Д. Жесты и телодвижения

"Жест есть не движение тела, а движение души". Он сообщает о

желании человека и о том, что тот в этот момент испытывает, а

привычный для кого-то жест - свидетельствует о черте его характера.

Внешне одинаковые жесты у различных людей могут означать

совершенно непохожие вещи, но существуют и тождественные моменты:

- активная жестикуляция - частый компонент положительных эмоций,

понимаемый другими как выказывание дружелюбия и заинтересованности;

- чрезмерная жестикуляция - признак беспокойства или

неуверенности.

При определении мыслей и эмоций индивида следует отмечать лишь

непроизвольную жестикуляцию:

- демонстрация открытых ладоней - показатель откровенности;

- сжатие кулаков - внутреннее возбуждение, агрессивность (чем

сильнее сжимаются пальцы, тем сильнее сама эмоция);

- прикрывание рта рукой (или бокалом в руке) в момент речи -

удивление, неуверенность в произносимом, ложь, доверительное

сообщение, профессиональная подстраховка от чтения по губам;

- прикосновения к носу или легкие почесывания его - неуверенность

в сообщаемом (как собой, так и партнером), ложь, поиск в ходе

дискуссии нового контраргумента;

- потирание пальцем века - ложь, но иной раз - ощущение

подозрительности и лжи со стороны партнера;

- потирание и почесывание различных фрагментов головы (лба, щек,

затылка, уха...) - озабоченность, смущение, неуверенность;

- поглаживание подбородка - момент принятия решения;

- суетливость рук (теребление чего-либо, скручивание и

раскручивание авторучки, троганье частей одежды...) - настороженность,

нервозность, смущение;

- пощипывание ладони - готовность к агрессии;

- покусывание ногтей - внутреннее беспокойство;

- всевозможные движения руки поперек тела (поправить часы,

прикоснуться к запонке, поиграть пуговицей на манжете...) -

маскируемая нервозность;

- собирание "ворсинок" с одежды - жест неодобрения;

- оттягивание от шеи явно мешающего воротничка - человек

подозревает, что другие распознали его обман, нехватка воздуха при

гневе;

- протирание стекол очков либо помещение дужки их оправы в рот -

пауза для обдумывания, просьба подождать;

- снятие очков и бросание их на стол - чрезмерно острый разговор,

трудная и неприятная тема;

- гашение или откладывание сигареты - период максимального

напряжения;

- слишком частое сбивание пепла с сигареты - тягостное внутреннее

состояние, нервозность;

- наклон головы набок - пробуждение интереса;

- быстрый наклон или поворот головы в сторону - желание

высказаться;

- постоянное отбрасывание якобы "мешающих" волос со лба -

беспокойство;

- явное стремление опереться на что-либо или прислониться к

чему-либо - ощущение сложности и неприятности момента, неразумение

того, как выкрутиться из создавшегося положения (всякая опора повышает

уверенность в себе...).

Е. Интонации голоса

Голос довольно точно сообщает окружающим о текущем состоянии

человека (о его переживаниях, отношении к фактам, самочувствии, а

нередко - и о темпераменте, о чертах характера).

Уловить эмоции объекта (гнев и печаль - легче, ревность и

нервозность - сложнее...) позволяет ТОН его голоса.

В состоянии тревоги или нервного напряжения у партнера несколько

меняется и голосовой ТЕМБР. Этот факт нашел достойное применение в

бесконтактных (т.е. всецело незаметных для собеседника) образцах

"детектора лжи".

Расшифровывая сообщение, обращайте внимание как на СИЛУ, так и на

ВЫСОТУ голоса:

- явно высокий - энтузиазм, радость, недоверие;

- высокий, в широком диапазоне силы, тональности и высоты - гнев

и страх;

- чрезмерно высокий, пронзительный - беспокойство;

- мягкий и приглушенный, с понижением интонации к концу каждой

фразы - горе, печаль, усталость;

- форсирование звука - напряжение, обман.

*Значительно информативны невербальные звуки*:

- свист (явно не художественный...) - неуверенность или опасение;

- несоответствующий моменту хохот - напряжение;

- неожиданные спазмы голоса - напряжение;

- постоянное покашливание - лживость, неуверенность в себе,

обеспокоенность.

Поиск по сайту: