. Приводим ниже примеры, представляющие собой наиболее распространенное начало стандартного делового письма.
Языковые формулы, выражающие мотивы создания документа: В подтверждение нашей договоренности… В соответствии с ранее достигнутой договоренностью (направляем, сообщаем)… В соответствии с письмом заказчика… В порядке оказания помощи прошу Вас… В ответ на Ваш запрос сообщаем… Ссылаясь на Ваш запрос от… Согласно постановлению правительства… На основании нашего телефонного разговора… Языковые формулы, выражающие причины создания документа: Ввиду задержки получения груза… По причине задержки оплаты… В связи с чрезвычайными финансовыми трудностями… В связи с нарушением срока поставки… Учитывая, что цены на энергоносители увеличились на… Учитывая увеличение спроса на продукцию… Ввиду особых обстоятельств… В связи с завершением работ по… В связи с проведением совместных работ…
Языковые формулы, выражающие цель создания документа: В целях обмена опытом направляем в Ваш адрес… В целях увеличения товарооборота… В целях упорядочения работы структурных подразделений института… В целях расширения спектра образовательной деятельности университета… Во исполнение постановления Ученого совета университета… Во избежание конфликтных ситуаций… Для согласования спорных вопросов… Деловые письма отличаются разнообразием содержания, вызванного тем, что с их помощью решаются многочисленные вопросы, возникающие в управленческой деятельности. Данный факт обусловил классификацию писем по аспектам в зависимости от содержания (письмо-запрос, письмо-предложение, письмо-просьба, письмо-рекламация, письмо-подтверждение, гарантийное письмо и др.). В приведенной ниже таблице даются языковые формулы-клише, которые используются в деловых письмах в соответствии с принятой классификацией видов писем.
Поиск по сайту: |