ЧТО НЕЛЬЗЯ ДЕЛАТЬ, ЧТОБЫ НЕ ПОТЕРЯТЬ РАБОТУ ИЛИ ДЕНЬГИ.

ШПАРГАЛКА ДЛЯ АНИМАТОРОВ, РАБОТАЮЩИХ В

ПАРКЕ АТТРАКЦИОНОВ

Начало шоу «Маша и медведь»:

10:30,

13:30,

16:30,

19:30-дополнительная мини-программа «Буянчики».

Время работы Парка: 09:00 – 20:00

ЧТОБЫ ЭФФЕКТИВНО РАБОТАТЬ И МНОГО ЗАРАБОТАТЬ,

НУЖНО ДЕЛАТЬ ЭТО:

● В течение рабочего дня носить униформу, предоставляемую каждому аниматору (футболка, бейсболка, бейдж).

● В конце рабочего дня, если не планируешь выход на следующий день, обязательно сдать форму на склад. Выдача зарплаты производится только при сдаче униформы. Униформа выдается под расписку при получении.

● ПОСТОЯННО улыбаться. Дружелюбно приветствовать всех гостей мероприятия

● Помогать гостям и зрителям в вопросах связанных с мероприятием. Для этого необходимо знать назубок информационные материалы, выдаваемые Вам с этой памяткой.

● Информировать гостей мероприятия о месте нахождения: гардероба, туалета, буфета, игровых зон, концертного зала (где проходит шоу «Фиксики»), сцены «Маша и Медведь», Кинотеатра(место встречи с потерявшимися детьми) и месте получения подарков!

● Регулировать движение гостей в Парке в целях предотвращения давки. При отсутствии оперативных указаний, аниматору предоставляется свобода действий по предотвращению давки и разведения людских потоков. Включать мозги и сообразительность! НЕМЕДЛЕННО СООБЩИТЬ О СОЗДАНИИ ДАВКИ СТАРШЕМУ СМЕНЫ!

● Информироватьадминистративный состав о конфликтных ситуациях, с целью их урегулирования

● Раздавать значки детям, пришедшим в карнавальных костюмах. Значки необходимо прикреплять ребенку на одежду, а не просто выдавать в руки. Значки должны находиться в сумке. Надо всегда следить за количеством значков, обязательно пополнять запас. Значки также можно выдать любому ребенку, вне зависимости от того, в костюме он или нет, чтобы поднять ему настроение.Например, если он плачет.

● Информировать администраторов о потерявшихся детях. Потерявшегося ребенка надо успокоить и привести в Кинотеатр (место встречи с потерявшимися детьми) и передать под охрану дежуривших там аниматоров. Сообщать родителям, что потерянного ребенка они встретят в Кинотеатре и провести родителя туда, после чего немедленно возвратиться на место

● Информировать гостей о том, что есть два гардероба – в КСХ и в ПАРКЕ. Гости могут раздеться в КСХ и пройти в ПАРК только через 12 стекло. А потом вернуться только через ГЛАВНЫЙ ВХОД и попасть на шоу ФИКСИКИ.

● Информировать о том, что после шоу они могут попасть на БЕСПЛАТНОЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЕ МАША И МЕДВЕДЬ в парке развлечений по расписанию 10-30, 13-30 и 16-30 (длительность 45 минут).

● Получение подарков ТОЛЬКО ПОСЛЕ ШОУ в парке развлечений! Но в целях исключения (например ребенок заболел и не пришел –родитель может получить подарок В ЛЮБОЕ ВРЕМЯ)

● Подбирать и выбрасывать в урну бумажки и легко убираемый мусор,лежащий на полу в зоне Вашего нахождения.

● Знать схему Парка. Местонахождения сцены, выдачи подарков, бесплатных аттракционов, кинотеатра (место встречи с временно потерявшимися детьми), гардероба, туалетов (в том числе для инвалидов), комнаты матери и ребенка.

● Говорить, что купить небрендовые подарки можно на торговых точках, где выставлены подарки. ЕСТЬ ОГРОМНЫЙ ВЫБОР РАЗЛИЧНЫХ ПОДАРКОВ. ФИРМЕННЫЕ ПОДАРКИ «ПОМОГАТОР» И «МАША И МЕДВЕДЬ» ЗАКОНЧИЛИСЬ, их купить нельзя нигде.

● НЕЛЬЗЯ ГОВОРИТЬ СЛОВО «НЕ ЗНАЮ»- надо сказать СЕЙЧАС РАЗБЕРЕМСЯ и начать все выяснять у старшего по смене или у более опытного коллеги, работавшего в прошлом году.

ЧТО НЕЛЬЗЯ ДЕЛАТЬ, ЧТОБЫ НЕ ПОТЕРЯТЬ РАБОТУ ИЛИ ДЕНЬГИ.

ПОМНИТЬ, ЧТО ЗАПРЕЩЕНО:

• Во время рабочего процесса (когда Вы работаете на вверенном Вам участке) находиться ближе, чем в 2-3 метрах друг к другу! Аниматоры, общающиеся на посторонние темы друг с другом, в первый раз получат предупреждение, во второй – увольнение!
• ПОКИДАТЬ СВОЙ ПОСТ!!! Это можно делать только в выделенных Вам перерывах!!! Штраф – 500 р.
• Быть НЕ улыбчивым и иметь угрюмое выражение лица. Штраф – 200 р.
• Во время рабочего процесса использовать мобильный телефон или другие гаджеты не для работы. Штраф – 200 р.
• Отказываться выполнять задание администратора. НЕМЕДЛЕННОЕ УВОЛЬНЕНИЕ.
• Быть на рабочем месте без формы. Штраф – 300 р.
• Передавать свой бейджик посторонним лицам. Штраф – 1000 р.
• Безобразничать, свинничать и портить имущество в гримерках. БЕГАТЬ ДРУГ ЗА ДРУГОМ ИГРАЯ В САЛОЧКИ, ПРОЛИВАТЬ МИМО РТА ВОДУ ИЗ СТАКАНОВ РЯДОМ С КУЛЛЕРОМ. БРОСАТЬ ОБЕРТКИ ОТ СНИКЕРСОВ И ВСЯКОЙ ДРЯНИ В ТЕХПОМЕЩЕНИЯХ.
• Особо-провинившиеся (т.е.набравшие больше всего штрафов и замечаний), будут назначаться дежурными по гримерке, т.е.во время перерывов, не отдыхать, а убирать за всеми грязь и мусор!

БУДЬТЕ ПУНКТУАЛЬНЫ!

Рабочий регламент:

● Приходить на работу к 07:45.

● В 08:00 Вы должны быть на построении и в полной боевой готовности для получения заданий. Построение и проверку проводит администратор.

● Администратор назначает и определяет зоны работы аниматоров.

● Начало мини-программ «Маша и Медведь» в: 10:30; 13:30; 16:30. В 19:30 – раус «Буянчики»

● После 1 звонка (за 20 минут до указанного времени начала шоу «Фиксики», т.е.: в 11:40, 14:40, 17:40) убедительно просить гостей пройти в концертный зал, предлагая «Пожалуйста, проходите в зал, шоу «Фиксики» начинается!»

● После последнего посетителя и закрытия дверей Парка (20:00-20:30), быть на построение для отмечания в табеле.

Ø ПОМНИТЕ - ВСЕ ПОСЕТИТЕЛИ ЭТО ВАШИ ГОСТИ! ОНИ ПРИШЛИ К ВАМ ДОМОЙ! КРОКУС –ЭТО ВАШ ДОМ НА ВРЕМЯ ПРОВЕДЕНИЯ ШОУ! ОТНОСИТЕСЬ ОЧЕНЬ ВЕЖЛИВО К ГОСТЯМ!

ЕСЛИ ВАМ ХАМЯТ ИЛИ ВОЗМУЩАЮТСЯ ЧЕМУ-ЛИБО - В ОТВЕТ УЛЫБАТЬСЯ И МАКСИМАЛЬНО ДЕЛАТЬ ТО, ЧТО МОЖЕТ СГЛАДИТЬ СИТУАЦИЮ, В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ ПРОСИТЕ «НАС ИЗВИНИТЬ ЗА ТО, ЧТО НЕ НРАВИТСЯ ГОСТЮ». ДАЛЕЕ ЕСЛИ КОНФЛИКТНАЯ СИТУАЦИЯ НЕ ИСЧЕРПАНА НЕМЕДЛЕННО НАЙТИ СТАРШЕГО СМЕНЫ ИЛИ АДМИНИСТРАТОРА И ПЕРАДАТЬ ГОСТЯ ЕМУ.

ВНИМАНИЕ!!!

Поиск по сайту: