 |
|
|
Архитектура Астрономия Аудит Биология Ботаника Бухгалтерский учёт Войное дело Генетика География Геология Дизайн Искусство История Кино Кулинария Культура Литература Математика Медицина Металлургия Мифология Музыка Психология Религия Спорт Строительство Техника Транспорт Туризм Усадьба Физика Фотография Химия Экология Электричество Электроника Энергетика |
Тема 8. Управлінська діяльність та інформаційне забезпечення управління
Інформація як стратегічний ресурс розвитку підприємства. Види управлінської діяльності за ступенем інтелектуальності і складності. Структура прийняття управлінського рішення. Інформаційне забезпечення управлінської діяльності. Основні етапи діяльності з інформаційного забезпечення. Категорії управлінської інформації: стратегічного планування, контрольна, оперативна. Критерії відбору інформації. Поліментність, активність, евристичність, достатність (оптимальний мінімум). Конкурентноздатність підприємства залежить від того, наскільки керівництво і персонал може оперативно виявляти, а, часто, і передбачати зміни зовнішнього середовища і гнучко перебудовувати свою поведінку, обираючи інноваційний шлях розвитку.
Див. на наступній сторінці
Процес вироблення і прийняття рішень в системі управління є інформаційним процесом. Рішення – це “згусток” інформації, спеціально зібраної, проаналізованої і опрацьованої суб’єктом управління.
Рис. 1. Структура прийняття управлінського рішення Інформаційну складову управлінської праці становить збирання, зберігання, опрацювання і передавання інформації. Через органи управління проходить велика за обсягом, різноманітністю і динамікою інформація. Будь-який вид виробничо-економічної діяльності ґрунтується на відповідному інформаційному забезпеченні (економічною, кон’юнктурною, науково-технічною, оглядово-аналітичною, фактографічною та ін. інформацією).
Визначення поняття “інформаційне забезпечення”, наведені в різних наукових джерелах, висвітлюють мету інформаційного забезпечення, його об’єкт, засоби здійснення, процесуально-діяльнісну та інформаційно-ресурсну складові.
Процес інформаційного забезпечення складається з наступної послідовності етапів (рис.2).
Рис. 2. Основні етапи діяльності з інформаційного забезпечення (пунктиром показані можливі варіанти повернення до попередніх етапів у ході роботи)
Інтелектуальний капітал включає всі об’єкти промислової власності (патенти на винаходи, промислові зразки, товарні знаки та знаки обслуговування, фірменні назви та інші засоби індивідуалізації продуктів і послуг підприємства), ноу-хау, секрети виробництва, особисті знання та досвід співробітників, інформаційні ресурси підприємства і канали комунікацій, які можуть бути задіяні для одержання необхідних відомостей; якість і масштаби використання програмних продуктів, мережевих інформаційних технологій, систем оперативного та інтелектуального опрацювання даних; організаційні можливості, зв’язки підприємства з постачальниками і замовниками. Вивченню, оцінюванню та нарощуванню інтелектуального капіталу підприємства сприяє бенчмаркетинг.
Напрями бенчмаркетингу: - конкурентний - розглядає вироби, послуги і процеси роботи прямих конкурентів підприємства; - функціональний - орієнтований на вироби, послуги і процеси роботи організацій, які не є прямими конкурентами даного підприємства.
Запитання для самоперевірки: 1. Дати визначення поняття «інформаційне забезпечення управління». 2. Які існують категорії управлінської інформації? 3. Які основні існують основні критерії відбору інформації? Завдання для самостійної роботи: 1. Навести приклади інформаційного забезпечення сфери міжнародних відносин. 2. Скласти перелік засобів і методів перевірки достовірності інформації. 3. Навести приклади управлінської документації.
Поиск по сайту: |
