Організаційно-розпорядчі документи(ОРД)– це управлінська документація, що слугує засобом здійснення і регулювання процесів в управлінні. Документи, які належать до ОРД можна умовно поділити на такі групи:
· довідково-інформаційні (довідки, протоколи, акти, пояснювальні та службові записки, службові листи, плани роботи, телеграми, телефонограми, звіти, довідки тощо);
· з кадрових питань(заяви, накази по особовому складу, особові картки, трудові книжки, характеристики);
· особові офіційні (пропозиції, заяви, скарги, автобіографії, розписки, доручення тощо).
За назвою розрізняють:
· накази;
· протоколи;
· положення;
· розпорядження;
· вказівки;
· інструкції;
· правила;
· статути;
· звіти;
· ордери;
· плани;
· службові листи;
· заяви тощо.
За видами документи поділяють на:
· типові, що розробляються вищими органами для підвідомчих організацій з однорідними функціями і мають обов’язковий характер;
· трафаретні, котрі виготовляються друкарським способом: незмінювана частина тексту документа друкується на поліграфічних машинах, а для змінної інформації залишаються вільні місця. Такі документи зараз найпоширеніші, оскільки на їх складанні та обробленні заощаджується час;
· індивідуальні, які створюються кожного разу наново. Це доповідні, службові, пояснювальні записки, автобіографії тощо.
За складністю документи бувають:
· прості, що містять інформацію з одного питання;
· складні, що містять інформацію щодо двох і більше питань. Слід урахувати, що прості документи легше обробляти, контролювати їх виконання, здійснювати пошук.
За місцем складання розрізняють такі документи:
· внутрішні, що стосуються внутрішніх питань підприємства (організації, установи) і не виходять за його межі;
· зовнішні, тобто вхідна та вихідна кореспонденція.
За терміном виконання документи бувають:
· термінові, що виконуються у строки, встановлені законом, відповідним правовим актом, керівником, а також документи з позначкою «Терміново»;
· нетермінові, які виконуються в строки, визначені керівництвом підприємства (організації, установи, фірми).
За походженням документи поділяють на:
· службові, що стосуються діяльності підприємства (організації, установи, фірми);
· офіційно-особисті, які стосуються конкретних осіб, тобто іменні (скарги, заяви тощо).
За гласністю документи бувають:
· звичайні;
· для службового використання (ДСК);
· таємні;
· конфіденційні та інші.
За юридичною силою розрізняються:
· справжні (істинні) документи, що оформлюються в установленому законом порядку за всіма правила. У свою чергу, справжні документи бувають чинні та не чинні. Документ стає не чинним, коли втрачає юридичну силу з будь-яких причин;
· фальшиві (підроблені) документи, в яких зміст чи оформлення не відповідає істині.
За стадіями виготовлення розрізняють такі документи:
· оригінали – перші та єдині примірники офіційних документів;
· копії – документи, в яких точно відтворено інформацію інших документів, а також усі їхні зовнішні ознаки чи частину їх і відповідним чином оформлені. Існують такі різновиди копій: відпуск (повна копія вихідного документа, виготовлена водночас з оригіналом через копіювальний папір); витяг (копія офіційного документа, що відтворює певну його частину і відповідно засвідчена); дублікат (повторний примірник документа, який має юридичну силу оригінала).
Встановлено два види організаційно-розпорядчих документів (ГОСТ 6.38-90):
· для службових листів;
· загальний (для виготовлення наказів, протоколів, розпоряджень, постанов, вказівок та інших організаційно-розпорядчих документів).
Для виготовлення будь-якого з організаційно-розпорядчих документів необхідно засвоїти правила формуляр-зразка.
Формуляр-зразок– це модель побудови форми документа, яка встановлює галузь використання, формати, розміри берегів, вимоги до побудови конструкційної сітки та основні реквізити (ДСТУ 2732-94).
Реквізити– це сукупність обов’язкових даних у документі. Без яких він не може бути підставою для обліку й не має юридичної сили.
У разі оформлення організаційно-розпорядчих документів використовується такий склад реквізитів:
1. державний герб;
2. емблема організації;
3. зображення нагород;
4. код підприємства;
5. код документа;
6. назва Міністерства чи відомства;
7. назва підприємства(організації, установи, фірми);
8. назва структурного підрозділу;
9. індекс підприємства зв’язку, поштова й телеграфна адреси, номер телетайпа (абонентського телеграфу), номер телефону, номер рахунку у банку;
10. назва виду документа;
11. дата;
12. індекс (вихідний та номер документа);
13. посилання на індекс і дату вхідного документа;
14. місце складання чи видання;
15. гриф обмеження доступу до документа;
16. адресат;
17. гриф затвердження;
18. резолюція;
19. заголовок до тексту;
20. позначка про контроль;
21. текст;
22. позначка про наявність додатка;
23. підпис;
24. гриф погодження;
25. візи;
26. відбиток печатки;
27. позначка про звірення копії;
28. прізвище виконавця та номер його телефону (позначка про виконання);
29. позначка про виконання документа й направлення його до справи;
30. позначка про перенесення даних на машинний носій;