У таблиці 15 наведено рекомендації щодо використання форм влади та стилів керівництва керівниками у конкретних ситуаціях, а саме при вирішенні наявних організаційних проблем.
Таблиця 15
Характеристика і обґрунтування застосування підходів до ефективного керівництва у ЗАТ „Медіко”*
Підходи до ефективного керівництва
Загальна характеристика
Обґрунтування параметрів керівництва
конкретними посадовими особами апарату управління
Головний лікар
Головний бухгалтер
Заступник головного лікаря з загальних питань
Заступник головного лікаря з економіки
Заступник головного лікаря з медичної частини
1. Форми влади:
- примусу
Основується на забезпеченні впливу на працівників через примус, їхній страх втрати роботи. Використовує різноманітні санкції (дисциплінарні, адміністративні, матеріальні тощо).
+
-
-
-
-
- винагороди
Основою є формування керівником необхідної поведінки підлеглих на засадах застосування системи морального та матеріального стимулювання.
+
-
-
+
-
- законна
Базується на традиціях, які здатні задовольнити потребу виконавця в захищеності та приналежності.
-
+
-
-
-
- еталонна
Базується на засадах харизми, на силі особистих якостей або здібностей лідера
+
-
+
+
-
- експертна
Базується на свідомому та логічному сприйнятті на віру цінності знань експерта(керівника)
-
+
+
+
+
- дисциплінарна
Базується на поведінці підлеглих, яка відображає дотримання установлених стандартів, критеріїв, інструкцій, методик, наказів, розпоряджень
+
-
+
+
+
- інформаційна
Базується на використанні широкого спектру інформації, якою володіє тільки менеджер. Ефективність використання цієї влади залежить від якості, достовірності та повноти інформації. Важливу роль відіграє система комунікацій.
-
-
-
-
-
2. Стилі керівництва:
- на засадах систем Р. Лайкерта
Є 4 системи керівництва, які базуються на оцінці поведінки керівника: експлуататорсько-авторитарна, доброзичливо-авторитарна, консультативно-демократична, на засадах участі працівника.
-
-
-
-
-
- через структуру та увагу до підлеглих
Передбачає формування такої поведінки керівника, яка враховує особливості внутрішньої організації та взаємодії груп підприємства.
-
-
-
-
-
- на засадах управлінської гратки
Р. Блейка і
Дж. Моутон
Є 5 стилів керівництва у залежності від різноманітного поєднання керівником врахування інтересів виробництва та людей: збіднене управління, влада-підпорядкування, організаційне управління, управління на засадах приміського клубу, групове управління.
-
-
-
-
-
- на засадах ситуаційної моделі
Ф. Філдера
Виділено 7 стилів керівництва, які керівнику доцільно застосовувати у конкретних ситуаціях, що формуються під впливом таких чинників: взаємовідносини між керівником і підлеглими, структурованість завдання та посадові повноваження керівника.
-
-
-
-
- „шлях-ціль”
Т. Мітчела і
Р. Хауса
Базується на оцінці дії, яку створює поведінка керівника щодо мотивації, задоволення і продуктивності праці підлеглого. Керівник спрямовує підлеглих на досягнення цілей через вплив на шляхи досягнення цілей
+
+
+
+
+
- на засадах врахування життєвого циклу
П. Херсі та
К. Бланшара
Виділено 4 стилі керівництва (вказівка, передавання, участь підлеглих у прийнятті рішень, делегування), вибір якого керівником залежить від „зрілості” виконавців.
-
+
+
+
+
- на засадах прийняття рішень
В. Врума та
Ф. Йеттона
Концентрує увагу на процесі прийняття управлінських рішень та має п’ять стилів керівництва, які керівник може використовувати залежно від участі підлеглих у процесі прийняття рішень
+
-
-
-
-
- узгоджене керівництво
Базується на узгодженні керівником та підлеглим власних потреб: завдань, затрачених зусиль та мотивування.
-
-
-
-
-
- трансформаційне керівництво
Базується на створенні умов для творчого та самостійного виконання завдань підлеглими, фактично відмовляючись від здійснення прямого керівництва. Значну роль при цьому відіграють особисті якості керівника, стимулювання інтелекту.
-
-
-
-
+
- керівництво на засадах попарних вертикальних зв’язків Гріна
Базується на припущенні, що сприйняття керівником підлеглого впливає на поведінку керівника, відповідно зумовлюючи поведінку підлеглого. Відповідно до цього керівник може змінювати власний стиль керівництва, відповідно до очікувань та потреб підлеглих.
-
-
-
-
-
* Знак „+” показує, які форми влади і стилі керівництва використовуються конкретним керівником. Знак „-” показує, які форми влади та стилі керівництва не притаманні керівникам.
Оцінювання професійних якостей керівників за переліком основних рис наведено у таблиці 16. При цьому воно здійснюється за бальною шкалою [0;5]: 0 балів – риса відсутня, 1 бал – риса нерозвинена, 2 бали – риса слабо виражена, 3 бали – риса виявляється у певних ситуаціях, 4 бали – риса розвинена, 5 балів – риса яскраво виражена.
Таблиця 16
Результати оцінювання професійних якостей керівників
Фактори, які відображають професійні якості керівників
Посади керівників і оцінювання їх професійних якостей в балах
Головний лікар
Головний бухгалтер
Заступник головного лікаря з загальних питань
Заступник головного лікаря з економіки
Заступник головного лікаря з медичної частини
1. Твердість
2. Гнучкість
3. Рішучість
4. Принциповість
5. Професійна підготовка
6. Досвід роботи
7. Комунікабельність
8. Авторитет
9. Віковий ценз
10. Компетентність
11. Організаторські здібності
Всього
Результати оцінювання професійних якостей менеджерів за п’ятибальною шкалою доводять, що в загальному керівники мають однаковий рівень професіоналізму, але все ж таки перевагу має директор над своїми заступниками.
