Факторы выбора между производством и приобретением

Влияние глобальных мировых тенденций

На развитие аутсорсинга

Мировые процессы глобализации, выражающиеся, прежде всего, интернационализацией хозяйственной жизни государств и развитием международной экономической интеграцией (рис. 17), становится мощным фактором, способствующим развитию стратегий аутсорсинга.

Рис. 17 Этапы интернационализации хозяйственной деятельности

Процессы глобального развития определяют взаимозависимость национальных производственных и финансовых структур и ускоряются в результате увеличения числа заключенных и реализованных внешних сделок. Глобализация, охватывающая все регионы и сектора мирового хозяйства, принципиально изменяет соотношение между внешними и внутренними факторами развития национальных хозяйств в пользу первых. Ни одна национальная экономика независимо от размеров стран (крупные, средние, малые) и уровня развития (развитые, растущие или переходные) не может больше быть самодостаточной, исходя из имеющихся факторов производства, технологий и потребности в капитале. Ни одно государство не в состоянии рационально формировать и реализовывать экономическую стратегию развития, не учитывая приоритеты и нормы поведения основных участников мирохозяйственной деятельности. Основными характеристиками глобализации являются: информация, знания и информационные технологии как главные источники роста производительности и конкурентоспособности. Глобальная экономика организуется преимущественно через сетевую структуру менеджмента, производства и распределения, а не отдельных фирм.

Семь перспективных мировых тенденций, влияющих на стратегию введения аутсорсинга (табл. 8).

Таблица 8

Влияние мировых тенденций на стратегию введения аутсорсинга

Продолжение таблицы 8

В отношении глобализации существует ряд терминов, ко­торые используются примерно равноценно: глобальные закупки (global purhasing), глобальные источники поставок global sourcing), зарубежные источники поставок (foreign sourcing), международные источники поставок (international sourcing), многонациональные ис­точники поставок (multinational soursing) и различные комбинации вышеперечисленных терминов.

При правильном использовании международные источники поставок становятся мощным оружием в конкурентной борьбе. Они заставляют стабилизировать производство, упрощать конст­рукции, сокращать количество комплектующих и узлов, а также повышать качество. Кроме того, международные поставки способ­ствуют укреплению сотрудничества между производственным пер­соналом и служащими маркетинговых и закупочных служб.

Факторы выбора между производством и приобретением

Характер коммерческой деятельности производственного предприятия зависит от выбора между производством и приобретением. Почти каждая организация постоянно сталкивается с этой дилеммой. Для производственных компаний альтернативой может быть естественное расширение существующих видов дея­тельности или возможность диверсификации. Что касается непро­изводственных фирм, то обычно встает вопрос об услугах, а не товарах. Следует ли больнице иметь собственную прачечную и за­ниматься приготовлением диетической пищи, самостоятельно обеспечивать безопасность и иметь собственные ремонтные служ­бы или лучше купить такие услуги у внешних поставщиков? Пре­вращение фирмы в чьего-либо поставщика является альтернати­вой, решение которой жизненно важно для стратегии снабжения каждой организации. Какой должна быть позиция организации по вопросу «производить или покупать»? У многих организаций в этом плане нет четко выраженной политики, они предпочитают решать вопросы по мере их возникновения. Кроме того, иногда затруднительно собрать необходимые учетные данные для прове­дения экономического анализа и обоснования таких решений.

Совершенно невероятно, чтобы какая-либо одна организация превосходила другие по всем направлениям производства или ока­зания услуг. Практически это нереально. Поэтому, закупая извне, компании могут сконцентрироваться на своей главной задаче. Такая философия уже привела к существенному разукрупнению предприятий и расширила сферу снабжения производства. Мало того, с возникновением мирового рынка в обязанности отдела снабжения вошел поиск или создание поставщиков мирового уров­ня, способных удовлетворить стратегические потребности фирмы.

За последнее десятилетие мощная волна аутсорсинга захлест­нула почти все организации. В стремлении сократить размер фир­мы до приемлемого уровня, уменьшить штаты штаб-квартир и сосредоточить внимание на добавочной стоимости и основных, характерных для этой фирмы видах деятельности, чтобы выжить и процветать, государственные и частные организации применя­ют принцип «снабжение извне» ко многим функциям и видам деятельности, которые раньше выполнялись самими фирмами. Такие виды деятельности, как. уборка, приготовление пищи и обес­печение безопасности, уже много лет являются предметом аутсор­синга.

Недавно объектом аутсорсинга стали информационные систе­мы. В середине 1990-х гг. использование аутсорсинга в информа­ционных системах в общемировом масштабе оценивалось пример­но в 50 млрд долл., и это число быстро увеличивается, Ожидают также, что стоимость контрактов на логистические услуги достиг­нет 50 млрд долл. Другими объектами аутсорсинга являются от­делы по отправке почты, центры ксерокопирования и бюро путешествий.

Определенные виды деятельности можно полностью или час­тично выводить за пределы предприятия. Например, одни элемен­ты информационных технологий могут быть стратегическими, другие — определяющими для фирмы, а некоторые дешевле пе­редать третьей стороне. Выявление функции как потенциального объекта для аутсорсинга, а затем разложение этой функции на компоненты позволяет менеджерам, принимающим решения, определять, какие виды деятельности являются стратегическими, или критическими, и их следует оставить внутри фирмы, а какие можно закупать извне подобно товарам широкого потребления. Рост аутсорсинга в сфере логистики разъясняют отменой госу­дарственного контроля над транспортированием, акцентом на основном виде деятельности, снижением материальных запасов и расширением компьютерных программ, управляющих логистическими системами. При малых материальных запасах ошибки в по­ставках маловероятны, особенно если предприятие функционирует в режиме «точно в срок». Компании, оказывающие транспортные услуги, такие, как Ryder, начали передавать третьим сторонам элементы логистики — от внесения изменений в перемещение то­варов из точки А в точку В до управления всем или частью всего комплекса погрузочно-разгрузочных и транспортных работ, и в течение трех лет существенно сократили персонал соответствую­щих служб. Логистические компании имеют теперь комплексный компьютерный метод слежения, который снижает риск при транспортировании и повышает престиж фирмы, что было бы невоз­можно, если бы данная функция выполнялась самой фирмой. Провайдеры по логистике (третья сторона), используя обмен элек­тронными данными и спутниковые системы, намечают курс фрахта, чтобы точно сообщить клиентам местонахождение их водите­лей и срок доставки. В среде «точно в срок», где окно поставки может составлять всего лишь 30 мин, такая

технология стала решающей.

Причинами применения аутсорсинга могут быть следующие:

1. Желание сосредоточиться на основных видах деятельности.

2. Необходимость повышения качества обслуживания.

3. Острая потребность в снижении затрат.

4. Компании не хватает административного или технического опыта для производства нужных изделий или услуг.

5. Избыточное производство может заставить компанию вый­ти на рынок и даже конкурировать с ее бывшими поставщиками. Это может сказаться на отношениях с другими поставщиками или клиентами.

6. Поставщики обладают отличной репутацией,, побуждающей потребителя докупать их комплектующие. Как правило, такие комплектующие — это детали с торговой маркой, делающие ко­нечный продукт более привлекательным для потребителя. Произ­водители строительного оборудования или оборудования для гор­ных разработок часто побуждают клиентов назвать предпочтитель­ного для них производителя электрических компонентов этого оборудования и рассматривают такой вариант в качестве преиму­щественного при продаже их оборудования.

7. Необходимость поддержания долгосрочной технологической и экономической жизнеспособности неосновной деятельности.

8. Часто трудно отменить принятое решение. Сочетание общего давления и инерции руководства способствует сохранению суще­ствующего положения. •

9. Трудно определить истинные долгосрочные расходы, связан­ные с решением о производстве. По опыту известно, что когда руководство определенно привержено той или иной политике снабжения, нетрудно построить расчеты таким образом, чтобы оправдать изначальное решение и его реализацию.

10. Существует большая гибкость в выборе возможных источ­ников и изделий-заменителей.

11. Компании должны определить, где их деятельность по со­зданию добавочной стоимости является частью основного бизне­са и где они желают отделить себя от других. В последние десять лет наблюдается тенденция пересмотра решений о производстве или покупке в свете существующей сегодня конкуренции. Эта тен­денция наряду со значительными возможностями рынка побуди­ла многих заняться покупкой или поиском внешнего источника снабжения.

12. Наличие квалифицированных специалистов по снабжению.

13. Процесс приобретения обычно требует меньше накладных расходов.

При рассмотрении этих причин, являющихся основанием для использования внешних источников, следует учитывать мнение о том, что это негативно отражается на служащих, в частности при­водит к увольнениям.

При этом, появляются следующие риски внешнего снабже­ния:

1. Потеря контроля.

2. Более высокие барьеры на входе в отрасль.

3. Незащищенность от рисков поставщиков: финансовая неста­бильность, задержки выполнения или невыполнение договорных обязательств, отсутствие обещанных элементов, необязательность, низкое качество.

4. Незапланированные выплаты или дополнительные расходы.

5. Трудность количественного определения экономии.

6. Конверсионные затраты.

7. Ограничения поставок.

8. Усиление контроля высшим звеном управления.

9. Вероятность привязки к устаревшей технологии.

10. Необходимость обеспечения маневренности в соответствии с меняющимися экономическими требованиями.

Причинами отказа от аутсорсинга могут быть следу­ющие:

1. Слишком маленький объем продукции и/или никто из по­ставщиков не заинтересован в ее продаже.

2. Требования к качеству так точны или необычны, что необ­ходимы особые методы обработки, которыми поставщики не рас­полагают.

3. Гарантированное снабжение или баланс снабжения и по­требности.

4. Сохранение технологических секретов.

5. Снижение расходов.

6. Получение преимущества и/или отсутствие простоя обору­дования и/или рабочих.

7. Обеспечение постоянного функционирования собственных производственных мощностей корпорации, в то время как постав­щики испытывают неудобства из-за нестабильности спроса.

8. Отсутствие зависимости от одного источника поставок.

9. Вопросы конкурентоспособности, политические, соци­альные вопросы или вопросы защиты окружающей среды могут вынудить компанию производить изделия, даже если компании предпочтительнее их покупать. Когда конкурент приобретает в собственность ключевой источник снабжения сырьем, это может вызвать адекватные действия. Многие страны настаивают на том, чтобы определенный объем сырья перерабатывался внутри наци­ональных границ. Компания, расположенная в районе с высоким уровнем безработицы, может принять решение о производстве конкретных изделий для облегчения ситуации с занятостью. Час­то принимаются решения обрабатывать побочную продукцию для того, чтобы не загрязнять окружающую среду, В каждом из приведенных случаев стоимость может не являться ключевым вопро­сом.

10. Наконец, существуют чисто эмоциональные причины. Ру­ководство некоторых компаний гордится их масштабами.

Инсорсинг

Благодаря применению методологии аутсорсинга в организа­ционной структуре управления предприятием уменьшается чис­ло уровней управления, сокращается численность аппарата управ­ления. Организационная структура предприятия становится более гибкой, эластичной, способной к быстрой реакции на происхо­дящие во внешней среде изменения. Тем не менее, на практике имеет место методология, противоположная аутсорсингу, — инсорсинг(insourcing), сутью которой является включение в организа­ционную структуру материнского предприятия функций, реали­зуемых до этого другими хозяйственными субъектами.

Существует множество различных видов деятельности, которые можно назвать инсорсингом. Так, компания SАGА — известный британский поставщик услуг по проведению отпусков для граж­дан старше 50 лет, давно поняла, что ее база данных представляет собой чрезвычайно ценный актив. В последние годы она с выго­дой для себя воспользовалась наличием в своей базе огромного ко­личества имен и адресов довольно состоятельных людей зрелого возраста, которые по статистике реже попадают в автомобильные аварии или подвергают риску свою собственность, чем их более молодые и, возможно, менее состоятельные сограждане. SАGА ут­верждала, что эта социальная группа клиентов должна получить преимущества при заключении договоров о страховании в указан­ных областях. Это позволило компании захватить значительную долю рынков страхования автомобилей и жилья в Великобрита­нии. Недавно SАGА еще больше расширила спектр предоставляе­мых услуг, включив в него продажу и обслуживание кредитных карточек, газо- и электроснабжение, торговлю электротехничес­кими товарами и пищевыми добавками, а также торговлю акция­ми, составление инвестиционных планов и программ накопления сбережений.

Можно привести и другие примеры. Так, инсорсингомявляется использование любой организацией свободных производственных мощностей в основном и вспомогательном производствах для вы­полнения сторонних заказов. Кроме того, любая матричная орга­низационная структура управления использует методологию инсор-синга, так как каждый работник помимо выполнения своих функ­циональных обязанностей участвует в выполнении какого-либо другого проекта. Инсорсингом является выполнение сторонних заказов при наличии свободных мощностей по выполнению транс­портных услуг, предоставление услуг по складированию, разработ­ке информационных технологий и программного обеспечения и т.д.

В каждом конкретном случае следует решать —заниматься аут­сорсингом или инсорсингом.

Факторами, поддерживающими инсорсинг в ситуациях, когда внутреннее подразделение может быть конкурен­тоспособным и постоянно повышать свою эффективность являются:

· в идеальном случае функция должна быть основной;

· подразделение должно обладать потенциалом постоянного роста, чтобы привлечь самых лучших специалистов;

· в будущем подразделение должно расширяться за счет при­влечения новых клиентов;

Факторами, которые обусловливают использование аутсорсинга, когда целесообразно выбрать сторон­него поставщика услуг, хорошо выполняющего свою работу являются:

· поставщик должен быть признанным специалистом в дан­ной сфере;

· поставщик должен стать идеалом для высококвалифициро­ванного персонала;

· необходимо уделить особое внимание местоположению цен­тров обслуживания и работе с персоналом;

· клиент должен высоко цениться компанией;

· у поставщика должен быть стимул к постоянному совершенствованию.

Поиск по сайту: