Ключові фактори успіху (КФУ) - головні визначники фінансового й конкурентного успіху в даній галузі. їхня ідентифікація - один з головних пріоритетів розробки стратегії. Вони можуть служити наріжними каменями побудови стратегії, однак вони можуть мінятися від галузі до галузі. Звичайно для галузі характерні три-чотири таких фактора, а з них один-два найбільш важливі, і завданням діагностики є їхнє виділення.
Нижче перераховані типи КФУ і їхні складові.
1. Фактори, пов'язані з технологією (компетентність у наукових дослідженнях (особливо в наукомістких галузях, здатність до інновацій у виробничих процесах, здатність до інновацій у продукції, рОдь експертів у даній технології). Фактори, пов'язані з виробництвом (ефективність нйзькозатратного виробництва (економія на масштабі виробництва, ефект нагромадження досвіду, якість виробництва, висока фондовіддача, розміщення виробництва, що гарантує низькі витрати, забезпечення адекватною кваліфікованою робочою силою, висока продуктивність праці (особливо в трудомістких виробництвах), дешеве проектування й технічне забезпечення, гнучкість виробництва при зміні моделей і розмірів, здатність до інновацій у продукції, роль експертів у даній технології.) Фактори, пов'язані з розподілом (потужна мережа дистриб'юторів (дилерів), можливість доходів у роздрібній торгівлі, власна торговельна мережа компанії, швидка доставка.)
4. Фактори, пов'язані з маркетингом: (добре випробуваний, перевірений спосіб продажів, зручний, доступний сервіс і техобслуговування, точне задоволення купівельних запитів, широта діапазону товарів, комерційне мистецтво, привабливий дизайн і упакування, гарантії покупцям)
5. Фактори, пов'язані із кваліфікацією ( видатні таланти, "ноу-хау" у контролі якості, експерти в області проектування, експерти в області технології, здатність до точної ясної реклами, здатність одержати в результаті розробки нові продукти у фазі науково-дослідних досліджень і швидко вивести їх на ринок). Фактори, пов'язані з можливостями організації (першокласні інформаційні системи, здатність швидко реагувати на ринкові умови, що змінюються, компетентність в управлінні й наявність керуючих "ноу-хау"). Інші типи КФУ: ( сприятливий імідж і репутація, усвідомлення себе, як лідера, зручне розташування, приємне, увічливе обслуговування, доступ до фінансового капіталу, патентний захист, загальні низькі
6. Визначення домінуючих у галузі економічних характеристик Звичайно, до них відносять: - розміри ринку;
області конкурентного суперництва (локальна, регіональна, національна, глобальна);
швидкість росту ринку й стадія життєвого циклу галузі;
- число суперників і їхні відносні розміри, ступінь концентрації;
- число покупців і їхні відносні розміри;
- легкість входу й виходу;
- ступінь диференціації продуктів/послуг фірм, що суперничають;
- рівень технологічних змін у процесі виробництва й у нових продуктах;
- вплив економіки на масштаби виробництва, транспортування, маркетинг;
- чи є ступінь використання виробничих потужностей критичним в досягненні низькооціночної ефективності виробництва;
- чи спостерігається в галузі сильна залежність вартості одиниці продукції від кумулятивної величини обсягу виробництва;
- вимоги до капіталу;
- прибутковість у галузі вище або нижче середньої в економіці. Доцільно скласти "портрет" галузі по цих характеристиках і потім
його проаналізувати.
Основні рушійні сили, що викликають зміни в галузі
Звичайно, до них відносять:
1. Зміни в довгостроковій перспективі росту (сильно впливають на рішення про інвестиції, ступінь привабливості для нових фірм).
2. Зрушення у швидкості росту порушують баланс між галузями що поставляють і купують, між входом і виходом.
3. Зміни в тім, хто купує товари і як вони використовуються (ці зрушення створюють нові можливості, які не повинні бути упущені, але й вимагають перебудови фірм - наприклад створення служб сервісу й т.д.).
4. Інновації в продуктах.
5. Технологічні зміни.
6. Маркетингові інновації (нові методи продажів, диференціація продуктів, вартісна диференціація).
7. Вхід або вихід головних фірм у галузі.
8. Збільшення глобалізації в галузі.
9. Зміни у вартості й ефективності.
10. Перехід споживачів до диференційованих товарів від стандартних.
11.Вплив законодавчих змін.
12. 12. Зміна соціальної, демографічної обстановки йстилю життя.
13. Зниження невизначеності йризику в бізнесі
Аналіз конкурентних сил, що діють на фірму
Цей аналіз робиться з метою ідентифікувати сприятлив можливості й небезпеки, з якими може зустрітися фірма в галузі.
Портер запропонував для цього модель п'яти сил (рис. 2). Вії аргументував цю модель тим, що чим вище тиск цих сил, тим менше і існуючих компаній можливості збільшувати ціни й прибуток Ослаблення сил створює сприятливі можливості для компанії Компанія, змінивши свою стратегію, може впливати на ці сили у своюкористь.