Яка з названих характеристик не має відношення до ринкової економіки?

Івано-Франківський національний технічний університет нафти і газу

Спеціальність Туризм Семестр ____

Навчальна дисципліна Маркетинг туризму

Екзаменаційний білет № 4

1. Конверсійний маркетинг забезпечує:

а) переборення від’ємного попиту;

б) включення в ринкові відносини підприємств ВПК;

в) виробництво товарів на підприємствах важкої промисловості.

2. До зовнішніх чинників формування та функціонування ринку туристичних послуг відносяться:

а) рівень розвитку транспорту та транспортної мережі;

б) демографічну ситуацію і структуру населення;

в) характер міграційних процесів;

г) ступінь інтегрованості у систему міжнародних економічних відносин.

3. До стабільних туристичних ринків відносять ринок:

а) США;

б) Німеччини;

в) Туреччини;

г) Італії.

4. Раціональними мотивами купівельної поведінки можна вважати такі:

а) мотив якості товару;

б) мотив переваги над іншими;

в) орієнтація на індивідуальність.

5. Конкурентний ринковий механізм – це спосіб:

а) узгодити рішення споживачів, виробників та власників засобів виробництва;

б) синхронізація цих рішень;

в) узгодження та синхронізація цих рішень.

Яка з названих характеристик не має відношення до ринкової економіки?

а) конкуренція;

б) централізоване планування;

в) приватна власність.

7. Процес маркетингових досліджень включає такі операції:

а) вибір цільових ринків, цілей маркетингу, ринкові дослідження, постійні спостереження, збереження даних;

б) вивчення оточуючого середовища, дослідження мотивацій споживачів, вивчення цінової політики та товарної номенклатури, аналіз збуту.

в) визначення проблеми, аналіз вторинної інформації, аналіз даних, рекомендації і використання результатів;

8. Класичний вид життєвого циклу товару:

а) чітко включає п’ять етапів життєвого циклу;

б) характерний для товару, який має швидкий злет та швидке падіння популярності;

в) описує досить популярний продукт зі стабільним збутом упродовж тривалого періоду.

9. Сервіс – це:

а) попит на товар і на його обслуговування;

б) збір і узагальнення найважливішої інформації про обслуговування машин, обладнання та іншої промислової продукції;

в) комплекс послуг, пов’язаних зі збутом і використанням продукції, що забезпечує постійну готовність її до ефективної експлуатації.

10. Імітаційне моделювання у маркетинговому дослідженні – це:

а) побудова моделей (часто за допомогою комп’ютерів), які характеризують діяльність туристичної фірми на ринку;

б) маніпулювання різними факторами з метою виявлення їх впливу на об’єкти дослідження;

в) польові експерименти.

11. Позиціонування товару на ринку необхідно:

а) у разі підвищення інтенсивності конкуренції;

б) для кращого впізнавання товару на полицях магазину;

в) у період впровадження товару.

12. Ефективність витрат на рекламу здійснюється такими методами:

а) середніх витрат, отримання цільової норми прибутку, оцінки споживчої вартості, рівня поточних цін;

б) примусового аналізу, структурного аналізу, метод “Делфі”, синергізму;

в) портфеля оголошень, ранжування, експерименту, тестування.

13. До методів ціноутворення в туризмі належить:

а) метод «мурахи»;

б) затратний метод;

в) соціодемографічний;

г) психографічний.

14. Каналами розповсюдження зовнішньої реклами є:

а) написи на транспорті, друковані оголошення в салоні, на вокзалах;

б) плакати, панно з нерухомими або рухомими написами, об’ємні конструкції, вітрини з товаром;

в) вітрини магазинів, вивіски, знаки, планшети, упаковка.

15. Коли споживач судить про якість послуги не тільки за якісними характеристиками, але і за функціональними характеристиками (чи був менеджер ввічливим і привітним), то мова йде про:

а) внутрішній маркетинг;

б) двосторонній маркетинг;

в) зовнішній маркетинг

16. Етап зростання життєвого циклу товару (ЖЦТ) характеризується:

а) інтенсивним визнанням товару й нарощуванням обсягів продажу, зменшенням витрат на рекламу, появою конкурентів, збільшенням прибутків фірми;

б) високими витратами на виробництво і збут, покупці – новатори, відсутністю конкурентів і прибутків, повільним збільшенням обсягів продаж;

в) уповільненням темпів зростання обсягів продажу товару, стабілізацією прибутку або навіть частковим зменшенням внаслідок додаткових витрат на маркетингові заходи з метою протидії конкурентам і залучення нових покупців;

г) різким скороченням обсягів продажу і зменшенням прибутку.

17. Можливість здійснення послуг, які фірма надає своєму контактному персоналу, зокрема величина агентської винагороди, належить до категорії:

а) продукт;

б) ціна;

в) спосіб доведення продукту до споживача;

г) просування продукту.

18. «Образ» послуги, що формується в потенційного клієнта (гарантія якості послуги), — це:

а) продукт;

б) ціна;

в) спосіб доведення туристичного продукту до споживача;

г) просування продукту.

19. Недоліком у стратегії конкурентного розвитку (за М. Портером) — лідерства в мінімізації витрат є:

а) зниження вартості послуг;

б) встановлення тісних контактів зі споживачами;

в) прибуток навіть за наявності сильної конкурентної боротьби;

г) достовірність ще більшого здешевлення послуг конкурентами.

20. Наповнення номенклатури послугами, які не пов'язані безпосередньо зі старим асортиментом, але можуть зацікавити клієнтів туристичної компанії, — це:

а) горизонтальна диверсифікація;

б) вертикальна диверсифікація;

в) конгломератна диверсифікація.

Затверджено на засіданні кафедри туризму

Протокол № ____ від ___________ 2011 р.

Завідуючий кафедри ___________________ Дрогомирецький Я.М.

Екзаменатор ___________________ Передерко В.П.

Поиск по сайту: