 |
|
|
Архитектура Астрономия Аудит Биология Ботаника Бухгалтерский учёт Войное дело Генетика География Геология Дизайн Искусство История Кино Кулинария Культура Литература Математика Медицина Металлургия Мифология Музыка Психология Религия Спорт Строительство Техника Транспорт Туризм Усадьба Физика Фотография Химия Экология Электричество Электроника Энергетика |
Философия. Этика. Политика компании ⇐ ПредыдущаяСтр 9 из 9
В заключение отметим, что в третьей главе было сделано на основании имеющихся теоретических знаний, сформировать, описать и проанализировать корпоративную культуру компании «FT Security». Были рассмотрены сложившиеся элементы, но в то же время следует добавить, что описанная система не является застывшей, монолитной. Она постоянно видоизменяется, тем самым, находясь в постоянном поиске оптимального варианта для организации.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ В ходе работ над темой «Корпоративная культура: методы ее формирования и развития в организации» было сделано: · Определены необходимые понятия (в частности понятие «корпоративная культура», «формирование корпоративной культуры», «элементы корпоративной культуры»). · Выявлены методы формирования корпоративной культуры. · Выявлены и исследованы такие понятия как философия, этика миссия и ценности компании. В ходе изучения практической части была рассмотрена корпоративная культура компании «FT Security», рассмотренная теоретическая часть подкрепляется практическим применением. В результате проделанной работы были сделаны следующие выводы: · Корпоративная культура представляет собой материальную и духовную жизнь коллектива, преобладающие в нем моральные нормы и ценности, принятый кодекс поведения, традиции, которые формируются с момента образования организации и разделяются большинством ее сотрудников. · Формирование корпоративной культуры осуществляется на основании ценностей и организационных норм. В формировании культуры должны принимать участие все сотрудники компании. · Развитие корпоративной культуры предполагает ее формирование, поддержание и изменение. Формирование культуры происходит в условиях решения организацией двух важных проблем: внешней адаптации и внутренней интеграции. СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 1. Баранчеев В.П. Маркетинг инноваций, Учебник. - М., 2007 2. Басовский Л.Е. Маркетинг: Курс лекций. - М.: ИНФРА - М, 2008. 3. Бахотский В.В., Маркетинг: курсовое проектирование. - Псков, Издательство ППИ, 2008. 4. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: Информация. Анализ. Прогноз: Учебное пособие для вузов. - М.: Финансы и статистика, 2009. 5. Богатырев М. Р. Организационная культура: Сущность и роль в системе управления : диссертация к. э. н.. — МГУ, 2005 6. Брасс А.А. Основы менеджмента: Учеб.пособие. - Мн.: ИП «Экоперспектива», 2006. 7. Герчикова И.Н. Менеджмент. Изд 2-е. - М.: Просвещение, 2006. 8. Годин А.М. Маркетинг: Учебник. - М.: Издательско - торговая корпорация «Дашков и Ко», 2007. 9. Голубков Е.Н. Маркетинговые исследования. - М.: Финпресс, 2006. 10. Голубков Е.П. Менеджмент. Изд 3-е. - М.: Просвещение, 2007. 11. Демин Д. Корпоративная культура: 10 самых распространенных заблуждений – М.: Альпина Паблишерз, 2010 12. Демин Д. Корпоративная культура: 10 самых распространенных заблуждений – М.: Альпина 13. Дугина О. Корпоративная культура и организационные изменения// Управление персоналом. -2006 - № 12. 14. Иванов М.А., Шустерман Д.М. Организация как Ваш инструмент. Российский менталитет и практика бизнеса. – М.: Альпина Паблишер, 2006. 15. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. - М.: Финансы, учет, аудит. 2007. 16. Казанцев А.К., Подлесных В.И., Серова Л.С. Практический менеджмент. Учебное пособие. - М.: Экономика, 2008. 17. Казначевская Г.Б. Менеджмент. Учебное пособие. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2007. 18. Кибанов А.Я. Менеджмент - наука управления. - М.: Экономика, 2007. 19. Катков В.М. Формирование организационной культуры на промышленном предприятии //Журнал депонированных рукописей, №10 октябрь, 2005г. 20. Катков В.М. Формирование организационной культуры на промышленном предприятии //Журнал депонированных рукописей, №10 октябрь, 2005г. 21. Катков В.М. Формирование организационной культуры на промышленном предприятии //Журнал депонированных рукописей, №10 октябрь, 2005г. 22. Кибанов А.Я., Захаров Д. К. Учебник для вузов. Этика деловых отношений – М.: - 2004 23. Ковшов А.Н., Цатурян Э.О. Московский государственный открытый университет.: Юбилейное издание. - М.: издательство МГОУ, 2007. 24. Комаров А. Особенности российского менеджмента на рубеже XXI века.// Управление персоналом. 2009. №9. 25. Крылов Н. Конференции, съезды, вечеринки - все это ритуалы процесса интеграции. //Капитал (Москва), №7, .2.3.2006. 26. Крылов Н. Ни одна команда не хочет узнавать счет в конце года. //Капитал, Москва, №31, 27.8.2007. 27. Крылов Н. Поощрение и порицание - это вам ни хухры-мухры, это ритуалы. // Капитал (Москва), №6, 5.3.2007. 28. Крылова Н. М. "Бюрократическая" культура: стабильность минус творчество// Менеджмент в России и за рубежом.- 2006.- № 6 29. Луков С. В. Человек в зеркале организационных культур // Электронный журнал «Знание. Понимание. Умение». — 2010 30. Маркетинг. Учебное пособие / под ред. Зайцева В.А. - М.: ГИНФО,2009 31. Маркетинг: Учебник / под ред. А.Н. Романова. - М.: ИНФРА - М, 2009 32. Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг. - СПб.: Питер, 2006. 33. Петрунин Ю.Ю., Борисов В.К. Этика бизнеса. – М.: Дело, 2004. 34. Смирнова С.А. Этические принципы ведения дел / М.: - Финансы и статистика, 2005. 35. Спивак В. А. Корпоративная культура: теория и практика. - М.: Питер, 2005. 36. Управление персоналом: современная российская практика. – СПб.: Питер, 2003. 37. Черных Е. А. Организационная культура предприятия в системе управления персоналом : диссертация к. э. н.. — МГУ: 2006. 38. Шейн Э.Х. Организационная культура и лидерство/ Пер. с англ. под ред. В.А. Спивака.- СПб.: Питер, 2007 39. . Хант Дейон Управление людьми в компании / пер. с англ. – М.: Олимп-Бизнес, 2007. 40. http://wikipedia.org/ 41. http://www.cfin.ru/management/people/culture/corporate_culture.shtml 42. http://www.znaki-pr.spb.ru/pr-pack/phylosophy.html
Приложение №1
Уважаемые сотрудники! Просим вас принять участие в исследовании, целью которого является изучение существующей системы управления персоналом, его тенденций, мнений сотрудников, работающих в компании для выявления направлений развития компании и сотрудников. В анкете даны вопросы по направлениям бизнеса, с которыми возможно Вы непосредственно не контактируете, но можете оценить на основании собственных ощущений, высказать свою точку зрения.
Какие конкурентные преимущества Вы видите в деятельности направления компании: ____________________________________________________________________
Отметьте, пожалуйста, с какими из приведенных ниже утверждений Вы больше всего согласны? Выберите и подчеркните одно, соответствующее Вашему мнению: - Большинство членов нашего коллектива– хорошие, приятные люди; - В нашем коллективе – разные люди; - Большинство членов коллектива – люди малоприятные.
Возникает ли у Вас когда-нибудь желание сменить работу? Выберите: - Да, часто; - Иногда, редко; - Нет, не возникает.
Предположим, что по каким-то причинам Вы временно не работаете, вернулись бы Вы обратно на свое нынешнее место работы? Выберите: - Да; - Нет; - Не знаю.
Предположим, Вы самостоятельно не можете с чем-то справиться в своей работе (например, условия форс-мажора), к кому бы из членов коллектива Вы к первому обратились бы за помощью? ___________________________________________________________________
И к кому точно за помощью не обратились бы? ____________________________________________________________________
Кто из членов Вашего коллектива пользуется наибольшим уважением у сослуживцев? Назовите 2 - 3 фамилии ____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
Если бы Вы собрались где-нибудь отдохнуть или куда - нибудь сходить, то кого из сотрудников пригласили: ____________________________________________________________________
Какие из действий руководства за последний год, полгода, месяц вызвали Вашу положительную оценку: ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________
Какие действия имели отрицательную оценку: ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________
Укажите, какие условия труда Вас не удовлетворяют (выберите и подчеркните не более 3 факторов): - Неудовлетворительная заработная плата; - Система наказаний и правил; - Отсутствие продвижения по службе; - Система контроля деятельности; - Методы управления, в - общем; - Отсутствие обучения; - Отсутствие корпоративных мероприятий, повышающих сплоченность и корпоративный дух; - Неудобный режим работы; - Отсутствие социальных благ (мат. помощь, ссуда, мед. страховка, питание, отпуск и т.д.); - Другое (укажите) ________________________________________________________________________________________________________________________________________
Оцените, насколько вы удовлетворены атмосферой (климатом) сложившейся в Компании Оцените, насколько вы удовлетворены Системой оплаты труда Удовлетворен Оцените, насколько вы удовлетворены Условиями работы (рабочее место, офис, месторасположение офиса и т.д.) Удовлетворен Оцените, насколько вы удовлетворены Содержанием работы Удовлетворен Оцените, насколько вы удовлетворены возможностями профессионального роста Удовлетворен Оцените, насколько вы удовлетворены возможностями каретного роста Удовлетворен
Какие из Ваших требований к месту работы являются самыми важными?
Ваше отношение к руководству организации (выберите только 1 - 2 утверждения): - Руководство часто злоупотребляет своим служебным положением; - Осуществляет помощь, поддерживает в работе; - Вполне демократичное руководство; - Вполне адекватное, но иногда не учитывающее возможности сотрудников и производственных ситуаций; - Предоставляющее слишком много свободы, порой где не нужно; -Другое______________________________________________________________
Если у Вас есть также непосредственный руководитель, то оцените его стиль руководства (1- 2): - Руководитель часто злоупотребляет своим служебным положением; - Осуществляет помощь, поддерживает в работе; - Вполне демократичное руководство; - Вполне адекватное, но иногда не учитывающее возможности сотрудников и сложности производственных ситуаций; - Предоставляющее слишком много свободы, порой где не нужно; - Другое _____________________________________________________________________________
Оцените, пожалуйста, по пятибалльной шкале (от 1-го до 5-ти) степень развития перечисленных ниже качеств у руководства компании: от 5 – качество развито очень сильно до 1 – качество совсем не развито:
Оцените, пожалуйста, по пятибалльной шкале (от 1-го до 5-ти) степень развития перечисленных ниже качеств у непосредственного руководителя: от 5 – качество развито очень сильно до 1 – качество совсем не развито:
Что больше всего нравится в Вашей работе (проранжируйте:от 1- самое значимое до 10 – наименее): ____Хороший, дружный коллектив; ____Хорошее руководство; ____Сама работа; ____Возможность вырасти на более высокую должность; ____Мои результаты труда ценятся в компании; ____Достойная зарплата; ____Стабильность организации; ____Самостоятельность, независимость в работе; ____Направление деятельности организации; ____Условия труда.
Назовите ТРИ наиболее действенных способа применяемых для наказания за допущенные в работе ошибки, которые эффективно применять в Компании:___________________________________________________________________________________________________________ Назовите наиболее на ваш взгляд действенные способы для улучшения дисциплины в компании________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Что Вас раздражает на работе? _______________________________________________________________________
Отношение сотрудников и руководства компании, к корпоративной культуре и организации праздников 1. Целесообразность проведения корпоративных мероприятий (Нужно ли нам это и если нужно то зачем?)_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ 3. Ваши предложения по модернизации данных мероприятий и проведению праздников______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Ваши предложения, замечания, пожелания относительно всех вопросов, касающихся вашей работы в компании: ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Приложение №2
ФИО________________________________________________________________
Как вы думаете, в чем заключается основная цель Вашей работы? Какие Ваши обязанности на рабочем месте (распишите): 1. ____________________________________________________________________ 2. ____________________________________________________________________ 3. ____________________________________________________________________ 4. ____________________________________________________________________ 5. ____________________________________________________________________ 6. ____________________________________________________________________
Как правильней их видите Вы (что бы убрали или добавили): 1.___________________________________________________________________ 2.___________________________________________________________________ 3.___________________________________________________________________ 4.___________________________________________________________________ 5.___________________________________________________________________ 6.___________________________________________________________________
Соответствуют ли Ваши обязанности Вашим возможностям? Выберите: - Да; - Нет.
Если нет, что бы Вы хотели изменить? ____________________________________________
Занимаетесь ли Вы обязанностями, которые, по сути, принадлежат другим сотрудникам? Если «да», то какие и каким сотрудникам принадлежат:_____________________________________________________________________________
Оцените на приведенной ниже шкале степень вашей загруженности на работе:
Считаете ли вы что, вам в силу не 100% загруженности необходимо расширить круг обязанностей? и как должна выглядеть мотивация лично для вас за это увеличение
По каким конкретным показателям (количественным/качественным) оценивается Ваша работа? 1. ____________________________________________________________________ 2. ____________________________________________________________________ 3. ____________________________________________________________________ 4. ____________________________________________________________________
Справедливо ли оценивается Ваш труд? - Да; - Нет. Если «нет», то как он должен оцениваться?_________________________________________________________________________________________________________ Достаточно ли у Вас полномочий для эффективного выполнения своих обязанностей и самостоятельного принятия решений? - Да; - Нет.
Если «нет», то каких конкретно не хватает? ____________________________________________________________________________ За что Вы несете ответственность в своей работе?_________________________________________________________________________ Кто выполняет за Вас работу, если Вы отсутствуете на рабочем месте:__________________________________________
Считаете ли Вы что нужная информация или необходимые принадлежности приходят не вовремя, с опозданием: - Да и это мешает моей результативности; - Нет, все всегда говорят и дают мне вовремя.
Какие проблемы существуют в Вашей работе, не зависящие от выполнения Ваших обязанностей? ____________________________________________________________________ Каких результатов Вы могли бы достичь при более благоприятных условиях? ____________________________________________________________________
Чему Вы хотели бы научиться или повысить квалификацию (конкретные темы)? ____________________________________________________________________ На Ваш взгляд, в чем Ваш вклад в общий успех организации? ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________
Кем хотели бы стать в будущем в нашей организации или чем заниматься? ____________________________________________________________________
Представьте, что Вам представилась уникальная возможность временно заняться управлением компании, что бы Вы изменили в работе компании в целом и в работе сотрудников, что нового привнесли, от чего отказались бы? ____________________________________________________________________
Какие проблемы в работе с персоналом есть в нашей компании, на которые следует обратить внимание: ____________________________________________________________________
Какую личную помощь Вы могли бы внести в совершенствование производства, повышение эффективности работы, качества, улучшение условий труда: ____________________________________________________________________
Благодарю за участие в опросе [1] Спивак В. А. Корпоративная культура: теория и практика. - М.: Питер, 2005. [2] Иванов М.А., Шустерман Д.М. Организация как Ваш инструмент. Российский менталитет и практика бизнеса. – М.: Альпина Паблишер, 2006. [3] Хант Дейон Управление людьми в компании / пер. с англ. – М.: Олимп-Бизнес, 2007 [4]http://ru.wikipedia.org/ [5] Д. Демин Корпоративная культура: 10 самых распространенных заблуждений – М.: Альпина Паблишерз, 2010
[7] Демин Д. Корпоративная культура: 10 самых распространенных заблуждений – М.: Альпина Паблишерз, 2010 [8] Катков В.М. Формирование организационной культуры на промышленном предприятии //Журнал депонированных рукописей, №10 октябрь, 2005г. [9] Катков В.М. Формирование организационной культуры на промышленном предприятии //Журнал депонированных рукописей, №10 октябрь, 2005г. [10] Катков В.М. Формирование организационной культуры на промышленном предприятии //Журнал депонированных рукописей, №10 октябрь, 2005г. [11] Крылов Н. Конференции, съезды, вечеринки - все это ритуалы процесса интеграции. //Капитал (Москва), №7, .2.3.2006. [12] Крылов Н. Ни одна команда не хочет узнавать счет в конце года. //Капитал, Москва, №31, 27.8.2007. [13] Крылов Н. Поощрение и порицание - это вам ни хухры-мухры, это ритуалы. // Капитал (Москва), №6, 5.3.2007. [14] Черных Е. А. Организационная культура предприятия в системе управления персоналом : диссертация к. э. н.. — МГУ: 2006 [15] Крылова Н. М. "Бюрократическая" культура: стабильность минус творчество// Менеджмент в России и за рубежом.- 2006.- № 6. [16] Крылова Н.М. Сильный тип: плюсы и минусы// Менеджмент в России и за рубежом.- 2006.- №4. [17] Крылова Н. М. "Бюрократическая" культура: стабильность минус творчество// Менеджмент в России и за рубежом.- 2006.- № 6.-С.18. [18] Абрамова С.Г., Костенчук И .А. О понятии « корпоративная культура». - М., 2005. С. 45-46 [19] Бахрушин В.С. Формирование корпоративной культуры// Менеджмент в России и за рубежом.- 2006.- №4 [20] Шейн Э.Х. Организационная культура и лидерство/ Пер. с англ. под ред. В.А. Спивака.- СПб.: Питер, 2007 [21] Черных Е. А. Организационная культура предприятия в системе управления персоналом : диссертация к. э. н.. — МГУ: 2006. [22] Дугина О. Корпоративная культура и организационные изменения// Управление персоналом. 2006. - № 12. [23] Спивак В. А. Корпоративная культура: теория и практика. - М.: Питер, 2005.
Поиск по сайту: |
