 |
|
|
Архитектура Астрономия Аудит Биология Ботаника Бухгалтерский учёт Войное дело Генетика География Геология Дизайн Искусство История Кино Кулинария Культура Литература Математика Медицина Металлургия Мифология Музыка Психология Религия Спорт Строительство Техника Транспорт Туризм Усадьба Физика Фотография Химия Экология Электричество Электроника Энергетика |
можно приобрести или купить⇐ ПредыдущаяСтр 67 из 67
107082, Москва, ул. Ф. Энгельса, д. 75,стр. 10 (ст. метро «Бауманская») Тел.: (095)261-9624, 261-3123. Факс: (095)261-6010 Опт, розница, книга-почтой, доставка 101000, Москва, Лубянский пр., д. 7, стр. 1 (ст. метро «Лубянка», «Китай-город») Тел.: (095)925-3914, 921-0067
Розница Москва, ул. Знаменка, д. 10 (ст. метро «Арбатская») Розница Санкт-Петербург, Невский пр-т, д. 85/11 (вход с ул. Гончарной, 11) Тел.: (812)168-4928 Опт, розница
По каталогу «Книги. Учебные пособия. Товары» Агентства «Роспечать» Тел.: (095) 195-1451
По сводному аннотированному тематическому плану издания учебной литературы: 117342, Москва, ул. Бутлерова, д. 17 «Б», ЦКНБ (отдел учебной литературы) Изд. лиц. № 066160 от 02.11.98 Подписано в печать 20.01.2000. Формат 60х90 '/16. Печать офсетная. Усл.-печ. л. 26,0. „ Доп. тираж II 10 000 экз. Заказ №361. УИЦ «Гардарики» 101000, Москва, Лубянский пр., д. 7,стр. 1 Отпечатано в полном соответствии с качеством предоставленных диапозитивов в ОАО «Можайский полиграфкомбинат» 143200, г. Можайск, ул. Мира, 93
Содержание
ПРЕДИСЛОВИЕ........................................................................................................................................................................................................ 2 Глава I.......................................................................................................................................................................................................................... 4 РЕЧЬ В МЕЖЛИЧНОСТНЫХ И ОБЩЕСТВЕННЫХ ОТНОШЕНИЯХ............................................................................................. 4 § 1. Язык и речь........................................................................................................................................................................................................ 4 Язык и сопредельные с ним понятия.............................................................................................................................................................. 4 Речь, ее особенности.......................................................................................................................................................................................... 9 Структура речевой коммуникации.............................................................................................................................................................. 11 Речь и взаимопонимание.................................................................................................................................................................................. 14 § 2. Речь в межличностном общении......................................................................................................................................................... 17 Особенности речи в межличностном общении........................................................................................................................................ 17 Фатическая и информативная речь............................................................................................................................................................. 18 Речь и самораскрытие..................................................................................................................................................................................... 20 Речь и самооценка............................................................................................................................................................................................. 21 Роль слушающего.............................................................................................................................................................................................. 22 § 3. Речь в социальном взаимодействии................................................................................................................................................. 23 Особенности речевого поведения в социально ориентированном общении.................................................................................... 23 Речъ и социализация......................................................................................................................................................................................... 25 Речь как средство утверждения социального статуса........................................................................................................................ 26 Общие закономерности речи в условиях массовой коммуникации..................................................................................................... 27 КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ К.......................................................................................................................................................................... 28 ЛИТЕРАТУРА........................................................................................................................................................................................................... 28 Глава II РАЗНОВИДНОСТИ РЕЧИ................................................................................................................................................................ 28 § 1. Основания классификации и общая характеристика форм речи........................................................................................ 29 § 2. Устная и письменная формы речи...................................................................................................................................................... 30 Общая характеристика форм речи............................................................................................................................................................. 30 Устная речь......................................................................................................................................................................................................... 30 Письменная речь................................................................................................................................................................................................. 32 § 3. Диалог и монолог....................................................................................................................................................................................... 34 Диалог................................................................................................................................................................................................................... 34 Монолог................................................................................................................................................................................................................ 37 § 4. Функционально-смысловые типы речи........................................................................................................................................... 39 Описание.............................................................................................................................................................................................................. 39 Повествование................................................................................................................................................................................................... 39 Рассуждение....................................................................................................................................................................................................... 40 § 5. Функциональные стили речи................................................................................................................................................................. 41 Общая характеристика стилей................................................................................................................................................................... 41 Научный стиль................................................................................................................................................................................................... 41 Официально-деловой стиль............................................................................................................................................................................ 44 Газетно-публицистический стиль............................................................................................................................................................... 46 Художественный стиль.................................................................................................................................................................................. 48 Разговорно-обиходный стиль........................................................................................................................................................................ 50 КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ.............................................................................................................................................................................. 52 ЛИТЕРАТУРА........................................................................................................................................................................................................... 53 Глава III ОРАТОРСКАЯ РЕЧЬ........................................................................................................................................................................ 53 § 1. Выступление как разновидность ораторский прозы................................................................................................................. 54 Содержание и композиция............................................................................................................................................................................. 54 Информационное обеспечение выступления............................................................................................................................................. 56 Контакт с аудиторией................................................................................................................................................................................... 57 Коммуникативное состояние говорящего................................................................................................................................................. 57 Контактоустанавливающие речевые действия...................................................................................................................................... 57 Диалогизация выступления............................................................................................................................................................................ 58 Синтаксические особенности....................................................................................................................................................................... 58 Лексические особенности............................................................................................................................................................................... 59 Личностный тип общения.............................................................................................................................................................................. 59 § 2. Логика, этика, эстетика речи................................................................................................................................................................ 60 Правила построения ораторской речи...................................................................................................................................................... 60 Логические законы............................................................................................................................................................................................ 60 Этика ораторского выступления................................................................................................................................................................ 61 Эстетические качества речи........................................................................................................................................................................ 62 КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ К.......................................................................................................................................................................... 65 ЛИТЕРАТУРА........................................................................................................................................................................................................... 65 Глава IV..................................................................................................................................................................................................................... 65 ЛОГИЧЕСКИЕ И ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ПРИЕМЫ ПОЛЕМИКИ.................................................................................................... 65 § 1. Общая характеристика спора............................................................................................................................................................... 66 Понятие спора................................................................................................................................................................................................... 66 Дискуссия............................................................................................................................................................................................................. 67 Полемика.............................................................................................................................................................................................................. 67 Стратегия и тактика спора......................................................................................................................................................................... 68 § 2. Логические аспекты спора.................................................................................................................................................................... 69 Вопросно-ответный комплекс....................................................................................................................................................................... 69 Аргументация..................................................................................................................................................................................................... 72 Логические уловки в споре.............................................................................................................................................................................. 77 § 3. Социально-психологические аспекты спора............................................................................................................................... 78 Общая характеристика социально-психологических аспектов спора............................................................................................. 78 Физическое благополучие................................................................................................................................................................................ 79 Экономические и социальные интересы..................................................................................................................................................... 79 Чувство собственного достоинства.......................................................................................................................................................... 80 Справедливость и право................................................................................................................................................................................. 80 Развлечение и игра............................................................................................................................................................................................ 80 КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ К.......................................................................................................................................................................... 83 ЛИТЕРАТУРА........................................................................................................................................................................................................... 83 Глава V...................................................................................................................................................................................................................... 83 ДЕЛОВАЯ БЕСЕДА. ДЕЛОВОЕ СОВЕЩАНИЕ.......................................................................................................................................... 83 ТЕЛЕФОННЫЙ РАЗГОВОР................................................................................................................................................................................ 83 § 1. Особенности служебно-делового общения.................................................................................................................................... 83 Коммуникация в организациях....................................................................................................................................................................... 84 Требования к речевой коммуникации в деловой среде............................................................................................................................ 85 § 2. Деловая беседа............................................................................................................................................................................................ 85 Цели и задачи деловой беседы....................................................................................................................................................................... 85 Роль вопросов в деловой беседе.................................................................................................................................................................... 86 Виды деловых бесед.......................................................................................................................................................................................... 88 Структурная организация беседы............................................................................................................................................................... 90 § 3. Деловое совещание................................................................................................................................................................................... 92 Факторы успеха в проведении делового совещания............................................................................................................................... 92 Виды деловых совещаний................................................................................................................................................................................ 93 Дискуссия............................................................................................................................................................................................................. 93 Мозговой штурм................................................................................................................................................................................................ 94 § 4. Телефонный разговор............................................................................................................................................................................... 95 Особенности телефонной коммуникации................................................................................................................................................... 95 Телефонный этикет.......................................................................................................................................................................................... 96 КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ.............................................................................................................................................................................. 99 ЛИТЕРАТУРА........................................................................................................................................................................................................... 