Технология при переводе с греческого (tесhnе) означает искусство, мастерство, умение, а это не что иное, как процессы.
Под процессом следует понимать определенную совокупность действий, направленных на достижение поставленной цели. Процесс должен определяться выбранной человеком стратегией и реализоваться с помощью совокупности различных средств и методов.
Информация является одним из ценнейших ресурсов общества наряду с такими традиционными материальными видами ресурсов, как полезные ископаемые, а значит, процесс ее переработки можно воспринимать как технологию.
Информационная технология (ИТ) – процесс, использующий совокупность средств и методов сбора, обработки и передачи данных (первичной информации) для получения информации нового качества о состоянии объекта, процесса или явления (информационного продукта).
Цель ИТ – производство информации для ее анализа человеком и принятия на его основе решения по выполнению какого-либо действия.
ИТ является важной составляющей процесса использования информационных ресурсов общества. К настоящему времени она прошла несколько эволюционных этапов, смена которых определялась главным образом развитием научно-технического прогресса, появлением новых технических средств переработки информации. Основным техническим средством технологии переработки информации служит ПК, который повлиял на концепцию построения и использования технологических процессов, на качество результатной информации. Внедрение ПК в информационную сферу и применение телекоммуникационных средств связи определили новый этап развития ИТ и изменили ее названия за счет присоединения синонимов: «новая», «компьютерная», «современная» или «электронная». Прилагательное «новая» подчеркивает новаторский, а не эволюционный характер технологии. Ее внедрение является новаторским актом, т.к. она изменяет содержание различных видов деятельности в организациях. В понятие НИТ (новой информационной технологии) включены коммуникационные технологии, которые обеспечивают передачу информации разными средствами, а именно – телефон (мобильная связь), телеграф, телекоммуникации, факс, ПК (службы обслуживающие работу сети «Интернет») и др.
Основные характерные черты НИТ
Методология
Основной признак
Результат
Принципиально новые средства обработки информации
«Встраивание» в технологию управления
Новая технология коммуникаций
Целостные технологические системы
Интеграция функций специалистов и менеджеров
Новая технология обработки информации
Целенаправленные создание, передача, хранение и отображение информации
Учет закономерностей социальной среды
Новая технология принятия управленческих решений
НИТ – ИТ с «дружественным» интерфейсом работы пользователя, использующая ПК и телекоммуникационные средства. Прилагательное «компьютерная» подчеркивает, что основным техническим средством ее реализации является компьютер.
Три основных принципа новой (компьютерной) информационной технологии:
· интерактивный (диалоговый) режим работы с компьютером;
· интегрированность (стыковка, взаимосвязь) с другими программными продуктами;
· гибкость процесса изменения как данных, так и постановок задач.
Более точным следует считать термин новая, а не компьютерная информационная технология, поскольку он отражает не только технологии, основанные на использовании ПК, но и технологии, основанные на других технических средствах, обеспечивающих телекоммуникацию.
Примечание:НИТ постепенно теряет слово «новая», а под ИТ начинают понимать тот смысл, который вкладывается в НИТ.
Техническими средствами производства информации будет являться аппаратное,программное и математическое обеспечение этого процесса. С их помощью производится переработка первичной информации в информацию нового качества.
Инструментарий ИТ – одна или несколько взаимосвязанных программ, технология работы в которых позволяет достичь поставленную пользователем цель. Например: текстовый процессор, настольные издательские системы, электронные таблицы, СУБД, электронные календари, ИС функционального назначения (финансовые, бухгалтерские), специальное ПО, обслуживающее работу в сетях, экспертные системы и т.д.