Классификация характеристик

При оценке качества невозможно принять во внимание бесконечное разнообразие свойств про­дукта труда. Поэтому в квалиметрии приходится учитывать две противоположные тенденции. Первая тенденция связана с естественным стремлением учесть максимально возможное число свойств, от которых зависит качество, с целью повы­сить точность его оценки.Крайним проявлением этой тен­денции являются предложения: «...учитывать абсолютно всестороны качества, связанные как с производством, так и с потреблением изделий»

Но если учесть все многообразие свойств качества прак­тически недостижимо, то вполне возможно, по мере углубле­ния нашего познания материи, учитывать все большее их ко­личество. Это — объективная тенденция, связанная с разви­тием науки и техники. Вот как, например, применительно к качественной металлургии иллюстрируется эта тенденция: «Современные требования к прецизионным сплавам сущест­венно отличаются от тех, что предъявлялись в прошлом деся­тилетии. Если раньше достаточно было характеризовать тот или иной сплав тремя-пятью свойствами - не более, то те­перь диапазон характеристик расширился до 10, а иногда и до 20—30 свойств»

Другая тенденция заключается в том, что количество учи­тываемых свойств стремятся уменьшить, так как это сокра­щает затраты труда и времени на осуществление комплекс­ной оценки. В некоторых случаях эти соображения имеют существенное значение, поскольку с возрастанием числа при­нимаемых во внимание свойств трудоемкость их учета во мно­гих задачах, связанных с квалиметрией(например, при опти­мизации качества), увеличивается по экспоненте. Под влиянием этой тенденции в некоторых методиках оценки качества число учитываемых свойств уменьшено до преде­ла — вплоть до того, что качество отождествляется только с одним каким-то его свойством т. е. фактиче­ски определяется уже не качество, а главное (еди­ничное) качество.

Другая задача в этой проблеме — «качественный» выбор свойств

Чем же обусловливаются ошибки, связанные с неправиль­ным отбором свойств, подлежащих учету при оценке качества? Дело в том, что авторы различных методик оценки ка­чества очень часто дают недостаточно обоснованные класси­фикации свойств качества. Более того, во многих случаях эти классификации представляют собой просто более или менее случайный перечень свойств.

Показатели качества продукции, в зависимости от харак­тера решаемых задач по оценке уровня качества продукции, мож­но классифицировать по различным признакам (табл. 2.4.).

Таблица 2.4. Классификация показателей качества продукции

Для характеристики рассеивания фактических значений определенного показателя качества у разных единиц продукции одного вида следует применять показатели однородности [РД 50-149-79]

Кроме того в литературе по квалиметрии можно встретить и другие виды показателей.

Общеизвестно, что любая продукция или услуга имеет множество различных свойств, среди которых можно выделить простые (масса, емкость, длина и т.п.) и сложные(безотказность, ремонтопригодность и т.п.). Количественные характеристики одного или нескольких свойств, составляющие качество, называют соответственно единичными и комплексными показателями качества.Разновидностями комплексных показателей качества являются групповые, интегральные и определяющие (обобщенные) показатели.

Групповые комплексные показатели качества характеризуют определенную группу свойств (например, показатели, относящиеся к надежности продукции).

Определяющий показатель – комплексный показатель, характеризует такую совокупность свойств оцениваемого объекта, на основе которого принято решение оценивать качество.

Свойства, учитываемые определяю­щим показателем, могут характеризоваться единичными и (или) комплекс­ными (обобщающими) показателями качества.

Если определяющий показатель является комплексным, его на­зывают обобщенным.[ГОСТ 79]

Обобщающиепоказатели –показатели,характеризующиекачество выпускаемой продукции независимо от ее вида и назначения. Обобщающие показатели качества используются в планах предприятий, научно-исследовательских и проектно-конструкторских организаций. По уровню этих показателей можно судить о качестве выпускаемой продукции в целом на предприятии и в отрасли. [Варакута]

Обобщающие показателиявляются средней величиной, учи­тывающей количественные оценки основных свойств продукции и их коэф­фициентов весомости. [Секатский]

Среди этих показателей заслуживает внимания интегральный показатель КП (И) для потребителя, в упрощенном виде отражающий соотношение полезного эффекта от эксплуатации и затрат на приобретение и эксплуатацию продукции.[Мишин]

Абсолютный показатель качествапредставляет собой фактическое значение показателя качества, он может выражаться в различных единицах измерения (например, масса изделия, кг, скорость движения автомобиля, км/ч, белизна, баллы), а может быть безразмерным. [Сероштан]

Оптимальным значением показателя качества продукции является такое, при котором достигается наибольший полезный эффект от эксплуа­тации (потребления) продукции при заданных затратах на ее создание и экс­плуатацию (потребление), расчет которого может быть произведен по ранее приведенной формуле.

[Секатский 2]

Поиск по сайту: