Специализация «Гостиничный и туристический бизнес»

1. Виды и формы туризма и туристской деятельности

- понятие туризма и туристской деятельности;

- основные виды и формы туризма;

- основные виды и формы туристской деятельности;

2. Гостиничный менеджмент

- понятие гостиничного менеджмента;

- виды менеджмента в гостиничном предприятии;

- структура гостиничного предприятия и ее характеристика;

3. Индустрия туризма: понятие, структура, характеристика

- понятие индустрии туризма;

- основная индустрия туризма;

- предприятия дополнительной индустрии тризма;

4. Классификация доходов и прибылей туристского предприятия.

- понятие дохода и прибыли туристского предприятия;

- источники формирования доходов туристского предприятия (доходы от различных видов деятельности);

- виды прибыли туристского предприятия.

5. Классификация затрат туристского производства.

- понятие затрат и важность их учета в туризме;

- критерии классификации туристских затрат;

- специфика классификации затрат на постоянные и переменные в туризме.

6. Маркетинг в сфере туризма

- принципы формирования продуктовой политики, стадии жизненного цикла турфирмы и турпродукта;

- принципы и методы ценообразования;

- выбор каналов сбыта, способы управления;

- принципы формирования политики продвижения, методы продвижения турфирмы и турпродукта (реклама, PR, стимулирование сбыта, личная продажа);

7. Международные туристские организации и объединения

- роль международных туристских организаций и объединений в организации и управлении туристским комплексом;

- виды международных туристских организаций и объединений;

- цели и задачи международных туристских организаций и объединений;

8. Менеджмент туристской фирмы

- цели и задачи управления туристской фирмой, миссия;

- функции и методы менеджмента (планирование, прогнозирование, организация, контроль, мотивация, контроль, координация; регламентирующие, стимулирующие);

- горизонтальное и вертикальное разделение труда. Формальные и неформальные связи;

9. Организация турагентской деятельности

- понятие «турагентская деятельность»;

- условия осуществления турагентской деятельности;

- технология и организация турагентских услуг;

10. Организация туроператорской деятельности

- понятие «туроператорская деятельность»;

- условия осуществления туроператорской деятельности;

- технология и организация туроператорских услуг;

11. Основные виды и сущность маркетинговых стратегий туристского предприятия:

- Цели разработки маркетинговых стратегий

- Виды и особенности стратегий (массового, дифференцированного и концентрированного маркетинга)

- Разработка программы и бюджета маркетинга

12. Основные объекты маркетинговых исследований в туризме:

- Принципы маркетинговых исследований

- Объекты маркетинговых исследований (конъюнктура, емкость и доля рынка, потребители, конкуренты, партнеры, внутренняя среда фирмы)

- Определение маркетинговых возможностей турфирмы

13. Понятие туристской дестинации: характеристика и отличительные особенности

- понятие туристской дестинации и ее место в модели туризма Лейпера;

- основные критерии туристской дестинации;

- этапы жизненного цикла туристской дестинации.

- Анализ туристско-рекреационного потенциала территории (ключевые факторы конкурентоспособности, неоднозначность бренда и имиджа, инвестиционная привлекательность, стабильность, безопасность и проч.)

14. Туризм как социально-экономическая категория.

- понятие туризма, как отрасли национальной экономики;

- взаимодействие туризма и экономики;

- взаимодействие туризма и социальной сферы.

15. Правовое регулирование туристской деятельности в России

- нормативно-правовая база в сфере туризма;

- ФЗ «Об основах туристской деятельности»;

- ФЗ «О защите прав потребителя»;

16. Средства размещения, их виды и классификация

- понятие средств размещения туристов;

- классификация средств размещения;

- характеристика основных средств размещения;

17. Туристские гостиницы, их классификация

- понятие гостиницы и критерии классификации туристских гостиниц;

- международная классификация гостиниц;

- российская система классификации гостиниц и ее законодательно-нормативная база.

18. Туристские предприятия и их характеристика

- понятие туристского предприятия;

- туроператор как основное туристское предприятие;

- основные функции туристского предприятия;

19. Туристский продукт: понятие, виды, формирование:

- Понятие, особенности турпродукта (свойства и снижение негативных воздействий)

- Способы организации туров различных видов туризма

- Туристская документация (технологическая карта, договора, ваучер, информационный листок, памятка, лист бронирования и проч.)

20. Туристский рынок: понятие и характеристика

- понятие туристского рынка;

- виды (типы) туристских рынков;

- туристский спрос и туристское предложение, как объективные элементы существования туристского рынка.

21. Туристско-рекреационный комплекс России и его характеристика

- понятие ТРК;

- туристско-рекреационные зоны и их характеристика;

- перспективы развития ТРК;

22. Управление туризмом в России

- уровни управления туризмом в России;

- структура управления туризмом;

Поиск по сайту: