Зрозуміти глибинні інтереси конфлікту

(зробити аналіз глибинних інтересів учасників кон­флікту)

Спробувати знайти ідеї, як досягти своїх прагнень

(визначити перелік рішень, спробувати знайти неординарне, прийнятне для всіх рішення)

Вибрати рішення, яке б задовольнило всіх

Соціальні конфлікти

У суспільстві одні соціальні групи бувають впливові­шими за інших, існує поділ на класи, тому люди, які на­лежать до різних класів, не можуть бути рівними, різні їхні класові інтереси, а це породжує конфлікти. Соціальний конфлікт— не така форма відносин мис со­ціальними спільнотами, мотивація яких зумовлена протилежними потребами та інтересами, цінностя­ми, нормами. Причини виникнення соціальних конфліктів

1. Протилежні інтереси соціальних груп.

2. Різне розуміння мети суспільного розвитку.

3. Конфлікти з приводу влади.

4. З приводу засобів життєдіяльності, необхідних для за­доволення тих чи інших потреб.

5. Переділ власності.

6. Домагання різних груп щодо енергетичних та сиро­винних ресурсів.

7. Взаємини батьків і дітей — конфлікт цінностей,що сповідує молоде і старе покоління.

8. Низькі прибутки, що не дають змоги задовольнити потреби в житлі, одязі, відпочинку, - причина сімей­них конфліктів.

Шляхи подолання соціальних конфліктів

Конфлікти потрібно регулювати й вирішувати циві­лізованими методами:

• через переговори сторін конфлікту;

•організацією "круглих столів";

• проведенням консультацій представників різних партій, рухів, парламентських фракцій.

У сучасних розвинених країнах конфлікти між робіт­никами і підприємцями вирішують такими способами:

• проводять різні консультації підприємців і профспі­лок;

• уряди прислуховуються до думок профспілок, робіт­ничих партій;

•робітники проводять страйки, різноманітні акції протесту.

Конфлікти в сім'ї

У кожній сім'ї взаємовідносини мають будуватися на порозумінні, позитивних емоціях, спільних інтересах. Утім нерідко у сім'ях виникають конфлікти.

Основні джерела конфліктів у сім'ї

• Розходження уявлень подружжя, батьків і дітей про сі­мейні цінності.

• Низький рівень загальної культури.

• Неповага до членів сім'ї.

• Незнання шляхів розв'язання конфліктів.

Шляхи подолання конфліктів у сім'ї

1. Примус— вольове нав'язування результатів. Задовольняє лише одного учасника конфлікту. Виникає криза у відносинах через приниження гід­ності інших членів родини.

2. Конфронтація.

Ніхто з учасників конфлікту не бере до уваги позицію іншого. Відносини між членами родини стають нега­тивними.

3. Відхід віл розв'язання суперечки.

З'являється час для обдумування, прийняття рішень.

4. Компроміс.

Це відкритий пошук найбільш зручного і справедли­вого розв'язання конфлікту на основі рівності прав і обов'язків, взаємних поступок учасників конфлікту.

Місце конфліктів у людському спілкуванні

Спілкування— процес взаємозв'язку, взаємовідносин, взаємодії між людьми, в якому відбувається обмін діяльністю, інформацією, досвідом, здібностями, вміннями та навичками, а також результатами діяль­ності.

У спілкуванні велику роль відіграє те, як людина вміє слухати, бо така людина досягає більших успіхів у спіл­куванні з людьми, ніж та, що весь час говорить сама і не дає змоги висловитися іншим. Конфлікти у спілкуванні виникають, якщо людина:

• не вміє слухати, весь час перебиває співрозмовника;

• дратується, коли її не слухають;

• хоче завжди бути в центрі уваги;

• втручається в розмову дорослих;

• говорить погано або насмішкувато про тих, кого не­має, а присутній заступається за них;

• окремі слова, фрази, думки співрозмовника викли­кають упереджене ставлення до нього;

• не звертає ніякої уваги на свого співрозмовника.

Творчі завдання Запитання

1. Чиможна навчитися розв'язувати конфлікти?

2. Які конфлікти вам траплялися?

Завдання в групах

Напрацюйте рекомендації "Як навчитися успішно спілкуватися, щоб не виникало конфліктів під час спіл-

кування". Сформулюйте десять правил, що визначають, як уникнути конфлікту з рідними. Можливий варіант таких правил:

• Не критикуйте своїх близьких, а тактовно вкажіть на помилки.

• Частіше дякуйте їм за те, що вони роблять.

• Приділяйте їм більше уваги і не забувайте час від часу робити для них щось приємне.

• Лід час розмови добирайте слова, які не ображають ваших близьких.

• Будьте люб'язні й намагайтеся виконувати прохання близьких.

• За поганий вчинок не забувайте вибачитися. •Допомагайте рідним по господарству, у прибиранні.

• Пам 'ятайте, що чисто не там, де прибирають, а там, де не смітять.

• Тримайте у чистоті й порядку своє робоче місце.

• Якщо ви не праві, майте мужність швидко визнава­ти це.

Поради психолога "Як потрібно спілкуватися, щоб не виникало конфліктів"

Прокоментуйте

Золоте правило моралі: "Стався до людей так, як хо­чеш, щоб вони ставилися до тебе".

Поиск по сайту: