Івано-Франківський національний технічний університет нафти і газу
Спеціальність Туризм Семестр ____
Навчальна дисципліна Маркетинг туризму
Екзаменаційний білет № 7
1. Всесвітня туристична організація (ВТО) пропонує сегментацію туристичного ринку на основі двох ознак:
а) рівня розміру та структури витрат;
б) рівня доходу та рівня обслуговування;
в) рівня способів використання туристичних послуг та частоти подорожей.
2. Позиціювання туристичного продукту – це:
а) форма роботи з експертами, при якому результати їх анонімного опитування обговорюються групою;
в) проекція статистичних даних у майбутнє на основі існуючої тенденції;
г) потенційно можливий обсяг реалізації на ринку туристичних послуг за певний проміжок часу;
ґ) дії щодо розміщення туристичного продукту (послуги) на визначеному ринку, який називають цільовим туристичним ринком, з метою забезпечення конкурентоспроможності туристичного продукту (послуги).
4. Створення інформаційно-аналітичної бази для ухвалення маркетингових рішень і зменшення ступеня невизначеності в туризмі належать до:
а) мети маркетингового дослідження;
б) предмета маркетингового дослідження;
в) об'єкта вивчення маркетингового дослідження.
5. Безпосередня реклама:
а) надає більш повну інформацію про товар покупцям, що ним зацікавились;
б) проводиться безпосередньо на місцях продажу товарів;
в) називає рекламодавця, прямо виконує рекламну функцію по відношенню до конкретного товару або фірми.
6. Нерозкритий принципал як форма співробітництва туроператора і тур агента – це ситуація, при якій:
а) агент продає турпродукт від імені і за дорученням туроператора;
б) агент продає турпродукт за дорученням туроператора, але від свого імені;
в) агент в іншому регіоні може взяти на себе ряд туроператорських функцій і продавати власний турпродукт, що поглинає продукт туроператора.
Що таке пропозиція?
а) представлена на ринку потреба в товарах;
б) продукт, який знаходиться на ринку;
в) товар, що задовольняє потребу споживача.
8. Відкритим називають опитування:
а) всіх груп споживачів;
б) при якому повідомляється мета дослідження;
в) результати обробки якого публікуються в спеціалізованих періодичних виданнях.
9. Монополія – це:
а) коли кілька самостійних великих фірм монополізують виробництво та збут певного товару або виду товару;
б) угода, союз, об’єднання невеликої кількості великих підприємств, що зосередили у своїх руках виробництво і збут значної частини продукції в одній або кількох галузях економіки;
в) монопольне становище одного покупця, який має змогу контролювати закупівельну ціну певного товару;
г) коли конкретна фірма або об’єднання є єдиним виробником певних товарів, у яких немає товарів-замінників.
10. Превентивною рекламою називають таку, що:
а) наводиться в обмеженому обсязі;
б) проводиться з метою підриву позицій конкурентів;
в) підкреслює статус фірми, її надійність, прогресивність, стабільність.
11. Для турпродукту, який вже закріпився на ринку збуту, варто обирати стратегію:
а) проникнення на ринок;
б) зняття вершків (високих цін);
в) сповзаючої ціни;
г) престижних цін.
12. Товарами-“лідерами” називають товари…
а) купівля яких сприяє подальшій покупці низки товарів, забезпечуючи затвердження сімейної марки, виробника чи торгового підприємства;
б) які визначають успіх фірми, забезпечують широку клієнтуру і прибуток, сприяють успіху;
в) підтримки, або ті, що доповнюють основний товар, які пропонуються з метою утримання споживача від звертання до конкурентів;
г) які залучають покупця низькою ціною, або навпаки, високою ціною, унікальністю, іміджем, престижем.
13. Визначення структури елементів, тактичних і стратегічних графіків реклами, ефективності рекламних заходів і рівня кореляції між обсягом вкладень у рекламу і купівельною віддачею, вираженою в купівлі послуг, належить до:
а) асортиментної політики послуг;
б) каналів розподілу;
в) цінової політики;
г) післяпродажного сервісу;
ґ) комплексу маркетингових комунікацій.
14. Місткість ринку – це:
а) група взаємопов’язаних товарів (товарів однієї споживчої вартості), у межах якої споживач може перейти від споживання одного товару до споживання іншого;
б) регіон зі сферою взаємовідносин купівлі-продажу товару (групи товарів у межах одного товарного ринку), який може бути територією держави, області, району, міста (або їх частиною);
в) ринок у межах території області, району, міста;
г) максимально можливий обсяг продажу певного товару протягом року, виражений у натуральних або вартісних одиницях.
15. Фактори, які впливають на купівельну поведінку організації-споживача:
а) зовнішні та організаційні;
б) ситуаційного впливу;
в) соціокультурного змісту.
16. Імітацією називають:
а) метод, коли в реальних контрольованих умовах відтворюється та вивчається поведінка споживачів в певній ситуації;
б) заснований на використанні ЕОМ метод, за допомогою якого відтворюється та вивчається вплив різних маркетингових факторів на папері, а не в реальних умовах.
в) такий тип дослідження, коли в умовах, які контролюються, вивчається один або кілька факторів, всі останні залишаються незмінними.
17. Слоган – це:
а) заголовок рекламного звернення, його ключова фраза;
б) скорочена назва фірми, яка легко вимовляється;
в) образ, репутація, характер ставлення споживачів до фірми чи її товарів.
18. «Закличні товари» – це товари…
а) які визначають успіх фірми, забезпечують широку клієнтуру і прибуток, сприяють успіху;
б) купівля яких сприяє подальшій покупці низки товарів, забезпечуючи утвердження марки, виробника чи підприємства;
в) підтримки, або ті, що доповнюють основний товар, які пропонуються з метою утримання споживача від звертання до конкурентів;
г) які залучають покупця низькою ціною, або навпаки, високою ціною, унікальністю, іміджем, престижем.
Який маркетинг називається розвиваючим?
а) той, що робить потенційний попит реальним;
б) той, що забезпечує продовження життєвого циклу товару (ЖЦТ);
в) той, що стабілізує попит, відповідно до можливостей підприємства.
Що таке ремаркетинг?
а) стабілізація коливаючого попиту;
б) пошук нових можливостей пожвавлення попиту та продовження життєвого циклу товару (ЖЦТ);
в) стабілізація попиту при його циклічності.
Затверджено на засіданні кафедри туризму
Протокол № ____ від ___________ 2011 р.
Завідуючий кафедри ___________________ Дрогомирецький Я.М.