99 Глава VI..................................................................................................................................................................................................................... 99 РЕЧЕВЫЕ КОММУНИКАЦИИ В ДЕЛОВЫХ ПЕРЕГОВОРАХ........................................................................................................... 99 § 1. Типичные коммуникативные ситуации......................................................................................................................................... 99 Понятие типичной коммуникативной ситуации..................................................................................................................................... 99 Установление (поддержание) деловых контактов............................................................................................................................ 100 § 2. Актуализация деловых контактов.................................................................................................................................................. 107 Постановка цели деловых контактов...................................................................................................................................................... 107 Отбор и систематизация актуальной информации............................................................................................................................ 108 Стратегия и тактика переговоров.......................................................................................................................................................... 112 § 3. Реализация деловых контактов........................................................................................................................................................ 114 Характеристика переговоров..................................................................................................................................................................... 114 Этапы деловых переговоров....................................................................................................................................................................... 115 § 4. Контроль и оценка деловых контактов......................................................................................................................................... 120 Понятие контроля.......................................................................................................................................................................................... 120 Анализ типичных ситуаций деловой коммуникации............................................................................................................................. 120 Оценка результатов деловой коммуникации.......................................................................................................................................... 122 Уточнение и корректировка планов и программ................................................................................................................................... 123 КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ........................................................................................................................................................................... 123 ЛИТЕРАТУРА......................................................................................................................................................................................................... 124 Глава VII................................................................................................................................................................................................................. 124 ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ТЕХНИЧЕСКИХ СРЕДСТВ..................................................................................................................................... 124 В КОММУНИКАЦИИ........................................................................................................................................................................................... 124 § 1. Технические средства информирования...................................................................................................................................... 125 Методы передачи сообщений..................................................................................................................................................................... 125 Телефакс............................................................................................................................................................................................................ 126 Факс-модем....................................................................................................................................................................................................... 126 Сканер................................................................................................................................................................................................................ 127 Электронная почта........................................................................................................................................................................................ 127 Телеконференция............................................................................................................................................................................................. 130 Пейджер............................................................................................................................................................................................................ 130 «Персональный электронный секретарь»............................................................................................................................................... 132 § 2. Технические средства обсуждения................................................................................................................................................. 132 Телефон.............................................................................................................................................................................................................. 133 Сотовый телефон........................................................................................................................................................................................... 135 Средства коллективной работы в компьютерных сетях................................................................................................................... 136 § 3. Технические средства демонстрации............................................................................................................................................ 139 КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ........................................................................................................................................................................... 141 ЛИТЕРАТУРА......................................................................................................................................................................................................... 141 Глава VIII............................................................................................................................................................................................................... 141 ОСОБЕННОСТИ РЕЧИ ПЕРЕД МИКРОФОНОМ И ТЕЛЕВИЗИОННОЙ КАМЕРОЙ.............................................................. 141 § 1. Особенности общения с аудиторией радио- и телевещания............................................................................................... 141 Аудитория радио- и телевещания............................................................................................................................................................. 141 Образ выступающего.................................................................................................................................................................................... 142 §2 Основные принципы организации радио- и телевизионной речи....................................................................................... 143 Двойственная природа радио- и телевизионной речи: социальная и личностная ориентированность................................ 143 Принцип разговорности................................................................................................................................................................................ 144 Принцип диалогизации.................................................................................................................................................................................. 145 Принцип интимизации................................................................................................................................................................................... 146 Принцип удобства звукового воспроизводства и слухового восприятия...................................................................................... 146 § 3. Телеинтервью............................................................................................................................................................................................. 147 Фазы телеинтервью....................................................................................................................................................................................... 147 Типы телеинтервью...................................................................................................................................................................................... 148 Тактики речевого поведения интервьюируемого.................................................................................................................................. 150 Качество речи интервьюируемого............................................................................................................................................................ 151 § 4. Правила поведения перед микрофоном и телекамерой........................................................................................................ 153 Поведение на радио........................................................................................................................................................................................ 153 Поведение на телевидении........................................................................................................................................................................... 154 КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ........................................................................................................................................................................... 155 ЛИТЕРАТУРА......................................................................................................................................................................................................... 155 Глава IX КУЛЬТУРА РЕЧЕВОГО ОБЩЕНИЯ...................................................................................................................................... 156 § 1. Фонетические нормы.............................................................................................................................................................................. 156 Произношение звуков и их комбинации..................................................................................................................................................... 156 Колебания в ударении.................................................................................................................................................................................... 158 Стили произношения..................................................................................................................................................................................... 159 § 2. Дикция и выразительное чтение....................................................................................................................................................... 160 Чего не хватает нашей речи........................................................................................................................................................................ 160 Звучность голоса............................................................................................................................................................................................. 161 Нормальный темп........................................................................................................................................................................................... 161 Высота голоса................................................................................................................................................................................................. 163 Тембр.................................................................................................................................................................................................................. 164 Артикуляция..................................................................................................................................................................................................... 165 Выразительность чтения............................................................................................................................................................................. 165 § 3. Новые слова и трудности их употребления................................................................................................................................ 166 Семантика........................................................................................................................................................................................................ 166 Трансформация значений.............................................................................................................................................................................. 169 Заимствование................................................................................................................................................................................................. 171 Изменение сферы употребления слов........................................................................................................................................................ 171 Сочетаемость с другими словами............................................................................................................................................................ 173 За рамками литературного употребления.............................................................................................................................................. 173 § 4- Новая фразеология и ее использование....................................................................................................................................... 174 Рождение новой фразеологии..................................................................................................................................................................... 174 Использование «крылатых» слов............................................................................................................................................................... 177 § 5. Грамматические нормы........................................................................................................................................................................ 182 Морфологические нормы.............................................................................................................................................................................. 183 Синтаксические нормы................................................................................................................................................................................. 186 § 6. Правописание............................................................................................................................................................................................ 191 Из истории правописания............................................................................................................................................................................ 191 Необходимость новой редакции правил правописания...................................................................................................................... 192 Ожидаемые орфографические новшества............................................................................................................................................. 194 Пресса и орфография.................................................................................................................................................................................... 195 КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ........................................................................................................................................................................... 197 ЛИТЕРАТУРА......................................................................................................................................................................................................... 198 Глава Х СЛУЖЕБНАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ.............................................................................................................................................. 198 § 1. Документы для внутреннего пользования.................................................................................................................................. 199 Реквизиты......................................................................................................................................................................................................... 199 Основные виды управленческих документов........................................................................................................................................... 204 § 2. Документы для внешнего пользования........................................................................................................................................ 211 Общие сведения............................................................................................................................................................................................... 211 Простые деловые письма............................................................................................................................................................................. 214 Контрактные документы............................................................................................................................................................................. 217 § 3. Сопутствующие обстоятельства...................................................................................................................................................... 226 Коммерческая тайна...................................................................................................................................................................................... 226 Типичные ошибки............................................................................................................................................................................................ 227 КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ........................................................................................................................................................................... 229 ЛИТЕРАТУРА......................................................................................................................................................................................................... 229 Приложение....................................................................................................................................................................................................... 229 АННОТИРОВАНИЕ И РЕФЕРИРОВАНИЕ................................................................................................................................................. 229 Аннотирование................................................................................................................................................................................................ 230 Реферирование................................................................................................................................................................................................ 231 РУССКИЙ ЯЗЫК И КУЛЬТУРА РЕЧИ..................................................................................................................................................... 234
Поиск по сайту: |