Помощничек
Главная | Обратная связь


Археология
Архитектура
Астрономия
Аудит
Биология
Ботаника
Бухгалтерский учёт
Войное дело
Генетика
География
Геология
Дизайн
Искусство
История
Кино
Кулинария
Культура
Литература
Математика
Медицина
Металлургия
Мифология
Музыка
Психология
Религия
Спорт
Строительство
Техника
Транспорт
Туризм
Усадьба
Физика
Фотография
Химия
Экология
Электричество
Электроника
Энергетика

ВОЗВРАТ ЭЛЕКТРОННОГО ДОКУМЕНТА, ОФОРМЛЕННОГО ПРИ РЕЗЕРВИРОВАНИИ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ПРОЕЗДНОГО ДОКУМЕНТА. ОФОРМЛЕНИЕ СПРАВКИ О ВОЗВРАТЕ



1. Возврат по неиспользованным проездным документам (билетам) осуществляется при предъявлении документа, удостоверяющего личность пассажира, номер которого указан в проездном документе (билете).

 

В случае, если пассажиром не был получен оформленный железнодорожный проездной документ (в том числе при выборе электронной регистрации) и пассажир (спонсор) желает отказаться от зарезервированного железнодорожного проездного документа, предоставление пассажиром (спонсором) квитанции, выданной при оформлении электронного документа, не требуется.

В качестве подтверждения получения заявки на возврат по желанию пассажира (спонсора) ему распечатывается копия квитанции, в которой в свободном от информации поле указывается следующая информация о возврате:

  • фраза: "ПРИНЯТО К ВОЗВРАТУ" ("ACCEPTED FOR REFUND");
  • дата и время заявки на возврат.

Данная информация заверяется валидатором ТКП.

 

2. При возврате электронного документа формируется информация о принятом к возврату электронном документе. Данная информация печатается для агентства (если требуется).

Информация печатается на русском или английском языках (по выбору агентства) заглавными буквами на листе бумаги формата А4.

2.1. В одну строку печатается:

  • слово: "ВОЗВРАТ" ("REFUND");
  • дата возврата электронного документа: ДЕНЬ - двумя цифрами, МЕСЯЦ - тремя первыми буквами месяца и ГОД - двумя последними цифрами года.

 

2.2. В следующей строке печатается информация об агентстве, осуществившем возврат:

  • пятисимвольный код агентства;
  • цифровой восьмизначный код пункта продажи;
  • четырехзначный личный номер кассира.

 

2.3. В следующей строке печатается:

  • расчетный код и номер возвращаемого электронного документа;
  • величина возвращаемого провозного платежа и код валюты.

 

2.3.1. В случае если отчетность формируется в рублях, возвращаемая сумма печатается в рублях во всех случаях, а именно:

  • если расчеты с пассажиром (спонсором) осуществляются в рублях;
  • если расчеты с пассажиром (спонсором) осуществляются в валюте, отличной от рублей.

 

2.3.2. В случае если отчетность формируется в рублях, в долларах США и в ЕВРО возвращаемая сумма печатается:

2.3.2.1. В рублях в следующих случаях:

  • если расчеты с пассажиром (спонсором) осуществляются в рублях;
  • если расчеты с пассажиром (спонсором) осуществляются в валюте, отличной от рублей, долларов США и ЕВРО;

2.3.2.2. В долларах США в случае, если расчеты с пассажиром (спонсором) осуществляются в долларах США;

2.3.2.3. В ЕВРО в случае, если расчеты с пассажиром (спонсором) осуществляются в ЕВРО.

 

2.3.3. Дополнительно после величины возвращаемой суммы, указанной в пунктах 2.3.1.-2.3.2, в скобках печатается соответствующая величина в валюте расчета с пассажиром (спонсором) и курс перевода, применяемый при расчете данных величин. При этом применяется курс перевода, действующий на дату оформления электронного документа, принятого к возврату.

