Деятельность оздоровительного центра «Амрита»

В середине февраля 2013 года по анонимной жалобе в нашем оздоровительном центре была проведена прокурорская проверка. Нарушений не выявлено.

У центра есть 2 лицензии (получены в апреле 2012 года) на медицинскую деятельность (лицензия по терапии и рефлексотерапии). Лицензии в виде копии документов приводятся в приложении к этому обращению. Готовится к лицензированию функциональная диагностика (УЗИ, ЭКГ, тепловизор и т.д.) Так же есть разрешение на торговлю драгоценными и полудрагоценными камнями. Торговля камнями осуществляется в соответствии с законами РСФСР индивидуальным предпринимателем Вяткиным Александром Юрьевичем. До него в продаже минералов нам помогал другой индивидуальный предприниматель, который поменял деятельность и сейчас занялся разработкой ведического кофе (наш новый проект). Копии документов приводятся в приложении к этому обращению. Центр платит все необходимые налоги, на пациентов оформляются истории болезни.

Несколько слов по поводу качества оказываемых услуг.

В последние годы мы постоянно стараемся улучшать качество оказываемых услуг. Так 2 года назад мы ввели отслеживание людей, которые получили оздоровительную помощь. Этим занимается врач нашего центра. Он обзванивает всех пациентов, отвечает на звонки тех, кому нужна консультация и, при необходимости, оказывается дополнительная помощь. Если методы не могут помочь то, в каких-то случаях по просьбе пациента денежные средства, затраченные на оздоровление, возвращаются (решается в каждом случае индивидуально, в зависимости предоставленных результатов, от понимания пациентов). Особое внимание уделяется отслеживанию тяжелых больных.

Всем тяжелым больным, которые проходят, оздоровление говорится о том, что им не гарантирован результат, что наше оздоровление является вспомогательным особенно при тяжелых патологиях и что они должны обязательно продолжать проходить медицинское лечение. Если они сами принимают решение не проходить классическое медицинское лечение, то им отказывается в помощи. Всё тяжелобольные обязаны проходить повторное оздоровление каждые 3 месяца до достижения результата и обследоваться до и после оздоровления. Для всех пациентов прохождение повторного курса стоит в 8-10 раз дешевле.

На сайте в разделе оздоровительного центра есть информация для тех, кто не доволен оздоровлением. Там выставлен интернет адрес, на который можно написать жалобу (все без исключения жалобы при оздоровлении давности не позже 2 лет будут рассмотрены и удовлетворены).

Если Вы не удовлетворены результатами оказанных услуг приношу Вам личные извинения и готов содействовать в помощи разными способами.

Торсунов Олег Геннадьевич

Приложения:

Анкета

Уважаемый собеседник, просим Вас ответить на все вопросы анонимной анкеты. Анализ ваших ответов позволит нам вести учет мнений обучающихся, а также повысить эффективность консультативной работы. Поставьте, пожалуйста, галочки напротив тех ответов, которые Вам подходят.

Благодарим вас за сотрудничество.

1. Как давно Вы посещаете образовательные программы О.Г. Торсунова?

a) _________ первый раз

b) _________ полгода

c) _________ год

d) _________ от года до двух лет

e) _________ более двух лет

f) _________ другое (указать что)_______________________________

2. На какую область Вашей жизни оказало влияние посещение наших образовательных программ?

a) ________ семейные отношения

b) ________ отношения на работе/карьеру

c) ________ режим дня

d) ________ режим питания

e) ________ вредные привычки

f) ________ не оказало влияния ни на какую область жизни

g) ________ другое (указать что)_________________________________

3. Если образовательные программы оказали влияние на ваши семейные отношения, как это проявилось:

a) ________ отношения с супругом/супругой улучшились

b) ________ …………………………………… ухудшились

c) ________ отношения с родителями улучшились

d) ________ ………………………….. ухудшились

e) ________ отношения с детьми улучшились

f) ________ ………………………ухудшились

g) ________ другое (указать что) __________________________

4. Если образовательные программы оказали влияние на отношения на работе/карьеру, как это проявилось?

a) ________ отношения с коллегами стали лучше

b) ________ ……………………………………....хуже

c) ________ отношения с руководством улучшились

d) ________ …………………………….ухудшились

e) ________ получил/получила продвижение по службе

f) ________ получил/получила понижение по службе

g) ________ нашел/нашла работу получше

h) ________ уволили с работы

i) ________ другое (что)___________________________________

5. Если образовательные программы оказали влияние на соблюдение вами режима дня, в чем это проявилось?

a) _______ вы стали раньше вставать (до 6 утра)

b) _______ ……………………………..до 7 утра

c) _______ вы стали ложится до 22 ч. вечера

d) _______ вы стали принимать ежедневные омовения

e) _______ другое (что)_____________________________________

6. Если образовательные программы оказали влияние на режим питания, то в чем это выражается?

a) _________ Вы совсем отказались от потребления мяса

b) _________ Вы частично отказались от мяса (например, от употребления говядины)

c) _________ Вы стали больше употреблять овощи и фрукты

d) _________ Вы стали чаще готовить пищу дома самостоятельно

e) _________ Вы перестали «объедаться» на ночь

f) _________ Вы стали употреблять молоко перед сном

g) _________ другое (что) ________________________________

Еслиобразовательные программы оказали влияние на отказ от вредных привычек/зависимостей, ответьте, пожалуйста, каких:

7. Изменили ли Вы свое отношение к алкоголю. Если «да», ответьте, пожалуйста, на вопросы, расположенные ниже.

a) совсем отказался/отказалась от употребления алкоголя (отметьте, пожалуйста, сроки отказа)

1) _______ 1 мес.

2) _______ 2-3 мес.

3) _______ от 3 до 6 мес.

4) _______ от 6 мес. до 1 года

5) _______ от 1 до 2 лет

6) _______ более 2 лет

7) _______ другое (что)

8. Курите ли Вы в настоящее время или курили ли Вы когда либо?

Да, курю _____________ сигарет в день

Нет, не курю в настоящее время

Снижали ли Вы свою интенсивность табакокурения в последнее время? Если «Да», ответьте, пожалуйста на вопросы расположенные ниде:

a) Если Вы курили ранее, но в настоящее время полностью отказались от курения, сколько времени прошло с момента полного отказа от курения?

1) Менее 1 мес.

2) 2-3 мес.

3) от 3 до 6 мес.

4) от 6 мес. до года

5) от 1 до 2 двух лет

6) более 2 лет

7) другое (что)

Ответьте, пожалуйста, на несколько вопросов общего характера:

10. Сколько Вам лет?

a) _________ до 18 лет

b) _________ от 18 до 25

c) _________ от 26 до 30

d) _________ от 31 до 40

e) _________ от 41 до 55

f) _________ старше 56 лет

11. Какое у Вас образование?

a) ________ незаконченное среднее

b) ________ среднее

c) ________ среднее специальное

d) ________ незаконченное высшее

e) ________ высшее

f) ________ ученая степень

g) ________ другое (что) ___________________________________

12. Какое Ваше семейное положение?

a) ________ состою в браке

b) ________............. в разводе

c) ________ еще не заводил/не заводила семью

d) ________ другое (что)______________________________________

13. Работает ли Вы?

a) ______ да

b) ______ нет

14. Отметьте, пожалуйста, свой пол:

a) ________ Женщина

b) ________ Мужчина

Дата заполнения ____________ Место заполнения (город) _______________ Подпись интервьюера ___________

Благодарим Вас за Ваши ответы.

Если Вы хотите, что-то добавить к анкете, можете оставить свои записи ниже:

Поиск по сайту: