Помощничек
Главная | Обратная связь


Археология
Архитектура
Астрономия
Аудит
Биология
Ботаника
Бухгалтерский учёт
Войное дело
Генетика
География
Геология
Дизайн
Искусство
История
Кино
Кулинария
Культура
Литература
Математика
Медицина
Металлургия
Мифология
Музыка
Психология
Религия
Спорт
Строительство
Техника
Транспорт
Туризм
Усадьба
Физика
Фотография
Химия
Экология
Электричество
Электроника
Энергетика

Розділ 5. Проектування комунікацій на підприємстві



Таблиця 10

Комунікації ЗАТ „Мрія”

Види комунікацій Характеристика конкретних видів комунікацій Приклади використання інформації при різних видах комунікацій Приклади застосування документів при здійсненні різних видів комунікацій
    1)За сферою охоплення:
Між організацією та зовнішнім середовищем Здійснюється обмін інформацією зі споживачами через рекламу. Шляхом реалізації рекламної кампанії інформує споживачів про виготовлену продукцію. Контракти, пла-кати, відеострічка
2.Організаційні  
Від вищих рівнів управління до ниж-чих Передається інформація про планові завдання, зміни у діяльності організації, нововведення. Директор сповіщає підлеглих про зміну технології на підприємстві. Розпорядження, накази, інструкції.
Від ниж-чих рівнів управління до вижчих Передається інформація про недоліки у роботі, прохання, пропозиції, рекомендації. Інформація директору від підлеглих про ситуацію на підприємстві. Записки, службові листи.
Між різни-ми підроз-ділами Передається інформація стосовно конкретних взаємозалежних сфер, параметрів, завдань виробничо -господарського процесу.   Записки, службові листи.
Між менеджером і його підлег-лими (робочою гру-пою) Передається інформація пор конкретні завдання, що стоять перед робочою групою керівника, зміну технологічної роботи групи, очікувані зміни у структурі групи. Передача інформації від керівника до відділу контролю і якості про організацію праці. Записки, розпорядження, службові листи.

 

Продовження табл.10

3.Між-особис-тісні Передається службова, виробничо-господарська, спеціалізована, фінансова інформація між окремими працівниками в межах організації Наслідки зростання зарплати Поширюється в усній формі при спілкуванні працівників.
2)За способом виникнення:
Форма-льні Передається офіційна інформація організаційними комунікаційними каналами в межах організації. Менеджер і головний маркетолог вирішують питання що стосується рекламної кампанії Поширюється в усній формі при спілкуванні працівників.
Нефор-мальні Передається між працівниками організації неофіційно і може стосуватись будь- яких сфер. Наслідки зростання орендної плати Приватна розмова, базою для якої служать розвиток і прибуток фірми.
    3)За способом здійснення:  
    Верба-льні Словесні комунікації, які здійснюються через розмови, повідомлення. Директору повідомляють, що під час обідньої перерви йому теле-фонували друзі. -
Невер-бальні Несловесні комунікації, які здійснюються з використанням мови жестів. Директор власним виразом обличчя виявив незадоволення від неефективної роботи працівників. -

 

Рис. 8: Приклад хронограми: графік прибутків у ЗАТ „Мрія”

 

Рис. 9: Діаграма величини ФОП

 
 

 

 


Шуми: завантаження директора іншою роботою.

Зворотній зв’язок: менеджер видає наказ про виділення коштів і закупку необхідного обладнання.

Рис.10. Графічна модель комунікаційного процесу у ЗАТ „Мрія”

 




Поиск по сайту:

©2015-2020 studopedya.ru Все права принадлежат авторам размещенных материалов.