 

3. При проведении наличных денежных расчетов с пассажиром (спонсором) на копии квитанции приводится информация о полученной пассажиром (спонсором) сумме. Информацию о полученной пассажиром сумме указывается в виде: ПОЛУЧИЛ ДЕНЬГИ В СУММЕ: (I HAVE RECEIVED THE AMOUNT OF) и далее прописью - сумма, полученная пассажиром наличными.

Информация о полученной наличными сумме указывается на русском или английском языке по выбору пассажира.

Запись должна быть заверена подписью пассажира.

Копия квитанции остается в агентстве.

 

4. Оформление справки о возврате электронного документа, оформленного при резервировании железнодорожного проездного документа

4.1. При возврате сумм по электронному документу, оформленному при резервировании железнодорожного проездного документа, по желанию пассажира (спонсора) может быть оформлена справка о возврате данного электронного документа.

Справка оформляется в виде квитанции на бумаге формата А4.

В случае оформления пассажиру (спонсору) справки о возврате и осуществлении наличных денежных расчетов с пассажиром (спонсором) пассажиру (спонсору) выдается оригинал справки о возврате (оригинал квитанции), копия справки о возврате (копия квитанции) остается в агентстве.

В этом случае выполнение условий пункта 3 данного раздела не требуется.

 

4.2. Оформление справки о возврате

Заполнение граф квитанции

4.2.1. Графа "ФАМИЛИЯ ПАССАЖИРА"

Печатается информация о пассажире, информация переносится из графы "Фамилия пассажира" электронного документа, оформленного при резервировании железнодорожного проездного документа.

 

4.2.2. Графа "ТИП УСЛУГИ, ДЛЯ КОТОРОЙ ВЫДАН"

4.2.2.1. В первой строке графы печатается:

  • код: "71";
  • фраза: "СПРАВКА О ВОЗВРАТЕ" («REFUND NOTICE»)

4.2.2.2. Во второй строке графы печатается информация о возвращенном электронном документе:

  • расчетный код и номер электронного документа;
  • дата оформления электронного документа;
  • пятисимвольный код агентства, оформившего электронный документ;
  • цифровой восьмизначный код пункта продажи, оформившего электронный документ;
  • четырехзначный личный номер кассира, оформившего электронный документ.

 

4.2.3. Графа "КОМУ/В"

Печатается:

  • слово "ПОЕЗД" ("TRAIN") и номер поезда;
  • слово "ДАТА" ("DATE") и число, месяц, год отправления поезда;
  • слово "ВРЕМЯ" ("TIME") и время отправления поезда;
  • слово "ВАГОН" ("COACH") и номер вагона;
  • количество мест;
  • информация о тарифе (полный, детский, льготный и т.д.)
  • номер(а) мест (для бесплатного железнодорожного проездного документа ребенка, печатается "БЕЗДЕН ДЕТ").

Если информация не умещается в данной графе, продолжение информации печатается в графе "ДАННЫЕ О БРОНИРОВАНИИ"

Например: ПОЕЗД 001ЕА ДАТА 25-06-2011 ВРЕМЯ 09:09 ВАГОН 11 2 ПОЛНЫЙ 005-006

 

4.2.4. Графа "ДАННЫЕ О БРОНИРОВАНИИ"

Печатается продолжение информации графы "КОМУ", если необходимо.

 

4.2.5. Графа "ПРИМЕЧАНИЯ"

Информация в графе печатается в три строки в валюте расчета с пассажиром (спонсором).

4.2.5.1. В первой строке графы печатается:

  • фраза: "ВСЕГО К ВОЗВРАТУ:" ("TOTAL TO REFUND:");
  • сумма возврата (в виде: ХХХХ.ХХВАЛ (ВАЛХХХХ.ХХ), где ХХХХ.ХХ возвращаемая сумма, ВАЛ - код валюты).

4.2.5.2. Во второй строке графы печатается следующая информация:

(А) если сумма (или часть суммы) возвращается пассажиру (спонсору) по документу, печатается информация о сумме, возвращаемой пассажиру (спонсору) по документу:

  • фраза: "ПО ДОКУМЕНТУ:" ("UNDER DOCUMENT:")
  • сумма, возвращаемая по документу;
  • после знака "/" - реквизиты документа, по которому возвращается сумма.

(Б) если сумма (или часть суммы) возвращается пассажиру (спонсору) наличными, печатается информация о сумме, возвращаемой пассажиру (спонсору) наличными:

  • слово: "НАЛИЧНЫМИ:" ("CASH:")
  • сумма, возвращаемая пассажиру (спонсору) наличными.

4.2.5.3. В третьей строке графы печатается информация о сумме, дополнительно удержанной с пассажира (спонсора) наличными:

  • фраза: "ДОПОЛНИТЕЛЬНО УДЕРЖАНО НАЛИЧНЫМИ:" ("CASH COLLECTION:");
  • сумма, удержанная с пассажира (спонсора) наличными.

 

4.2.6. Графа "СУММА ПРОПИСЬЮ"

Печатается информация о станциях отправления и назначения.

 

4.2.7. Графа "ПЕРЕДАТОЧНЫЕ НАДПИСИ/ОГРАНИЧЕНИЯ"

(А) Печатается информация о номере заказа. При этом через знак "/" печатается код системы, в которой создан данный заказ (если необходимо).

(Б) Далее через знак "пробел" печатается информация о номере заказа, приведенном в верхней части квитанции электронного документа, оформляемого при резервировании железнодорожного проездного документа (если данный номер заказа отличается от номера, приведенного в пункте (А)).

 

4.2.8. Графа "НОМЕР EMD"

Печатается расчетный код и через знак "пробел"- номер электронного документа.

 

4.2.9. Графа "ВЫДАН ОТ"

Печатается фраза: "ПОЛУЧИЛ СПРАВКУ И ДЕНЬГИ В СУММЕ:" ("I HAVE RECEIVED THE NOTICE AND THE AMOUNT OF") и далее прописью - сумма, полученная пассажиром (спонсором) наличными.

Пассажир (спонсор) должен поставить в данной графе свою подпись на оригинале и копии квитанции.

 

4.2.10. Графа "МЕСТО ВЫДАЧИ - АГЕНТСТВО"

Информация в графе печатается в четыре строки:

  • в первой строке печатается 5-ти символьный код агентства и через знак "ПРОБЕЛ" аббревиатура «ТКП» («TCH»);
  • во второй строке - наименование агентства;
  • в третьей строке - название города и через знак "ПРОБЕЛ" - двухсимвольный код страны, где расположен пункт продажи;
  • в четвертой строке - цифровой восьмизначный код пункта продажи и через пять знаков "ПРОБЕЛ" - четырехзначный личный номер кассира.

 

4.2.11. Графа "ДАТА ВЫДАЧИ"

Печатается дата оформления электронного документа.

 

4.2.12. Графы "КОД ТУРА", "ВЫДАН ВМЕСТЕ С", "СУММА ЦИФРАМИ", "ВАЛЮТА", "КУРС ПЕРЕВОДА ВАЛЮТЫ", "ЭКВ. В ВАЛЮТЕ ПЛАТЕЖА", "СБОР НА EMD", "ПРОЧИЕ СБОРЫ", "ИТОГО", "ФОРМА ОПЛАТЫ"иРасчетная Область

Не заполняются.

 

4.2.13. Остальная информация (наименование документа, наименования граф, информация граф, приведенная в пунктах 4.2.1 - 4.2.11, текст обязательных уведомлений, информация о номере страницы) печатается в соответствии с главой 9 "Руководства по оформлению стандартных перевозочных документов НСАВ-ТКП".

 

При этом в случае, когда графа не заполняется, начиная со строки, соответствующей данной графе, может печататься информация следующих строк.

 

 




Поиск по сайту:

©2015-2020 studopedya.ru Все права принадлежат авторам размещенных материалов.