ПРОЦЕССУАЛЬНЫЕ ОСОБЕННОСТИ РАССМОТРЕНИЯ ДЕЛ О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ.
Выполнила студентка
Фидусова Дина Юрьевна
Научный руководитель
Шамсунов Салих Хабибович,
профессор кафедры уголовного права и процесса
Доктор юридических наук
Допущена к защите
Заведующая кафедрой
гражданского права и процесса
___________ Н.Ю. Грачева
Дата защиты: «___»______2013 г. Оценка: __________________
ПСКОВ
Оглавление.
Введение …………………………………………………………………………. 3
Глава 1. Иск как процессуальное средство защиты прав потребителей….… 6
Особенности обращения за защитой нарушенных прав потребителей.. 6
1.2. Лица, участвующие в делах о защите прав потребителей……………. 12
1.3. Виды исков о защите прав потребителей……………………………… 20
Глава 2.Принятие решения по делам о защите прав потребителей……….. 28
2.1 Особенности доказывания по делам о защите прав потребителей……... 28
2.2. Сущность судебного решения по делам о защите прав потребителей… 36
Заключение …………………………………………………………………….. 57
Список источников и литературы …………………………………………….. 60
Приложение 1 ……………………………………………………………...…… 67
Приложение 2 ……………………………………………………………...…… 68
Приложение 3 ……………………………………………………………...…… 69
Введение.
Тема настоящей выпускной квалификационной работы – «Процессуальные особенности рассмотрения дел о защите прав потребителей».
Экономические преобразования и перевод отношений, складывающихся в предпринимательской среде, в цивилизованное русло предполагают необходимость усиления внимания законодателя к закреплению и практической реализации прав потребителей.
Формирование судебной практики по делам о защите прав потребителей демонстрирует политику государства в сфере защиты прав потребителей, показывает степень правовой зрелости и активности населения, а в конечном счете - в какой-то мере состояние дел с защитой прав человека.
Кроме того, учитывая нестабильную обстановку на потребительском рынке страны, перевод вопроса в практическую плоскость, то есть предъявление исков в защиту прав потребителей, - это объективное веление времени, один из наиболее эффективных способов воздействия на нарушителей прав потребителей.
Обеспечение защиты прав потребителей ограничивается закреплением в правовых актах требований, которые потребитель может предъявить продавцу (изготовителю, исполнителю). Однако проблема судебной защиты прав потребителей является весьма сложной и требует применения не только соответствующих норм Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона РФ «О защите прав потребителей», но и гражданско-процессуального законодательства.
Практика судебного рассмотрения дел о защите прав потребителей, несмотря на значительный объем разрешенных споров, в Российской Федерации еще только формируется, рассмотрение судами подобных дел о защите прав потребителей имеет процессуальные особенности, анализ которых позволяет увидеть возможности и пробелы законодательства, указать пути его совершенствования.
Углубленное изучение особенностей судебной защиты прав потребителей должно, таким образом, способствовать разработке мер, направленных на совершенствование соответствующей судебной практики, действующего законодательства, регулирующего отношения с участием потребителей, с целью укрепления гарантий прав граждан.
Все вышеизложенное предопределило выбор темы настоящего исследования и свидетельствует об актуальности проблемы.
Цель исследования заключается в проведении комплексного и всестороннего анализа судебной защиты прав потребителей, в выявлении процессуальных особенностей рассмотрения судами данной категории дел.
Для достижения этой цели в выпускной квалификационной работе поставлены следующие основные задачи:
- теоретическое обоснование существования процессуальных особенностей при рассмотрении судами дел о защите прав потребителей;
- систематизация специальных норм с целью обеспечения их комплексного применения в делах о защите прав потребителей;
- разработка практических предложений по внесению в действующее законодательство о защите прав потребителей, Гражданский процессуальный кодекс, направленных на установление правового механизма, обеспечивающего наиболее эффективную защиту прав потребителей.
Методологическую основу данной работы составили общенаучные исследовательские методы и частные: логический, системный, статистический, анализ научных концепций, действующего законодательства и практики его применения.
Теоретические и практические выводы стали возможны благодаря изучению научных трудов С.Н.Абрамова, М.А. Викут, Р.Е.Гукася-на, М.А.Гурвича, А.А.Добровольского, А.Ф.Клейнмана, Т.Л.Левши-ной, Г. Л.Осокиной, В.К.Пучинского, И.В.Решетниковой, М.К.Треуш-никова, Н.В.Ченцова, Д.М.Чечота, М.С.Шакарян, С.И.Шишкина, B.Н.Щеглова и др.
В работе соединены теоретический анализ гражданских процессуальных норм, а также процессуальных особенностей рассмотрения судами дел о защите прав потребителей с решением задач практического характера, направленных на разработку предложений по совершенствованию законодательства и механизма судебной защиты прав потребителей.
Научная новизна выпускной квалификационной работы заключается в том, что она является комплексным исследованием специфики рассмотрения судами дел о защите прав потребителей. Данная работа позволяет дать системное представление об особенностях судебного рассмотрения и разрешения подобных дел, определить их значение.
Практическая значимость проведенного исследования предопределена актуальностью и новизной рассматриваемой проблемы и обусловлена прикладным характером изложенных в ней выводов.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, двух глав, объединяющих пять параграфов, заключения, библиографии и приложений.
Глава 1. Иск как процессуальное средство защиты прав потребителей.