Под управлением недвижимостью понимают управленческую деятельность в сфере недвижимости, включающую постановку целей и определение задач планирования, организации, исполнения и контроля за решениями с последующим мониторингом путей достижения этих целей. Такого рода управленческая деятельность по своей природе является многосторонней, требующей согласования целей и задач владельцев, пользователей, обслуживающих фирм и других лиц, так или иначе связанных с недвижимостью.
В условиях рыночной экономики управление недвижимостью подчиняется закону спроса и предложения. Именно рынок определяет уровень ставок аренды и цены предлагаемых услуг. Спрос ограничивается платежеспособностью потребителей, а предложение — уровнем развития национальной экономики. Помимо рыночной конъюнктуры важными факторами, влияющими на управление недвижимостью, являются законодательство и деятельность официальных органов в сфере недвижимости.
К управляющим недвижимостью (менеджерам) относятся пользователи, принимающие решения в сфере недвижимости, их представители, имеющие право принятия такого решения, принимающие решения владельцы недвижимости и их представители, а также руководители предприятий, предлагающих услуги в области недвижимости.
цели управления недвижимостью.
Цели пользователей. С этой точки зрения целью управления недвижимостью является максимальная поддержка основной деятельности пользователя. Жилая недвижимость должна обеспечить экономичный вариант проживания. Жильцы сравнивают предлагаемый им уровень комфорта и требуемые для этого расходы.
В основной производственной деятельности предприятия главное — это получение максимального дохода от реализации выпускаемой продукции. С этой целью предприятие оптимизирует производственный процесс, ориентируясь на длительную перспективу с учетом развития производства, роста квалификации персонала и расширение круга клиентов.
Цели владельцев. Следующую группу образуют владельцы, сдающие свои объекты в аренду другим сторонам. Цель этой группы — получение максимально высокой прибыли от вложенного в недвижимость капитала.
Цели предприятий, предлагающих услуги в области недвижимости (строит.компании). Они конкурируют на рынке ценой и качеством своих услуг. Их цель — максимальная прибыль на вложенный в бизнес капитал и получение своевременной оплаты за выполненную работу.
Цели официальных лиц. Государственная дума, разрабатывающая законодательство в области недвижимости, а также соответствующие государственные и местные органы власти регулируют этот рынок с помощью законов, инструкций, нормативных правил и административных решений. Их цели определяются общей заинтересованностью в эффективном функционировании и развитии жилищнокоммунальной сферы.
Задачи владельца по управлению недвижимостью: управление собственностью; управление фондом помещений; организацию содержания помещений; организацию услуг, предоставляемых пользователям и арендаторам, а также экономическое и юридическое управление.
Экономическое управление должно основываться на точной бухгалтерии, соответствующей требованиям законодательства, и на правильно выбранном способе ведения хозяйства.
Юридическое управление означает грамотное составление договоров аренды, трудовых контрактов с собственными работниками и договоров на приобретение услуг от внешних организаций.
За организацию содержания (уход и текущий ремонт) недвижимости, как правило, отвечает его владелец. Управляющий должен организовать уход либо силами собственного персонала, либо на договорных условиях передать его другой организации. К задачам по уходу относятся: контроль и обслуживание системы отопления, уход за придомовыми территориями, уборка помещений, сбор и вывоз мусора, обслуживание лифтового хозяйства и др.
Управление фондом помещений — неотъемлемая задача владельца недвижимости, так как он постоянно участвует в формировании фонда помещений, который можно увеличить (новое строительство или приобретение) или уменьшить (продажа или снос). Программа капитального ремонта помещений должна обеспечивать непрерывное повышение их качества в соответствии с рыночным спросом.
Управление собственностью — главная задача владельца. Владение имуществом должно быть экономически обоснованным и достигать поставленных стратегических целей. Владелец заботится об организационноправовой форме собственности, в которой он хотел бы видеть свое имущество, знает требования к доходности, установленные для разных групп и видов имущества, риски, связанные с собственностью, и систему мониторинга
Общие задачи управления можно разделить на управленческие, экономические и технические. Их обычно решает технический управляющий (его в России раньше называли управдомом). Он готовит и проводит совещания, связанные с решением вопросов по уходу и текущему ремонту, занимается подготовкой договоров, контролирует исполнение работ по уходу и обслуживанию здания, занимается трудовыми контрактами подчиненного ему персонала, связывается с официальными органами и т. д. К экономическим задачам относятся бизнеспланирование и подготовка сметных расчетов. Технические задачи — подготовка работ по уходу, профилактике, текущему и капитальному ремонтам. Задачи по управлению жилым домом могут выполняться организацией владельца, их можно поручить специализированной организации, определив круг его задач и смету.