Математическое моделирование деятельности человека-оператора 12 страница

Что касается более сложных видов трудовой деятель­ности, то по отношению к ним такой подход уже исчерпал свои "оптимизационные" возможности. А сложность ис­полнительных действий настолько возрастает, что стан­дартные "моторные формы" не могут обеспечить ее эффективное выполнение.

Это справедливо по отношению и к станочнику, и к летчику. Современное механизированное, автоматизиро­ванное и компьютеризированное производство требует от человека выполнения не только заученных, усвоенных действий, но и действий, так сказать, беспрецедентных, которые необходимо не вспоминать, а построить в новой неожиданно возникшей ситуации. Все более распростра­ненными являются случаи, когда при профессиональном обучении невозможно воспроизвести все существенные условия реального трудового процесса, и доучивание происходит при выполнении не учебного, а трудового, исполнительного действия. Адаптация к реальным усло­виям особенно трудна, если выполнение действий требу­ет совершенной сенсомоторной координации. Ярким примером подобных ситуаций может быть деятель­ность космонавтов, которым в условиях невесомости необходимо осуществлять стыковку, расстыковку, пере­ходить из одного объекта в другой, выходить в открытый космос, оперировать ручным инструментом, совершать ручную посадку, т.е. оперировать органами управления в переменных условиях гравитации, трансформирующих привычные сенсомоторные координации, силовой рису­нок хорошо освоенных прежде движений. В частности, невесомость влияет не только на двигательную сферу, но может вызвать разнообразные неприятные ощущения, нестойкие пространственные иллюзии или даже явления деперсонализации и дереализации восприятий субъекта, а во время отдыха сюрреалистические сновидения.

Не меньшую психическую нагрузку вызывает необ­ходимость осуществления исполнительных действий в условиях задержанной обратной связи о результативнос­ти выполненного действия. К числу таких действий отно­сятся управление луноходом, где задержка не превыша­ет нескольких секунд, и управление супертанкером, где

задержка соответствующих эволюции корабля после осу­ществления управляющего действия исчисляется не­сколькими минутами. Появление целого ряда сравнитель­но новых видов деятельности, связанных с управлением космическими кораблями и станциями, дистанционным исследованием планет, манипуляциями радиоактивными элементами, управлением разнообразными движущими­ся объектами, в том числе и роботами, привело к тому, что в эргономике в качестве специального объекта иссле­дования выделилась деятельность оператора-мани­пулятора. В этом виде деятельности главенствующую роль играют перцептивно-моторные координации и вза­имодействия, хотя, разумеется, значительную роль игра­ет также аппарат образного и понятийного мышления. Исполнительные действия оператора-манипулятора реа­лизуются посредством так называемых регламентирован­ных движений, требующих высокой не только простран­ственной, но и временной точности. Это означает, что с точки зрения эффективности их выполнения информа­тивным показателем являются, наряду с конечным ре-зультом действия (как в случае нажатия на кнопку, кла­вишу, тумблер), также текущие характеристики движе­ний, определяющие динамику объекта управления.

Совершенные перцептивно — моторные координа­ции необходимы и для выполнения многих технологичес­ких процессов. Ярким примером является деятельность по изготовлению и эксплуатации микроустройств. Размеры микрообъектов и необходимая плотность их компоновки предъявляют такие высокие требования к технологии их изготовления, что производство приборов на их основе стало ювелирной работой. Трудовая деятель­ность человека, занятого в сфере сборки, например ин­тегральных схем, осуществляется в условиях постоянного зрительного контроля, повышенной напряженности, обу­словленной необходимостью выполнять высокоточные и тонкокоординированные, прецизионные двигательные акты. Влияние этих факторов усугубляется еще и тем, что размеры микроустройств находятся на грани видимости невооруженным глазом и визуальный контроль техноло­гических операций возможен лишь при применении уве­личивающих оптических приборов. Хорошо известно, что их использование имеет в качестве следствий закре-пощенность позы, гипокинезию, суженное поле зрения и т.п.

Обслуживание многих станков требует высококо-ординированной работы обеих рук при непрерывном зрительном контроле. Временной интервал, в течение которого должны быть осуществлены координированные движения, в отдельных случаях не должен превышать 60 — 80 мс. Необходимость оптимизации подобных видов деятельности привела к выделению в качестве специаль­ного объекта эргономического исследования деятельнос­ти оператора-технолога.

Двигательные акты, исполнительные действия вплетаются в ткань более широких структур деятель­ности, и успешность исполнительных действий должна оцениваться не сама по себе, а в контексте этих струк­тур. Она зависит от того, насколько верно человек сориентировался в ситуации, т.е. построил ли он правильный образ этой ситуации и нашел ли порой единст­венно возможный способ действия.

3.3.2. Формирование структурного, целостного подхода к изучению исполнительных действий

Формирование образа ситуации, создание програм­мы разумных действий, их точная и своевременная реа­лизация, контроль за их эффективностью — вот пробле­мы, которые возникли перед современной эргономикой, как и перед комплексом смежных с ней наук: биомеха­никой, физиологией и психологией, которые издавна изучали организацию, построение, управление движени­ем и действиями человека.

Как практические задачи, возникшие перед этими науками, так и логика их собственного развития обусло­вили разработку новых подходов к изучению исполни­тельных действий. В противовес атомарно-рефлектор­ным подходам, ориентированным^ на задание, результат, эффект и т.п., исследователи разрабатывают структур­ный, целостный, деятельностный подход, ориентирован­ный не только на усвоение, но и на построение движений, действий, моторных программ и схем.

Тщательный анализ рисунка даже многократно по­вторяющихся в одной и той же ситуации движений свидетельствует об их уникальности и своеобразии. Детальный анализ моторного акта показывает, что его биодинамическая ткань неповторима, как отпечаток пальца. Это означает, что строятся не только образ ситуации и адекватная ей моторная схема, но что на основе этой схемы строится (а не просто повторяется) каждый живой моторный акт.

Двигательное действие, рассматриваемое как необ­ходимый компонент деятельности, должно обязательно соотноситься с ее когнитивными и личностными компо­нентами, такими, например, как образ и цель. При этом, как указывалось выше, и сама деятельность в целом, и все ее компоненты обязательно характеризуются пред­метно-смысловыми чертами и пространственно-времен­ной определенностью.

Анализируя строение анатомического аппарата, обеспечивающего движения высших животных и чело­века, А.А.Ухтомский отмечает его своеобразие по срав­нению с искусственными механическими устройствами, характеризующееся значительно большим количеством степеней свободы. Ни костно-мышечный аппарат в целом, ни какая-либо его часть не составляют готового механизма для выполнения какого-либо определенного целесообразного акта. Это лишь совокупность известных анатомических компонентов, необходимых для создания такового. Особенности строения опорно-двигательного аппарата обусловливают пластичность поведения выс­ших животных и человека и вместе с тем делают задачу управления этим поведением необычайно сложной и трудной. Поскольку управление предполагает ограниче­ние степеней свободы, а в самом устройстве исполнитель­ных механизмов у живых организмов такого рода огра-

ничения практически отсутствуют, то функции регуля­ции выполняемых действий должны взять на себя цент­ральные механизмы.

Поиск по сайту: