Типи прямого роздрібного продажу товарів: за каталогами, за допомогою телебачення , комп’ютера, телефону

1.) Продаж товарів по каталогу – поза магазинна форма продажу товарів, при якій каталоги можуть бути видані потенційним покупцям, відвідали даний магазин, або розіслані їм поштою.

Покупець, вивчивши каталог, відібравши товар, спрямовує замовлення з указівкою своїх реквізитів у магазин поштою. Магазин приймає рішення про відвантаження товару покупцю. При наявності в магазині демонстраційного залу покупець може зробити заочний замовлення по каталогу або відвідати магазин і особисто вибрати необхідний йому товар. При торгівлі за попередніми замовленнями оплата може бути різна: при отриманні товару, у формі передоплати або шляхом поштового переказу; виконання замовлення часто супроводжується доставкою товару безпосередньо за адресою покупця;

2.) Телепродаж – позамагазинна форма продаж товарів, при якій засобом пропонування товару служити екран телевізора.

Продажів товарів ведеться із використанням спеціалізованих чи загальних телевізійних каналів, у тому числі системою кабельного телебачення. За цією формою в даний годину реалізовуються товари для дому, відпочинку, дозвілля, побутові машини та прилади, посуд, одяг, постільна білизна, іграшки й предмети колекціонування, спортивний інвентар, ювелірні вироби, твори художньої та науково-популярної літератури тощо із хорошим співвідношенням якість/ціна. Перспективним напрямком в організації телепродажу вважається розширення асортименту за рахунок включення продовольчих товарів та харчових біологічних добавок.

Характерною особливістю телепродажу є ті, що товар у не лише демонструється на екрані телевізора, але й одночасно кваліфікований фахівець чи загальновідома, популярна серед населення особа (спортсмен, кіноактор) відзначає переваги й можливості його використання, аналізує співвідношення "якість/ціна". Отже, завдяки телевізору покупець отримує всю необхідну інформацію для прийняття рішення щодо купівлі товару.

Замовлення товару, як правило, передається за телефоном чи відправляється через персональний комп'ютер. У свою чергу, торговельне підприємство надсилає замовлений товар поштою чи забезпечує його доставку іншим способом.

Певним недоліком телепродажу є більш висока, у порівнянні із електронною торгівлею вартість експлуатації системи продаж, в якій необхідно оплачувати послуги телевізійних (для показу товарів) та телефонних (для приймання замовлень) каналів зв'язку й працю операторів, котрі приймають замовлення від клієнтів.

3.) Продаж товарів через інтернет. Залежно від формату електронної торгівлі наведені функції можуть бути розширені чи звужені. Отже, за змістом своєї діяльності електронна торгівля суттєво відрізняється від реальної роздрібної торгівлі. їй притаманні характерні риси, особливості. Серед них можна виділити головні:

Віртуальність – шлюб особистого контакту між фізичними особами – суб'єктами процесу купівлі-продажу, тобто електронна роздрібна торгівля здійснюється в режимі оп-1іпе. Реально ж роздрібна торгівля здійснюється в режимі оії-ііпе, де безпосередній фізичний контакт обов'язковий.

Інтерактивність – адекватне інформаційне забезпечення покупця (споживача) його запиту у вигляді інтерфейсу, тобто німого діалогу.

Глобальність – шлюб часових, просторових, адміністративних, соціально-демографічних, асортиментно-товарних між.

Динамічність – спроможність оп-ііпе торгівлі до моментальних змін й адаптації до нових умів.

Ефективність – спроможність забезпечити прибуток, інші економічні вигоди, а також соціальний ефект.

Отже, електронну торгівлю відрізняють особливості й характерні риси, які бракує в реальних традиційних формах торгівлі.

Характерним для електронної торгівлі є ті, що ця форма має значні переваги навіть перед прогресивними формами реальної торгівлі. Щоправда, їй притаманні також й вади. Переваги й вади можуть бути поділені між основними суб'єктами процесу купівлі-продажу у такий спосіб

Інтернет-магазин – це спеціалізований Veb-сайт, який забезпечує повний цикл купівлі-пролажу товарів через Інтернет в інтерактивному режимі із використанням електронного каталогу. Отже, Інтернет-магазин забезпечує виконання таких операцій: ознайомлення, вибір товару, оформлення замовлення, проведення взаєморозрахунків, відстежування виконання замовлення.

4.) Продажів товарів за телефоном – позамагазинна форма продаж товарів, при якій продавець здійснює активний вільний продажів товарів, зазиваючи клієнта за допомогою рекламування товару під час телефонної розмови. Найчастіше така форма продаж застосовується для реалізації товарів торговими агентами. Досить часто продажів товарів за телефоном поєднується із надсиланням клієнтам рекламних поштових відправлень.

Завдяки використанню телефону продавець (торговий агент) охоплює значно більшу кількість потенційних клієнтів, ніж він може відвідати особисто.

Доставка товарів за отриманими замовленнями здійснюється транспортом торговельного підприємства, представником якого є торговий агент.

Особистий продаж товарів через торгових агентів вдома у покупців, на робочому місці та ін.

Для організації продажу товарів споживачам при участі торгових агентів на великих і середніх оптових підприємствах організуються відділи зовнішніх продажів. Сутність зовнішніх продажів полягає в регулярному відвіданні торговельним представником споживачів з метою ознайомлення їх з асортиментом товарів, пропонованих оптової фірмою, і формування заявок на поставку товарів. Зовнішня продаж здійснюється торговими представниками оптової фірми на території споживача.

Поиск по сайту: