Краткая характеристика турфирмы

Предприятие имеет организационно-правовую форму в виде Общества с ограниченной ответственностью. Общество осуществляет свою деятельность в соответствии с действующим законодательством.

Общество имеет круглую печать, штампы и бланки со своим наименованием, собственную эмблему, а также зарегистрированный товарный знак.

Общество является юридическим лицом и имеет в собственности обособленное имущество. Общество может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанность, быть истцом и ответчиком в суде.

Предприятие самостоятельно осуществляет свою деятельность, распоряжается своей продукцией, полученной прибылью, оставшейся в его распоряжении после уплаты налогов и других обязательных платежей.

Управление деятельностью предприятия осуществляется его собственником, который является генеральным директором предприятия. Директор самостоятельно определяет структуру управления предприятия и формирует штаты. Предприятие обеспечивает гарантированный законом минимальный размер оплаты труда, условия труда и меры социальной защиты работников.

Предприятие действует на основании устава и учредительных документов.

Имущество предприятия является неделимым и не может быть распределено по вкладам, в том числе между работниками предприятия.

Предмет деятельности, как уже говорилось, – туристические услуги.

Режим работы предприятия с 9⁰⁰ до 18⁰⁰ часов, выходной день - воскресенье.

Юридический адрес: Казань, ул. Кави Наджми, д. 8а, 2 эт., оф.32

Уставный капитал общества составляет 10 тыс. рублей.

Прибыль, остающаяся у общества после уплаты налогов, иных платежей и сборов в бюджет и внебюджетные фонды, поступает в полное его распоряжение и используется самостоятельно.

Роль ООО «Счастливое путешествие» достаточно велика, так как:

· на предприятии созданы рабочие места;

· предприятие осуществляет реализацию большого ассортимента услуг;

· предприятие является налогоплательщиком в бюджеты всех уровней;

Услуги, предоставляемые ООО «Счастливое путешествие»:

1. Резервирование отеля

Специалисты ООО «Счастливое путешествие» помогут своим клиентам найти гостиницу различной ценовой категории. При заказе экскурсии бронирование номеров в гостиницах производится без наценок, в соответствии с прейскурантами гостиниц.

2. Трансфер-сервис

ООО «Счастливое путешествие» организует трансфер-сервис и сориентирует своих гостей на их пожелания. Предоставляется транспорт с водителями, имеющими высокий уровень квалификации, большой опыт вождения и навыками делового этикета. Встречают клиентов на вокзале, аэропорту, доставляют в гостиницу, на концерт или другое культурное или спортивное мероприятие.

3. Услуги экскурсоводов

5. Организация досуга

Специалисты ООО «Счастливое путешествие» зарезервируют для своих клиентов билеты в театр, на оперу, балет, столик в ресторане и другие культурные и спортивные мероприятия.

6. Резервирование конференц-залов

Предлагаются различные залы для заседаний, соответствующей техникой и продовольственным снабжением по желанию.

Эффективное управление персоналом является одним из условий успешного развития ООО «Путешествие для вас».

Процесс управления персоналом ООО «Счастливое путешествие» имеет два основных аспекта: функциональный и организационный.

В функциональном отношении под управлением персоналом подразумеваются следующие важнейшие элементы деятельности ООО «Счастливое путешествие»:

· определение общей стратегии;

· планирование потребности предприятия в персонале с учетом существующего кадрового состава;

· привлечение, отбор и оценка персонала;

· построение и организация работ, в том числе определение рабочих мест, функциональных и технологических связей между ними, содержания и последовательности выполнения работ, условий труда;

· политика заработной платы и социальных услуг, управление затратами на персонал;

· повышение квалификации персонала и его переподготовка;

· система продвижения по службе (управление карьерой);

· высвобождение персонала.

В организационном отношении управление персоналом охватывает всех работников и все структурные подразделения на предприятии, которые несут ответственность за работу с персоналом.

Управление коллективом ООО «Счастливое путешествие»осуществляется на принципах сочетания единоначалия и коллегиальности. Согласно Уставу управление предприятием осуществляют учредители, директор и функциональные руководители в пределах своих компетенций.

Оперативное управление деятельностью ООО «Счастливое путешествие»осуществляет директор.

Должностные обязанности директора ООО «Счастливое путешествие»определяются Уставом предприятия и Советом учредителей.

Полномочия и обязанности директора:

· возглавляет администрацию ООО «Путешествие для вас»;

· распоряжается финансами и имуществом ООО «Путешествие для вас»;

· издает приказы и распоряжения в пределах своих полномочий;

· назначает и освобождает от должности заместителей директора, функциональных руководителей подразделений и рядовых сотрудников всех структурных подразделений, утверждает их должностные обязанности;

· заключает и расторгает трудовые договоры (контракты) с работниками ;

· представляет ООО «Счастливое путешествие» в органах муниципальной, государственной исполнительной, судебной и законодательной власти, а также в банках и иных финансовых институтах;

· издает приказы о штатном расписании, правилах внутреннего трудового распорядка и иные нормативные документы, регламентирующие деятельность ООО «Счастливое путешествие»;

· заключает договоры в рамках хозяйственной деятельности ООО «Счастливое путешествие»;

· по согласованию с Советом учредителей издает приказы о создании (упразднении) структурных подразделений ООО «Счастливое путешествие».

Руководство отдельными видами деятельности осуществляют функциональные руководители в соответствии с должностными обязанностями, решениями Совета учредителей и приказами директора. Их деятельность регламентируется соответствующими положениями и должностными инструкциями, утвержденными директором ООО «Путешествие для вас».

Генеральную линию и принципиальные установки в работе с персоналом ООО «Счастливое путешествие» на перспективу определяет кадровая политика предприятия.

Кадровая политика в ООО «Счастливое путешествие» формируется руководством и находит выражение в виде административных и моральных норм поведения работников. Суть кадровой политики является работа с персоналом, соответствующая концепции развития предприятия.

На процесс управления персоналом ООО «Счастливое путешествие» вообще и кадровые политику в частности большое влияние оказывают кадровые документы предприятия. Основными кадровыми документами ООО «Счастливое путешествие» являются:

· Устав ООО «Счастливое путешествие»;

· коллективный договор;

· положения о подразделениях;

· положение об оплате труда и премировании;

· правила внутреннего трудового распорядка;

· прочие документы.

Кадровая политика ООО «Счастливое путешествие» опирается на такие принципы, как справедливость, последовательность, соблюдение трудового законодательства, равенство и отсутствие дискриминации.

В процессе управления персоналом ООО «Счастливое путешествие» обращает особое внимание на процесс отбора кадров, включающий в себя процесс изучения психологических и профессиональных качеств работника с целью установления его пригодности для выполнения обязанностей на определенном рабочем месте или должности и выбора из совокупности претендентов наиболее подходящего с учетом соответствия его квалификации, специальности, личных качеств и способностей характеру деятельности, интересам ООО «Счастливое путешествие» и его самого.

В процессе отбора кадров, каждый претендент на вакансии ООО «Счастливое путешествие» проходит следующие этапы:

· оформление в установленном порядке анкетных и автобиографических данных;

· анализ рекомендаций и послужного списка;

· собеседование;

· освидетельствование профессиональной пригодности, включая деловые и личностные качества;

· медицинский контроль и аппаратные исследования;

· анализ результатов испытаний и вынесение заключения о профессиональной пригодности;

· принятие решения о найме на работу.

В системе управления персоналом ООО «Счастливое путешествие» сформулированы требования к руководителям и сотрудникам, специфичные для разных функциональных направлений. На уровне руководителей функциональные компетенции заключаются в следующем. Работа с персоналом рассматривается как приоритетная задача каждого руководителя структурных подразделений ООО «Счастливое путешествие». Руководители подразделений принимают активное участие в принятии всех кадровых решений и транслируют эту установку своим подчиненным. Руководители несут ответственность за реализацию общекорпоративных стандартов управления персоналом.

Кроме того, на руководителей возложена обязанность содействовать работникам в развитии своих профессиональных навыков и умений.

Руководители структурных подразделений ООО «Счастливое путешествие» должны демонстрировать поведение, определяемое управленческими компетенциями:

1) управление людьми – планирование, организация и контроль исполнения работы;

2) управление задачами – управление эффективностью и развитием сотрудников;

3) лидерство в команде – способность принимать на себя роль лидера группы или подразделения, вести за собой других людей;

4) системный подход – умение целостно и структурировано анализировать проблемы, делать верные выводы;

5) стратегическое мышление – способность предвидеть развитие ситуации и на этой основе планировать максимально эффективную стратегию управления.

Персонал ООО «Счастливое путешествие» имеет сложную взаимосвязанную структуру, схематично отраженную на рис. 2.1.

Организационная структура персонала ООО «Счастливое путешествие» – это состав и соподчинённость взаимосвязанных звеньев управления. Организационная структура персонала ООО «Счастливое путешествие» определяется организационной структурой предприятия как организации.

Организационная структура ООО «Счастливое путешествие» представлена на рис. 2.1 и является линейно-функциональной.

Управление деятельностью предприятия осуществляется его собственником, который является генеральным директором предприятия. Директор самостоятельно определяет структуру управления предприятия и формирует штаты. Предприятие обеспечивает гарантированный законом минимальный размер оплаты труда, условия труда и меры социальной защиты работников.

Высшим органом управления общества является собрание учредителей. Руководство текущей деятельностью предприятия осуществляется генеральным директором.

Графически организационная структура ООО «Счастливое путешествие» выглядит следующим образом (рис.1)

Рисунок 2.1 - Организационная структура управления предприятием

Текущее управление поручено директору в его подчинении находятся: заместитель директора, юридический отдел, бухгалтер.

Организационная структура персонала формирует штатную структуру, которая, в свою очередь, определяет состав подразделений и перечень должностей, размеры должностных окладов и фонд заработной платы.

Функциональная структура ООО «Счастливое путешествие» отражает разделение управленческих функций между руководством и отдельными подразделениями.

Рассмотрим основные финансовые показатели ООО «Счастливое путешествие» в таблице 2.1.

Таблица 2.1

Основные показатели деятельности предприятия

Рассмотрев показатели за три года можно сказать, что по сравнению с 2010 годом в 2012 году выручка от продажи услуг увеличилась на 8291 тыс. рублей (19,9%), но валовая прибыль снизилась на 6992 тыс. рублей (почти в 2 раза), за счет увеличения себестоимости на 15283 тыс. рублей (в 1,6 раза).

Стоимость основных средств снизилась, так как основные фонды учитываются по остаточной стоимости, не обновляются, и за счет увеличения износа в течение срока эксплуатации, остаточная стоимость ежегодно уменьшается.

В 2012 году ООО «Счастливое путешествие» впервые за три года понесло убыток от продаж. В 2011-2012 годы прибыль до налогообложения меньше прибыли от продаж, за счет высоких операционных и внереализационных расходов. Увеличение операционных расходов, в первую очередь, связано с тем, что в 2012 году предприятие не получило никаких доходов, которые покрыли бы имеющиеся расходы. Также в 2012 году резко увеличились расходы за услуги банка, потому что предприятие открыло дополнительные счета и стало осуществлять некоторые виды деятельности через банк.

Внереализационные расходы в 2011-2012 годы увеличились за счет курсовых разниц по операциям в иностранной валюте.

Важно выяснить также эффективность деятельности предприятия, рассмотрев показатели в таблице 2.2

Таблица 2.2

Показатели эффективности деятельности предприятия

Показатели, приведенные в данной таблице, наглядно свидетельствуют о том, что в 2012 году снизились рентабельность продукции и рентабельность собственного капитала. Причиной этого явилось то, что в 2012 году предприятие понесло убытки, а также резко снизился объем собственного капитала. Все это говорит о том, что деятельность предприятия в 2012 году оказалась не эффективной.

Поиск по сайту: