Теперь, когда рубеж Y2K остался далеко позади, многие отделы ИТ стали задумываться о модернизации инфраструктуры.

Обоснование модернизации сети

Бартон Маккинли

Ана­ли­ти­че­ские дан­ные по­мо­га­ют обос­но­вать необ­хо­ди­мость мо­дер­ни­за­ции сети при ее низ­кой про­из­во­ди­тель­но­сти, но пер­спек­ти­ва до­сти­же­ния новых биз­нес-це­лей спо­соб­ству­ет этому еще больше.

Те­перь, когда рубеж Y2K остал­ся да­ле­ко по­за­ди, мно­гие от­де­лы ИТ стали за­ду­мы­вать­ся о мо­дер­ни­за­ции ин­фра­струк­ту­ры. Эта по­треб­ность ока­зы­ва­ет­ся осо­бен­но на­сто­я­тель­ной при об­ра­ще­нии пред­при­я­тий к элек­трон­ной ком­мер­ции. Од­на­ко, как пра­ви­ло, мо­дер­ни­за­ция сети яв­ля­ет­ся слож­ной и до­ро­го­сто­я­щей за­да­чей, и к тому же ее осу­ществ­ле­ние может по­тре­бо­вать вре­мен­но­го от­клю­че­ния име­ю­щих­ся сер­ви­сов и при­ве­сти к сни­же­нию про­дук­тив­но­сти поль­зо­ва­те­лей, вы­зы­вая до­пол­ни­тель­ные затраты.

Пре­жде чем брать­ся за мо­дер­ни­за­цию сети, ее необ­хо­ди­мо обос­но­вать. Вме­сто того чтобы уста­нав­ли­вать новые шту­ко­ви­ны вся­кий раз при оче­ред­ном из­ме­не­нии тех­но­ло­гии или пред­ло­же­нии по­став­щи­ка, лучше, может быть, по­до­ждать, пока у поль­зо­ва­те­лей со­зре­ет в этом необ­хо­ди­мость или когда новая си­сте­ма поз­во­лит со­кра­тить затраты?

К со­жа­ле­нию, уни­вер­саль­ной фор­му­лы для обос­но­ва­ния мо­дер­ни­за­ции сети не су­ще­ству­ет. «Пла­ни­ро­ва­ние раз­ви­тия сети и обос­но­ва­ние ее мо­дер­ни­за­ции — это ско­рее ис­кус­ство, чем наука», — счи­та­ет Дэвид Ринас, пре­зи­дент DJR Communications, кон­сал­тин­го­вой ком­па­нии в об­ла­сти пла­ни­ро­ва­ния се­те­вых сер­ви­сов и управ­ле­ния проектами.

В дан­ной ста­тье я по­ста­ра­юсь объ­яс­нить неко­то­рые из при­е­мов этого ис­кус­ства и ме­то­дов этой науки, а также пе­ре­чис­лить объ­ек­тив­ные по­ка­за­те­ли необ­хо­ди­мо­сти мо­дер­ни­за­ции. Ино­гда невоз­мож­но ска­зать, биз­нес опре­де­ля­ет тех­но­ло­гию, или на­о­бо­рот. Часто про­цесс мо­дер­ни­за­ции сети скла­ды­ва­ет­ся под дей­стви­ем обеих тен­ден­ций. Я начну с рас­смот­ре­ния тех­ни­че­ских при­чин и про­дол­жу ком­мер­че­ски­ми выкладками.

ТЕХ­НИ­ЧЕ­СКИЕ ПРИЧИНЫ

По­треб­ность в уве­ли­че­нии ско­ро­сти яв­ля­ет­ся, ве­ро­ят­но, наи­бо­лее рас­про­стра­нен­ной при­чи­ной мо­дер­ни­за­ции сети. Она может при­ве­сти к об­нов­ле­нию обо­ру­до­ва­ния, на­при­мер марш­ру­ти­за­то­ров или самих ка­на­лов. Если про­из­во­ди­тель­ность сети недо­ста­точ­на, то пер­вое, что сле­ду­ет сде­лать, — вы­яс­нить уро­вень за­гру­жен­но­сти каналов.

В ка­че­стве эм­пи­ри­че­ско­го пра­ви­ла обыч­но при­ни­ма­ет­ся, что ем­кость ка­на­ла или ин­тер­фей­са сле­ду­ет уве­ли­чить, когда уро­вень его за­гру­жен­но­сти до­сти­га­ет 70%. Если про­пуск­ная спо­соб­ность ка­на­ла до­ста­точ­на, то при­чи­на может ле­жать в адек­ват­ной про­из­во­ди­тель­но­сти оборудования.

Пре­жде всего вни­ма­ние сле­ду­ет об­ра­тить на ста­рое обо­ру­до­ва­ние, в част­но­сти мосты между ло­каль­ны­ми се­тя­ми. В этом слу­чае наи­луч­шим ре­ше­ни­ем будет за­ме­на обо­ру­до­ва­ния, а не его модернизация.

Од­на­ко часто по­яв­ле­ние узких мест яв­ля­ет­ся след­стви­ем уве­ли­че­ния тра­фи­ка или на­груз­ки на такие си­сте­мы, как сер­ве­ры или марш­ру­ти­за­то­ры, ранее обес­пе­чи­вав­шие нор­маль­ную про­из­во­ди­тель­ность. Ответ на во­прос, что лучше — мо­дер­ни­зи­ро­вать или за­ме­нить такие си­сте­мы, за­ви­сит от сто­и­мо­сти каж­до­го из ре­ше­ний и его вли­я­ния на под­дер­жи­ва­е­мые сер­ви­сы. Рас­смот­реть сле­ду­ет оба пути, чтобы опре­де­лить, ка­ко­го рода мо­дер­ни­за­ция наи­бо­лее оправдана.

На­при­мер, от­клю­че­ние сер­ве­ра на вы­ход­ные для уве­ли­че­ния объ­е­ма опе­ра­тив­ной па­мя­ти или уста­нов­ки еще одной се­те­вой платы не при­ве­дет к за­мет­ным про­сто­ям, будет сто­ить недо­ро­го и прак­ти­че­ски все­гда оправ­да­но. Од­на­ко когда мо­дер­ни­за­ция имеет более су­ще­ствен­ные по­след­ствия для непре­рыв­но­сти сер­ви­са, ска­жем, при пе­ре­во­де ло­каль­ной сети от ком­пакт­ной ма­ги­стра­ли на базе кон­цен­тра­то­ра/марш­ру­ти­за­то­ра к ком­му­ти­ру­е­мой среде, то такое ре­ше­ние долж­но иметь вес­кие ос­но­ва­ния — же­ла­тель­но, чтобы оно под­креп­ля­лось пла­ном реализации.

Кроме того, неадек­ват­ная про­из­во­ди­тель­ность может быть свя­за­на с дли­тель­ной за­держ­кой в сети. При­чи­ной за­держ­ки может стать мед­лен­ное обо­ру­до­ва­ние или ка­на­лы либо неэф­фек­тив­ность се­те­вых про­то­ко­лов или при­клад­ных сер­ви­сов, на­при­мер мед­лен­ная об­ра­бот­ка со­об­ще­ний сер­ве­ром SMTP.

Эти про­бле­мы ре­аль­но ре­шить по­сред­ством мо­дер­ни­за­ции, но сам про­цесс может ока­зать­ся весь­ма из­ви­ли­стым и за­нять много вре­ме­ни. Обос­но­ва­ние часто сво­дит­ся к ана­ли­зу эко­но­ми­че­ских выгод «а стоит ли это де­лать», с уче­том как биз­нес-це­лей, так и удоб­ства работы.

В дру­гих слу­ча­ях за­держ­ка может быть свя­за­на с необ­хо­ди­мо­стью пре­об­ра­зо­ва­ния фор­ма­тов, обес­пе­че­ния меж­се­те­вой за­щи­ты и кон­тро­ля до­сту­па или даже с боль­ши­ми рас­сто­я­ни­я­ми между ко­неч­ны­ми точ­ка­ми. Функ­ции за­щи­ты и пре­об­ра­зо­ва­ние фор­ма­тов пред­по­ла­га­ют ап­па­рат­ную ре­а­ли­за­цию. В этом слу­чае сто­и­мость мо­дер­ни­за­ции будет труд­но обос­но­вать без ана­ли­за эко­но­ми­че­ских выгод.

За­держ­ку при пе­ре­да­че вслед­ствие гео­гра­фи­че­ской уда­лен­но­сти, ска­жем через Ат­лан­ти­ку или через спут­ни­ки, устра­нить невоз­мож­но — если толь­ко вы не най­де­те сеть быст­рее ско­ро­сти света.

Необ­хо­ди­мость вне­се­ния из­ме­не­ний в сеть может быть вы­зва­на и дру­ги­ми при­чи­на­ми, в част­но­сти по­треб­но­стью обес­пе­че­ния вза­и­мо­дей­ствия между се­тя­ми и си­сте­ма­ми при сли­я­нии двух ком­па­ний. В этом слу­чае все опре­де­ля­ет­ся тре­бо­ва­ни­я­ми бизнеса.

Дру­гим по­бу­ди­тель­ным мо­ти­вом может стать необ­хо­ди­мость лик­ви­да­ции пе­ри­о­ди­че­ских или хро­ни­че­ских про­блем в функ­ци­о­ни­ро­ва­нии сети или при управ­ле­нии ею. Такую мо­дер­ни­за­цию обыч­но можно обос­но­вать улуч­ше­ни­ем сер­ви­са и со­кра­ще­ни­ем за­трат на об­слу­жи­ва­ние и управ­ле­ние сетью.

Сти­му­лом для мо­дер­ни­за­ции может также стать же­ла­ние по­лу­чить новые воз­мож­но­сти ад­ми­ни­стри­ро­ва­ния. Упро­ще­ние об­слу­жи­ва­ния сети яв­ля­ет­ся вес­ким ос­но­ва­ни­ем для при­об­ре­те­ния ад­ми­ни­стра­тив­но­го ин­стру­мен­та­рия, та­ко­го, как про­грамм­ное обес­пе­че­ние для ин­вен­та­ри­за­ции на­столь­ных си­стем. Чтобы еще более под­кре­пить его, мо­дер­ни­за­цию можно увя­зать с та­ки­ми ося­за­е­мы­ми вы­го­да­ми, как оп­ти­ми­за­ция закупок.

Необ­хо­ди­мость стан­дар­ти­за­ции вы­чис­ли­тель­ной среды для ре­а­ли­за­ции пла­ни­ру­е­мых при­ло­же­ний или сер­ви­сов также может по­тре­бо­вать мо­дер­ни­за­ции. В этой си­ту­а­ции обос­но­ва­ние обыч­но не со­став­ля­ет про­блем: стан­дарт­ная среда поз­во­лит оп­ти­ми­зи­ро­вать за­куп­ки, сни­зить за­тра­ты на об­слу­жи­ва­ние и обу­че­ние и упро­стить предо­став­ле­ние тре­бу­е­мых сервисов.

На­ко­нец, необ­хо­ди­мость вы­пол­не­ния сер­ти­фи­ка­ци­он­ных тре­бо­ва­ний или ре­ше­ния спор­ных во­про­сов, вы­яв­лен­ных при ауди­те сети, также может по­тре­бо­вать мо­дер­ни­за­ции. Со все боль­шим рас­про­стра­не­ни­ем кор­по­ра­тив­ных сетей Extranet, сер­ви­сов уда­лен­но­го до­сту­па, VPN и ме­жор­га­ни­за­ци­он­но­го вза­и­мо­дей­ствия эти спе­ци­аль­ные тре­бо­ва­ния ста­но­вят­ся до­ста­точ­но ти­пич­ны­ми. В по­доб­ной си­ту­а­ции по­треб­ность в мо­дер­ни­за­ции вы­зы­ва­ет­ся и обос­но­вы­ва­ет­ся стрем­ле­ни­ем вы­гля­деть в гла­зах дру­гих «без­опас­ным» и на­деж­ным партнером.

«Если аудит вы­явит в сети про­бле­му, то ее по­тре­бу­ет­ся устра­нить, но это может по­влечь за собой необ­хо­ди­мость мо­дер­ни­за­ции и даль­ней­шие рас­хо­ды», — го­во­рит Эрик Дес­прес, ди­рек­тор по се­те­вым сер­ви­сам в ком­па­нии GENet, за­ни­ма­ю­щей­ся управ­ле­ни­ем се­тя­ми пра­ви­тель­ствен­ных учре­жде­ний Ка­на­ды (см. врез­ку «Мо­дер­ни­за­ция в ре­аль­ном мире»).

Часто мо­дер­ни­за­ция од­но­го эле­мен­та сети вы­зы­ва­ет необ­хо­ди­мость мо­дер­ни­за­ции свя­зан­ных с ним эле­мен­тов ин­фра­струк­ту­ры сети. На­при­мер, если ло­каль­ная сеть мо­дер­ни­зи­ру­ет­ся до Ethernet на 100 Мбит/с и на всех поль­зо­ва­тель­ских си­сте­мах уста­нав­ли­ва­ют­ся со­от­вет­ству­ю­щие се­те­вые платы, то это может по­тре­бо­вать также и мо­дер­ни­за­ции сервера.

По сло­вам Дес­пре­са, один из при­ме­ров того, как может воз­ник­нуть по­треб­ность в та­ко­го рода свя­зан­ной мо­дер­ни­за­ции, можно найти в пред­ла­га­е­мых клас­сах QoS для сетей на базе IP. С по­яв­ле­ни­ем в ре­зуль­та­те уве­ли­че­ния ем­ко­сти сети воз­мож­но­сти ре­а­ли­за­ции новых при­ло­же­ний, ко­то­рым необ­хо­ди­мы га­ран­тии на QoS, про­вай­де­рам услуг «по­тре­бу­ют­ся более мощ­ные сред­ства из­ме­ре­ния и кон­тро­ля для «рас­кра­ши­ва­ния» IP-па­ке­тов в со­от­вет­ствии с ожи­да­ни­я­ми от­пра­ви­те­ля в от­но­ше­нии QoS», — го­во­рит Дес­прес. В этом слу­чае обос­но­ва­ни­ем может слу­жить необ­хо­ди­мость вы­пол­не­ния со­гла­ше­ний об уровне сер­ви­са (Service Level Agreement, SLA).

Од­на­ко ре­а­ли­за­ция QoS в су­ще­ству­ю­щей сети при­ве­дет к уве­ли­че­нию на 20% на­клад­ных рас­хо­дов при пе­ре­да­че тра­фи­ка и за­мет­но ска­жет­ся на общей про­из­во­ди­тель­но­сти меж­се­те­вых устройств. Пе­ре­ход к со­вре­мен­ной, более эф­фек­тив­ной меж­се­те­вой ин­фра­струк­ту­ре поз­во­ля­ет ком­пен­си­ро­вать эти по­те­ри, обес­пе­чив при этом под­держ­ку QoS и общее улуч­ше­ние обслуживания.

УСТА­НОВ­ЛЕ­НИЕ ФАКТОВ

Сбор, срав­не­ние и ана­лиз функ­ци­о­наль­ных па­ра­мет­ров сети чрез­вы­чай­но важны для со­став­ле­ния прак­ти­че­ско­го обос­но­ва­ния мо­дер­ни­за­ции сети. На рынке име­ет­ся мно­же­ство средств для мо­ни­то­рин­га сети и сбора дан­ных. В боль­шин­стве слу­ча­ев вам по­тре­бу­ет­ся целый ком­плект таких ин­стру­мен­тов, каж­дый из ко­то­рых пред­на­зна­чен для вы­пол­не­ния кон­крет­ной функ­ции или ори­ен­ти­ро­ван на кон­крет­ный набор продуктов.

На­при­мер, если сеть со­дер­жит сер­ве­ры Hewlett-Packard и марш­ру­ти­за­то­ры и ком­му­та­то­ры Cisco Systems, то, ско­рее всего, у вас име­ет­ся Cisco Works и HP OpenView. Если же сеть ба­зи­ру­ет­ся на обо­ру­до­ва­нии Compaq Computer и Nortel Networks, то, ве­ро­ят­но, вы бу­де­те поль­зо­вать­ся Insight Manager и Optivity.

В каж­дом из этих при­ме­ров со­бран­ная мет­ри­ка поз­во­ля­ет вы­явить такие фак­то­ры, как тра­фик между ком­му­та­то­ра­ми, за­гру­жен­ность ка­на­лов, ути­ли­за­ция пор­тов или ка­на­лов на ком­му­та­то­рах или марш­ру­ти­за­то­рах, ло­ги­че­ские по­то­ки дан­ных (от­ку­да — куда) и общая на­груз­ка на сеть. Дру­гие опре­де­ля­е­мые па­ра­мет­ры могут вклю­чать долю оши­бок при пе­ре­да­че, уро­вень за­гру­жен­но­сти сер­ве­ра и т. п.

Какой про­дукт вы­брать и какие па­ра­мет­ры от­сле­жи­вать, будет за­ви­сеть от ин­фра­струк­ту­ры сети и того, что вы хо­ти­те вы­яс­нить в первую оче­редь. На­при­мер, Чэнд­лер Пи­джин, ад­ми­ни­стра­тор сети в NAV CANADA, част­ной кор­по­ра­ции, ока­зы­ва­ю­щей на­ви­га­ци­он­ные и свя­зан­ные с ними услу­ги, го­во­рит, что если хотя бы на одном из ком­му­та­то­ров ком­па­нии ко­эф­фи­ци­ент ис­поль­зо­ва­ния пор­тов пре­вос­хо­дит 50% в ми­ну­ту, то это слу­жит для них тре­вож­ным сигналом.

Мо­ни­то­ринг за­гру­жен­но­сти пор­тов поз­во­ля­ет Пи­джи­ну вы­явить тен­ден­ции и опре­де­лить, что имен­но необ­хо­ди­мо — мо­дер­ни­за­ция или про­стая пе­ре­кон­фи­гу­ра­ция. При необ­хо­ди­мо­сти мо­дер­ни­за­ции со­бран­ная ста­ти­сти­ка, в том числе об из­ме­не­нии про­из­во­ди­тель­но­сти с те­че­ни­ем вре­ме­ни, ис­поль­зу­ет­ся для пла­ни­ро­ва­ния и обос­но­ва­ния модернизации.

Одна из про­блем при при­ня­тии та­ко­го рода ре­ше­ний со­сто­ит в от­сут­ствии зна­ний. «Боль­шин­ство людей не знают, во сколь­ко им об­хо­дит­ся сеть, по­это­му они часто тра­тят день­ги на­прас­но», — го­во­рит Терри Мак­Мил­лан, кон­суль­тант в об­ла­сти управ­ле­ния се­тя­ми связи.

Для мо­ни­то­рин­га сети и сбора те­ку­щих и ста­ти­сти­че­ских дан­ных необ­хо­ди­мо сде­лать следующее.

Поиск по сайту: