Рассмотрим многоканальную систему массового обслуживания с ожиданием. Процесс массового обслуживания при этом характеризуется следующим: входной и выходной потоки являются пуассоновскими с интенсивностями и соответственно; параллельно обслуживаться могут не более S клиентов. Система имеет S каналов обслуживания. Средняя продолжительность обслуживания одного клиента равна - .
В установившемся режиме функционирование многоканальной СМО с ожиданием и неограниченной очередью может быть описано с помощью системы алгебраических уравнений:
при
при (32)
Решение системы уравнений (32) имеет вид
(33) (34)
где
. (35)
Решение будет действительным, если выполняется следующее условие:
Вероятностные характеристики функционирования в стационарном режиме многоканальной СМО с ожиданием и неограниченной очередью определяются по следующим формулам:
- вероятность того, что в системе находится n клиентов на обслуживании, определяется по формулам (33) и (34);
- среднее число клиентов в очереди на обслуживание
(36)
- среднее число находящихся в системе клиентов (заявок на Обслуживание и в очереди)
(37)
- средняя продолжительность пребывания клиента (заявки на обслуживание) в очереди
(38)
- средняя продолжительность пребывания клиента в системе
(39)
Пример. Механическая мастерская завода с тремя постами (каналами) выполняет ремонт малой механизации. Поток неисправных механизмов, прибывающих в мастерскую, - пуассоновский и имеет интенсивность механизма в сутки, среднее время ремонта одного механизма распределено по показательном у закону и равно сут. Предположим, что другой мастерской на заводе нет, и, значит, очередь механизмов перед мастерской может расти практически неограниченно.
Требуется вычислить следующие предельные значения вероятностных характеристик системы:
- вероятности состояний системы;
- среднее число заявок в очереди на обслуживание;
- среднее число находящихся в системе заявок;
- среднюю продолжительность пребывания заявки в очереди;
- среднюю продолжительность пребывания заявки в системе.
Решение
1. Определим параметр потока обслуживаний
2. Приведенная интенсивность потока заявок
при этом
Так как , то очередь не растет безгранично и в системе наступает предельный стационарный режим работы.
3. Вычислим вероятности состояний системы:
;
4. Вероятность отсутствия очереди у мастерской
5. Среднее число заявок в очереди на обслуживание
6. Среднее число находящихся в системе заявок
7. Средняя продолжительность пребывания механизма в очереди на обслуживание
суток.
8. Средняя продолжительность пребывания механизма в мастерской (в системе)