Контроль перевозок – ревизия всех поездов контролерами ревизорами пассажирских органов ж/д. Ревизоры должны иметь открытые листы или предписания утвержденной формы и графики работы. Участие проводников при ревизии обязательно.
Проводник обязан:
1. обеспечить доступ ревизоров в служебное купе и другие помещения вагона, не причиняя при этом неудобства пассажирам
2. в спальных вагонах предъявить ревизорам папку с собранными у пассажиров билетами. Бланк учета ЛУ-72, являющийся документом строгой отчетности, в котором проводник отмечает расход постельного белья и учитывает свободные места.
3. в общих вагонах сопровождать ревизоров при проверке билетов у пассажиров
4. давать необходимые пояснения по возникающим в процессе ревизии вопросам, связанным с обслуживанием пассажиров
5. в случае обнаружения в обслуживаемом вагоне провоза безбилетных пассажиров, излишней ручной клади, повторного использования белья и других нарушений, дать письменное объяснение (под копирку). На проводника составляется акт в установленном порядке.
При ревизии пассажирского поезда ревизор проверяет:
1. Состояние внутреннего оборудования и съемного инвентаря в вагоне, поддержание их проводником в надлежащем состоянии, выполнение проводником правил обслуживания пассажиров. При выявлении антисанитарного состояния вагона, различных неисправностей, ревизором делается запись в рейсовом журнале.
2. Выполнение проводником требований должностной инструкции, как в пути, так и на стоянке поезда
3. Учет расхода постельного белья и фактического наличия чистого, полноту учета свободных мест, правильность ведения бланка ЛУ-72. О результатах проверки ревизор делает соответствующую отметку в бланке ЛУ-72 и заверяет своей подписью.
4. Наличие билетов, квитанций доплат и других проездных документов и соответствие их категории вагона. У пассажиров, проезжающих по билетам со скидкой, разовым служебным билетам, годовым и временным, проверяется наличие документов, подтверждающих право пользования указанными билетами. Проверенные билеты, кроме годовых и временных, гасятся контрольными щипцами.
5.Правильность оформления билетов, отсутствие в них дефектов, правильность гашения проводником билетов.
Нарушение правил пользования проездными документами.
Пассажир, обнаруженный при контроле поезда без проездного документа, или с билетом, срок действия которого истек, или с проездным документом, в котором фамилия не соответствует документу, удостоверяющему его личность, или изменена (исправлена), а также с льготным проездным документом (с 50-%-ной скидкой или бесплатным) без соответствующих документов, подтверждающих право на пользование им, считается безбилетным и должен уплатить стоимость проезда от станции посадки до станции назначения. Пассажир, обнаруженный в местном или дальнем пассажирском поезде с билетом на пригородный поезд, также считается безбилетным.
При отсутствии фамилии в проездном документе он изымается у пассажира. При этом составляется акт в двух экземплярах за подписью ревизора или ЛНП. Один экземпляр направляется в пассажирскую службу железной дороги, продавшей проездной документ, для проведения служебного расследования, а другой выдается пассажиру взамен проездного документа. Удаление пассажира из поезда не допускается на станциях, находящихся вдали от населённых пунктов.
Пассажир, совершивший ошибочно посадку в поезд ранее срока или в поезд не того направления, которое указано в имеющемся у него проездном документе, или в поезд ранее срока, указанном в проездном документе, должен покинуть поезд на ближайшей станции, за исключением станций, находящихся вдали от населенных пунктов.
Дефекты при оформлении проездных документов.
Проездной документ, выданный системой "Экспресс" с информацией, нанесенной вручную, считается недействительным. Проездные документы без компостера, без указания станции назначения с неверными названиями станций и другими неправильностями, допущенными по вине работников железнодорожного транспорта, признаются дефектными и отбираются. Об этом составляют акт, а пассажиру выдают новый проездной документ.
Если проездной документ вызывает сомнение в его действительности (в том числе со сбоем нумерации) ревизорами составляется акт в 2 экземплярах. 1- пересылается на ж.д. станцию которая оформила билет, 2 – пассажиру, который следует с данным актом до станции назначения.
Нарушение правил проезда детей.
При проезде без детских проездных документов детей в возрасте от 5 до 10 лет или двух и более детей в возрасте до 5 лет при одном взрослом пассажире с последнего взыскивают стоимость проезда.
На дальнейший путь пассажир обязан приобрести детские проездные документы.
При проезде по детскому проездному документу детей в возрасте свыше 10 лет сопровождающие детей пассажиры обязаны уплатить разницу между стоимостью полного и детского проездного документа от станции первоначального отправления до станции назначения.
Дети, следующие без сопровождения и оказавшиеся без проездных документов, должны быть переданы на ближайшей крупной станции дежурному транспортной милиции.
При возникновении сомнения относительно возраста детей, провозимых бесплатно или по детским билетам, ревизоры в праве потребовать предъявления соответствующих документов, подтверждающих возраст ребёнка, школьники старше 14 лет целевую справку.