1.1. Выбор объекта, для которого проектируется (модернизируется) система управления.
Критериями для выбора могут быть: наличие или возможность получения необходимой для выполнения работы фактической информации об объекте управления; соответствие выбранного объекта профессиональным интересам, наличие практических интересов и т.д.
1.2. Дать общую характеристику организации (форма собственности, место расположения, профиль, отрасль, продукция (услуги), положение на рынке и т.д.). Определить глобальную цель организации и ее миссию. Произвести первичную декомпозицию СУ.
1.3. Проанализировать внешнюю среду. Выделить положительные и отрицательные факторы, которые оказывают значительное влияние на организацию. Оценить конкурентные позиции организации на рынке. Провести SWOT-анализ СУ.
1.4. Провести структурный анализ СУ (определить вид организационной структуры, определить рациональную численность управленческого и исполнительного персонала, определить рациональное число уровней управления, оценить эффективность организационной структуры).
1.5. Провести функциональный анализ СУ. Анализ основных подсистем системы управления и оценка качества их функционирования. Определение дерева целей организации и его анализ. Анализ функций отделов организации. Анализ реализации основных функций управления (планирование, организация, мотивация и контроль). Оценить методы управления, применяемые в организации (административные, экономические, социально-психологические), проанализировать систему мотивации персонала. Проанализировать стили руководства и технологии принятия управленческих решений. Провести анализ кадрового состава персонала.
1.6. Провести информационный анализ СУ: наличие и направления внешних и внутренних информационных потоков организации, проанализировать документооборот (перечень документов, маршруты движения документов и т.д.), исследование локальной информационной сети, наличие информационных ресурсов и пр.
1.7. Провести параметрический анализ СУ: оценить устойчивость СУ и эффективность управления. Экспресс диагностика предприятия. Количественная оценка эффективности существующей системы управления по выбранным показателям.
2. Синтез СУ:
2.1. Определение целей и назначения организации в целом (миссия, стратегические цели, стратегия и иерархическая структура целей организации).
2.2. Построение иерархической структуры управленческих функций организации и формулирование целей и функций ее отдельных подразделений.
2.3. Построение новой организационной структуры предприятия.
2.4. Проектирование функций, методов и технологий управления.
2.5. Проектирование управленческих решений.
2.6. Проектирование системы мотивации.
2.7. Проектирование информационной подсистемы.
2.8. Сравнение существующей и новой системы управления.
2.9. Оценка эффективности новой системы управления (количественно) по тем же показателям, которые использовались в первой части курсовой работы.
Курсовая работа должна содержать:титульный лист, оглавление, введение (актуальность, цель, задачи, объект и предмет исследования), две главы, заключение и список использованных источников и литературы (не старше 5 лет). Объем курсовой работы – 40-45 стр. Оформление по ГОСТу (см. Положение о порядке подготовки, оформления и защиты выпускных квалификационных работ студентами Уральской академии государственной службы).
Основная литература:
1. Игнатьева А.В. Исследование систему управления: учеб. Пособие для студентов вузов. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА: Закон и право, 2010. – 167 с.
2. Малин А. С. , Мухин В.И. Исследование систем управления: Учебник для вузов.–3-е изд.– М.: ГУ ВШЭ, 2007. – 399 с.
3. Михайлов Л.М. Исследование систем управления. – М.: Издательство «Экзамен», 2009. – 189 с.
4. Мишин В.М. Исследование систем управления: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ–ДАНА, 2007. – 527с.
5. Мухин В. И. Исследование систем управления: Анализ и синтез систем управления: Учебник.– 2–е изд., доп. и перераб – М.: Экзамен, 2006. – 479с.
6. Мыльник В. В. и др. Исследование систем управления: Учеб. пособие.–3-е изд. – М.: Акад. Проект, 2006. – 352 с.
7. Ползунова Н. Н., Краев В.Н. Исследование систем управления: Учеб. пособие. – М.: Акад. Проект, 2006. – 240 с.
8. Фрейдина Е.В. Исследование систем управления: Учебное пособие по специальности «Менеджмент организации» –М.: Омега–Л, 2009. – 368 с.
Основная литература:
9. Игнатьева А.В. Исследование систему управления: учеб. Пособие для студентов вузов. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА: Закон и право, 2010. – 167 с.
10. Малин А. С. , Мухин В.И. Исследование систем управления: Учебник для вузов.–3-е изд.– М.: ГУ ВШЭ, 2007. – 399 с.
11. Михайлов Л.М. Исследование систем управления. – М.: Издательство «Экзамен», 2009. – 189 с.
12. Мишин В.М. Исследование систем управления: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ–ДАНА, 2007. – 527с.
13. Мухин В. И. Исследование систем управления: Анализ и синтез систем управления: Учебник.– 2–е изд., доп. и перераб – М.: Экзамен, 2006. – 479с.
14. Мыльник В. В. и др. Исследование систем управления: Учеб. пособие.–3-е изд. – М.: Акад. Проект, 2006. – 352 с.
15. Ползунова Н. Н., Краев В.Н. Исследование систем управления: Учеб. пособие. – М.: Акад. Проект, 2006. – 240 с.
16. Фрейдина Е.В. Исследование систем управления: Учебное пособие по специальности «Менеджмент организации» –М.: Омега–Л, 2009. – 368 с.