График работы: вт-пт с 10:00 до 17:00, сб с 10:00 до 14:00
Выходные: воскресенье, понедельник
Если звонят арендаторы апартаментов или гость отеля 4* –> в IT-службу
Проблемы с ТВ
Прибрежный квартал
(1 и 2 зоны)
Морской, Парковый и Заповедный
(4, 5, 6 и 8 зоны)
1. Советуем проверить, включена ли приставка (на ней должна гореть лампочка зеленого цвета).
1. Советуем проверить, включена ли приставка (на ней должна гореть лампочка зеленого проверить.
2. Если приставка включена:
2. Рекомендуем перезагрузить приставку
- отель 4*Передаём заявку в IT-службу (VM).
НЕ перезагружаем приставку.
3. Если приставка включена, то рекомендуем:
- Нажать «Source» на пульте
- в появившемся меню выбрать «HDMI1»
- нажать на пульте «OK»,
- в появившемся окне выбрать пункт «iTV»
- нажав на пульте от приставки кнопку «OK».
После этого должен автоматически загрузиться список каналов.
- апарт-отель 3* Перезагружаем приставку.
Если перезагрузка не помогла, то передаём заявку в IT-службу (VM).
4. Передаём заявку в IT-службу (VM)
Проблемы с Интернетом
1. Сообщаем пароль Sochi2014от сети WiFi:
- Прибрежный (1 и 2 зоны)
- Морской, Парковый, Заповедный (4, 5, 6, 8)
- Название сети OF2_2014
- рекомендуем перезагрузить приставку
(кроме отеля)
- Название сети содержит номер апартаментов (например, 401307 – корпус 4.1, апартаменты 307),
- рекомендуем перезагрузить приставку
2. Сообщаем, что на территории КР Имеретинского есть Wi-Fi с именем Im_free (без пароля).
3. Передаём заявку в IT-службу (через VM).
Пароль от сети Wi-Fiна территории всего курортного района «Имеретинский»:Sochi2014.
Также имеется сетьWi-Fi с именем Im_free (без пароля).
IT-служба
Контакты: 209 177
Пн - вс с 9 до 00
Отель «Имеретинский»
Адрес: Морской бульвар 1
Контакты служб отеля:
Служба бронирования отеля
209 200
0 241 90 95
reservation@im-hotel.ru
СПА-салон отеля
209 196
08 (989) 759 99 30
spa@im-hotel.ru
Фитнес-центр
209 109
Транспортная служба отеля
209 105
08 (938) 493 95 99
transfer@im-hotel.ru
Колл-центр отеля
209 100
0 270 11 11
phone.operator@im-hotel.ru
Конференц-услуги отеля
209 803
209 182
sales@im-hotel.ru
Отдел продаж отеля
Отель "Имеретинский" объединяет отель 4* и апарт-отель 3*, расположен рядом с Олимпийским парком. Из окон уютных номеров и просторных апартаментов открывается захватывающий вид на горные вершины и Черное море.
Аренда апартаментов
К аренде предлагаются одно-, двух-, трех- и четырехкомнатные апартаменты площадью от 50 до 150 кв. м.
Для гостей круглосуточно работает консьерж-служба, а управление апартаментами обеспечено отельным сервисом самого высокого уровня.
В стоимость аренды апартаментов включено:
- Wi-Fi,
- детский клуб.
Дополнительные услуги (оплачивается отдельно):
- услуги прачечной,
- предоставление в пользование садовой мебели и шезлонгов,
- трансферы,
- экскурсионное обслуживание,
- подбор программы развлечений.
При обращениях:
· по бронированию до 10 номеров – на службу бронирования (0 241 90 95, вн. 209 200),
· по бронированию более 10 номеров – на отдел продаж отеля (вн. 209 181, 209 182, 209 803),
· по конференц-услугам (мероприятиям для корпоративных групп, проведению семинаров и тп) – на отдел продаж отеля (вн. 209 181, 209 803),
· от туроператоров и турагентств - на менеджера отдела продаж отеля Ксению Деньгуб (вн. 209 801),
· по нюансам долгосрочной аренды – на менеджера отдела продаж отеля Наталью Гладкову (вн. 209 182).
Режим работы службы бронирования отеля: ежедневно с 9 до 21.
Режим работы отдела продаж отеля: пн-пт с 9 до 18.
Номерной фонд отеля "Имеретинский" 4* включает в себя 196 номеров:
181 стандартный номер (из них 67 - с двумя раздельными кроватями, 110 - с одной кроватью),
14 люксов,
1 президентский номер (находится на 6 этаже).
Чётная нумерация – вид на море, нечётная – на горы.
В 35 номерах есть возможность объединения с соседним номером (семейный вариант или connected rooms), т.е. 2 номера соединяются дверью, можно попадать из одного в другой, не выходя в коридор.
Есть номера, оборудованные для людей с ограниченными возможностями (4 номера на 2 этаже – 2 с видом на горы и 2 с видом на море).