Система массового обслуживания имеет один канал. Входящий поток заявок на обслуживание - простейший поток с интенсивностью . Интенсивность потока обслуживания равна (т. е. в среднем непрерывно занятый канал будет выдавать обслуженных заявок). Длительность обслуживания - случайная величина, подчиненная показательному закону распределения. Поток обслуживании является простейшим пуассоновским потоком событий. Заявка, поступившая в момент, когда канал занят, становится в очередь и ожидает обслуживания.
Предположим, что независимо от того, сколько требований поступает на вход обслуживающей системы, данная система (очередь + обслуживаемые клиенты) не может вместить более N-требований (заявок), т. е. клиенты, не попавшие в ожидание, вынуждены обслуживаться в другом месте. Наконец, источник, порождающий заявки на обслуживание, имеет неограниченную (бесконечно большую) емкость.
Граф состояний СМО в этом случае имеет вид, показанный на рис. 4.2.
Рис. 4.2. Граф состояний одноканальной СМО с ожиданием (схема гибели и размножения)
Состояния СМО имеют следующую интерпретацию:
- «канал свободен»;
- «канал занят» (очереди нет);
- «канал занят» (одна заявка стоит в очереди);
…………………………………………………….
- «канал занят» (n -1 заявок стоит в очереди);
- «канал занят» (N - 1 заявок стоит в очереди). Стационарный процесс в данной системе будет описываться следующей системой алгебраических уравнений:
(10)
где n – номер состояния.
Решение приведенной выше системы уравнений (10) для рассматриваемой модели СМО имеет вид
(11)
. (12)
Тогда
Заметим, что выполнение условия стационарности для данной СМО не обязательно, поскольку число допускаемых в обслуживающую систему заявок контролируется путем введения ограничения на длину очереди (которая не может превышать ), а не соотношением между интенсивностями входного потока, т. е. не отношением .
Определим характеристики одноканальной СМО с ожиданием и ограниченной длиной очереди, равной :
- вероятность отказа в обслуживании заявки:
(13)
- относительная пропускная способность системы:
(14)
- абсолютная пропускная способность:
(15)
- среднее число находящихся в системе заявок:
(16)
- среднее время пребывания заявки в системе:
(17)
- средняя продолжительность пребывания клиента (заявки) в очереди:
(18)
- среднее число заявок (клиентов) в очереди (длина очереди):
(19)
Пример. Специализированный пост диагностики представляет собой одноканальную СМО. Число стоянок для автомобилей, ожидающих проведения диагностики, ограниченно и равно Если все стоянки заняты, т. е. в очереди уже находится три автомобиля, то очередной автомобиль, прибывший на диагностику, в очередь на обслуживание не становится. Поток автомобилей, прибывающих на диагностику, распределен по закону Пуассона и имеет интенсивность (автомобиля в час). Время диагностики автомобиля распределено по показательному закону и в среднем равно 1,05 час.
Требуется определить вероятностные характеристики поста диагностики, работающего в стационарном режиме.
Решение
1. Параметр потока обслуживании автомобилей:
2. Приведенная интенсивность потока автомобилей определяется как отношение интенсивностей и , т. е.
3. Вычислим финальные вероятности системы:
4. Вероятность отказа в обслуживании автомобиля:
5. Относительная пропускная способность поста диагностики:
6. Абсолютная пропускная способность поста диагностики
(автомобиля в час)
7. Среднее число автомобилей, находящихся на обслуживании и в очереди (т.е. в системе массового обслуживания):
8. Среднее время пребывания автомобиля в системе:
часа
9. Средняя продолжительность пребывания заявки в очереди на обслуживание:
часа.
10. Среднее число заявок в очереди (длина очереди):
Работу рассмотренного поста диагностики можно считать удовлетворительной, так как пост диагностики не обслуживает автомобили в среднем в 15,8% случаев