Организация - система социальных групп

В качестве объекта управления рассматривать можно социальную организацию и социаль­ную группу. С точки зрения системного подхода, организа­цию можно представить как систему. Система – это сочетание элементов, дающих в совокупности новое качество, которым по отдельности ни один из ее элементов не обладает. Так, общество – это нечто большее и иное, чем составляющие ее организации, а группы – это иное, чем сумма составляющих ее индивидов.

Под социальной организацией обычно понимается объ­единение некоторого множества индивидов для достижения определенных целей. По содержанию организация представ­ляет собой систему отношений между ее членами, которая обеспечивает направленность действий всех членов для до­стижения целей. Основная функция организации в обществе – повышать упорядоченность действий людей [27, c. 124–126].

Социальная организация – это функциональный объект, который основывается на системе типовых норм. Эти нормы задаются организации как стандарт деятельности. Суще­ственными характеристиками организации являются: устой­чивость, иерархичность, специализация и сверхаддитивность, (т. е. прирост дополнительной энергии, так называемый, синергетический или организационный эффект).

Основными элементами организации являются:

а) функции – цели, пред­писания, обязанности;

б) регуляторы – нормы поведения, средства контроля, стимулы;

в) связи (отношения) – иерархи­ческая система должностных и функциональных зависимо­стей;

г) люди – связанные между собой социальными ролями и позициями (статусами).

Организация всегда опирается на необходимые для до­стижения целей материальные ресурсы и определенную си­стему отношений. Эта система отношений обеспечивает устойчивость и направленность действий всех членов орга­низации. Выделяется два вида отношений: формальные и не­формальные.

Формальные отношения обусловлены функционально-технологическим разделением труда в данной организации. Они устанавливаются в виде правил, норм поведения и фик­сируются в положениях, инструкциях. Они отражают слу­жебные взаимоотношения в организации, ибо работник, вы­полняя определенные функции, должен взаимодействовать с другими членами организации. Эти отношения: а) безличны – правами и обязанностями наделяется не человек, а должност­ная позиция; б) однозначны – рассчитаны на конкретные за­дачи; в) постоянны– медленно изменяются во времени. Наиболее тщательно в организации регламентированы отно­шения власти (субординации). Данного вида отношения об­разуют формальную структуру организации [29, c. 72–75].

Неформальные отношения – это дружеские связи, кото­рые возникают на основе действительных функций, выполня­емых каждым работником, и представляют собой фактически сложившиеся взаимоотношения в организации. Они склады­ваются из-за взаимных личных симпатий, общих взглядов и интересов, а также на основе распределений по престижу и лидерству. Эти отношения спонтанны (не запланированы), динамичны, противоречивы, имеют личностный характер, так как окрашены психологическими особенностями взаимо­действующих между собой людей. Работник вступает в не­формальные отношения для удовлетворения потребности в общении, привязанности, дружбе и получения информации. Формальные и неформальные отношения образуют соответ­ствующую структуру организации как постоянный образец взаимосвязей ее членов.

В своих решениях руководитель должен считаться с не­формальной структурой коллектива, которая сложно вплете­на в формальные отношения. Чем больше расходятся эти две структуры, тем напряженнее взаимоотношения в коллективе. Идеальным состоянием коллектива считается такое, когда формальные и неформальные структуры группы максималь­но совпадают. Руководитель должен стремиться к тому, что­бы приблизить формальную структуру подчиненных к не­формальной, это позволит обеспечить работоспособность группы, организации.

Отношения между работниками организации образуют социальную подсистему (кроме нее существует техническая подсистема). Социальная подсистема состоит из социальных групп. Социологический подход, определяя понятие соци­альной группы, задает объективные критерии различных со­циальных групп и изучает их свойства; а также, определяя место группы в социуме, соотносит место личности в той или иной группе. Можно назвать следующие реальные группы, функционирующие в обществе: производственные, этниче­ские, партийные, творческие, религиозные и т. д.

Социально-психологический подход отвечает на вопрос, что значит группа для индивида, (так как один человек явля­ется членом различных групп), какие характеристики группы значимы для личности, каковы закономерности поведения и деятельности людей в той или иной реальной группе, каков механизм воздействия группы на человека.

Американский социолог Р. Мертон предложил следующее определение социальной группы – "это совокуп­ность индивидов, определенным образом взаимодействую­щих друг с другом, осознающих свою принадлежность к дан­ной социальной группе и признающихся ее членами с точки зрения других". Мертон выделял в социальной группе три основные черты: взаимодействие, членство и единство (иден­тичность) [31, c. 140–142].

Группа является звеном, которое связывает человека со всей организацией, а через нее с другими социальными структурами и обществом в целом. Именно через группу от социума идет поток ценностей и норм к человеку; от инди­вида – встречный поток к организации: установки, ценност­ные ориентации, образцы поведения получают групповую окраску и характер групповых интересов. На стыке этих по­токов в качестве результата возникают групповые правила, дающие основание рассматривать группу, с одной стороны, как объект управления, а с другой – как реальный субъект со­циального поведения.

Поиск по сайту: